熱門關(guān)鍵詞:管理易價格 如何試用 如何購買 如何應(yīng)用 如何升級
武漢雄鷹標(biāo)識陳總分享:標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)文化決定公司發(fā)展與未來
2018年6月27日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第六十四期由武漢雄鷹標(biāo)識陳總分享,分享主題:標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)文化決定公司發(fā)展與未來。
武漢雄鷹標(biāo)識工程有限公司一家以標(biāo)識導(dǎo)視與文化建設(shè),規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、施工為一體的綜合性公司,成立于2001年,2015年與國家高職干校“武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院”成立了二級學(xué)院“雄鷹廣告學(xué)院”,是湖北省標(biāo)識行業(yè)協(xié)會副會長單位,2017年與四家發(fā)起單位與將軍縣紅安簽訂投資協(xié)議,籌建占地260畝的“華中廣告創(chuàng)意城”計劃打造華中地區(qū)一家專標(biāo)識導(dǎo)視生產(chǎn)的專業(yè)性,規(guī)?;纳a(chǎn)基地。
以下是陳總部分分享內(nèi)容:
首先要特別感謝一下我們易凱有約平臺,今天走進(jìn)平臺來分享我在廣告標(biāo)識行業(yè)的一些經(jīng)驗,可能是班門弄斧,也可能講得不太好。這段時間因為忙,我也沒準(zhǔn)備太多,但是我會盡大的努力把我們雄鷹標(biāo)識這么多年的經(jīng)驗和相關(guān)的、好的方法跟大家做一個簡單的分享。
易凱有約平臺里面有很多都是我們湖北武漢做得比較優(yōu)秀的企業(yè),像武漢牌洲灣的蔡總就是我們這個行業(yè)一個標(biāo)桿,還有我們的武漢的大地標(biāo)識,也是我們這個行業(yè)里面做得非常優(yōu)秀的企業(yè),是我學(xué)習(xí)的楷模,我們自己的私交也非常好。在這里先把我們的大概情況講一下,我們公司是在2001年成立的,是從一個街邊的小店,逐步成立為廣告公司,然后轉(zhuǎn)型成為標(biāo)識公司的一個過程。
在發(fā)展的過程當(dāng)中,我們也遇到了很多問題,包括業(yè)務(wù)問題、管理問題,還有一些工藝等方方面面問題。我記得我們當(dāng)時用易凱軟件比較早,是在2011年五月份開始用易凱軟件,應(yīng)該是在整個行業(yè)里面比較早的一批,也是在我們這個同行當(dāng)中開始做的一個嘗試。
剛開始用易凱電子開單功能的時候,昨天好像是山東的周總,也有提到這個問題說:員工他不愿意用易凱軟件。為什么?因為他當(dāng)時覺得手工開單很方便。當(dāng)時我們也是有兩家門市,大家都習(xí)慣性的用印刷的三聯(lián)生產(chǎn)單直接開單。當(dāng)我接觸了易凱以后,就覺得這個軟件非常好,我想就在公司里面使用軟件,當(dāng)時我們的所有的設(shè)計和業(yè)務(wù)員都反對,為什么?因為他們覺得很麻煩。
但是我自己覺得軟件必須要用的,當(dāng)時我就做了一件事,我就把所有的生產(chǎn)單全部拿出去一把火燒了,后來大地標(biāo)識的老板,他借鑒了這個方法,不允許大家以后再開這種手工單子,就這樣改過來了,以后沒有任何人再去想到手工開單。所以我覺得很多時候,公司的決策者他的這種決策和手段非常重要,一定有些東西要堅持自己的想法,一定要堅持下來,不管有多大的困難,多大的阻力,我相信辦法總比困難多。
談到這些以后,我們今天分享的主題是:標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)文化決定公司發(fā)展與未來。廣告標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對公司的發(fā)展非常重要,在世界做得比較強(qiáng)的企業(yè),比方說飲食行業(yè)中的連鎖企業(yè):麥當(dāng)勞和肯德基,他們?yōu)槭裁茨軌蜷_這么多的連鎖店,每個連鎖店還做得那么好。
是得益于他們在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)準(zhǔn)化,這一點(diǎn)非常重要。我們廣告和標(biāo)識行業(yè)有著其特殊性和一些相關(guān)的局限性,因為這個行業(yè)很難做到非常大,很難做到很多跨區(qū)域性的連鎖,因為這個行業(yè)的特殊性決定了很多時候你的服務(wù)范圍,只能是在你的周邊跨地區(qū),比較遠(yuǎn)的地區(qū)在管理方面就會存在很多的問題,所以標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)發(fā)展就顯得更加重要了,現(xiàn)在廣告和標(biāo)識行業(yè)大家都面臨許多問題。
比如同質(zhì)化的產(chǎn)品太多,成本不斷的攀升:人工、原材料、房租、水電等方方面面的成本是一直攀升。行業(yè)的價格在這種激烈的競爭情況下,可能大部分都是沒有增長而是在負(fù)增長,所以這個時候管理出來節(jié)約的成本就是企業(yè)的利潤。我覺得在很多時候,細(xì)化產(chǎn)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)制定了以后,可以在某種程度上面控制一些生產(chǎn)和流程上的費(fèi)用,可以提高公司的利潤。
比方說我們做標(biāo)準(zhǔn)化的時候,我們也是邊做邊修改問題,第一個方面:接單,要求接單人員有接單的標(biāo)準(zhǔn)化,從這個流程我們把所有的單價、服務(wù)用語、客戶的跟蹤次數(shù)、相關(guān)的客戶心理,都做了一個相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。單子來了以后,我們都按照這個流程由業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理去執(zhí)行。
接單完成以后,我們也設(shè)定了第二個方面:設(shè)計環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,我們主要都是做標(biāo)識導(dǎo)視和文化建設(shè)。我們的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化是把所有的素材資料進(jìn)行分類,比如說地產(chǎn)、綜合體、學(xué)校、醫(yī)院,政府相關(guān)的單位,我們都進(jìn)行了分類。分類以后把所有的素材(有整套方案的素材),我們都放在一個云盤里面。
這些素材的在我們設(shè)計參照方面和一些學(xué)習(xí)上面就起到了很大的幫助,特別是新來的設(shè)計師或者業(yè)務(wù)不熟的設(shè)計者,對他來講就是一個很好的基礎(chǔ)。因為在這一塊,包括我們在設(shè)計的存盤都有嚴(yán)格的要求。比方說我們的設(shè)計存盤上面對每一個設(shè)計師存盤的格式是按照一級、二級、三級、四級、五級細(xì)化到他的存盤格式。我們?nèi)魏我粋€設(shè)計師離職了以后,只要知道是哪個設(shè)計師做的,我們再找他的文件就比較方便。所以這么多年,我們在找文件這一塊還是比較方便的,能夠從易凱軟件里面看到是誰做的這個業(yè)務(wù)、誰接了這個單。
到后期的時候,不管是在職還是離職的設(shè)計師,只要他使用過電腦,都會在我們的電腦的標(biāo)志牌上面把他加上去,就直接在他所坐的電腦上面找他的文件進(jìn)行管理。這個方法還比較方便,如果有時候不好找文件的時候,可以用我們這個方法試一下,可能在管理存盤好一些,找文件會方便一些。
第三個方面是生產(chǎn)體系及工藝的標(biāo)準(zhǔn)化,對生產(chǎn)過程中的管控進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。比方說,我們的工廠和目前的設(shè)計、業(yè)務(wù)是分開的,在很多時候管理方面跨度比較大,在管控的時候就有一些問題。特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時候,我們的業(yè)務(wù)、設(shè)計和生產(chǎn)、工廠有一定脫節(jié),我們基本上都是過程管控來做標(biāo)準(zhǔn)化,我們生產(chǎn)單都是近單生產(chǎn),在單子下來的時候,我們所有的設(shè)計部門里面格式都會分解。
分解完了以后,設(shè)計到我這邊雕刻部門、鈑金部門、噴油部門、絲印組裝,每一個環(huán)節(jié)都會把他的這個部門到哪一步標(biāo)注清楚。比如說一個單子的工期是七天或者八天,每個部門到哪個節(jié)點(diǎn),工廠下單的人都會標(biāo)注清楚,然后每個部門的主管收到單子的時候都會進(jìn)行簽字,來完結(jié)的這個環(huán)節(jié)。下一個環(huán)節(jié)都要驗收上一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量合不合格,如果不合格是返回到上一個環(huán)節(jié),并且在每一個生產(chǎn)工藝上面我們都做了生產(chǎn)工藝的小卡片(標(biāo)準(zhǔn)流程)。
比如說我的鈑金部門下材料是怎么去看圖紙,在焊接的時候什么樣的工藝是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),哪些工藝是做的不合格的都有一個對比。這樣第一個可以對老員工有要求;第二個是對新員工入職了以后,可以比較快的融入這個團(tuán)隊,上手也比較快。因為在很多時候,老員工帶新員工的過程中考慮方面還不是那么全面,但是我用卡片、用展板形式表現(xiàn)出來以后,新的員工更容易了解、更容易學(xué)習(xí)到這些相關(guān)的工藝和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四個方面是財務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。其實在辦公室當(dāng)中重要的一個環(huán)節(jié)就是財務(wù)這一塊,很多人在財務(wù)上面吃了很大的虧。因為財務(wù)的體系混亂很容易導(dǎo)致整個公司盈利的事做成虧損,很多廣告公司、標(biāo)識公司、設(shè)計公司對財務(wù)的概念不是那么強(qiáng),就覺得錢都在老板手上,財務(wù)只需知道帳是多少、應(yīng)收多少款,我覺得以后要想做大一點(diǎn)的企業(yè),一定要把財務(wù)意識的高度豎立起來。
第一個,你要建立你的采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化,是哪個部門去做、哪個部門發(fā)起、哪個部門審核、最后到財務(wù)部門來進(jìn)行合賬,這一套體系都要建立。
第二個,報賬體系是非常重要的,比如說報賬體系建立得不完善很容易出很多的問題,因為我們當(dāng)時也吃過很多虧。有些東西只能放到財務(wù)上面去卡,老板自己不好出面去講這些問題。因為有時候這個老板和員工必須要有個協(xié)調(diào)部門,老板不要出面去卡什么問題,而把你所想表達(dá)的意思,用制度、標(biāo)準(zhǔn)化讓部門去管控。
第三個,我們的回款。我們回款基本上是兩個部門配合:業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門,財務(wù)會在客戶的回款周期性,客戶是否好打交道的上面,會對回款的單位進(jìn)行一個信用評價。易凱軟件就有這個功能,這個就是我覺得易凱軟件特別好的原因,易凱考慮得非常周全,把產(chǎn)值分配、信用等級做得非常的細(xì)化,使用起來你會感覺非常方便,在回款這一塊對好回款和不好回款的企業(yè)信用進(jìn)行評價。
在這個接單的時候,不管是新員工還是老員工一看這個客戶的信用評價,就能知道這一個企業(yè)我們是否能做壓款的還是要做現(xiàn)結(jié)這一塊非常重要,這樣對你以后壞賬就做了一個比較好的規(guī)避。
在這個培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化,對很多公司來講,忽略了一個問題就是培訓(xùn),對企業(yè)來說培訓(xùn)其實是非常重要,如果你要做大做強(qiáng),一定要建立一個比較專業(yè)的培訓(xùn)體系出來。比方說,員工入職的培訓(xùn),我們會有個員工手冊發(fā)給新員工,他看過后就會知道哪一些東西是可以做、哪些事情是必須做、哪一種事不能做,我們都會有一個要求。
然后我們自己也弄了一些視頻,員工入職的第一天就是進(jìn)行熟悉,把員工手冊給他,把這個視頻讓他去看一看,不一定是在我們會議室看,就在電腦上面我們就把視頻給他,對他需要做到哪些、需要去注意的哪些東西,我們都會做一個規(guī)范。然后到設(shè)計的培訓(xùn),我覺得非常重要,因為我自己是做設(shè)計的,所以我對員工這塊的培訓(xùn)很看重,我會讓設(shè)計總監(jiān)不斷的在我們這個團(tuán)隊里面去做培訓(xùn)、做標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。因為很多時候只有你使用了,才會知道哪些東西有缺點(diǎn),哪些東西需要優(yōu)化,培訓(xùn)這一塊的機(jī)制也是如此。
你在不斷的實踐當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)有很多方面在當(dāng)時是考慮得不夠周全,所以我們不斷在改很多標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。我們涉及到標(biāo)識的設(shè)計,跟其他的設(shè)計可能區(qū)別有點(diǎn)大。因為要考慮的面比較廣,像我們做標(biāo)識設(shè)計需要考慮到好的規(guī)劃設(shè)計、要考慮到概率設(shè)計、生化設(shè)計,包括以后的工藝分解等方方面面。所以說設(shè)計師是很關(guān)鍵的,有時候他的設(shè)計用材、工藝上面,他的安裝怎么樣去做,都是非常關(guān)鍵的,直接關(guān)系到以后工廠里面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
就像噴印相對比較緊張,只需要有平面設(shè)計的基礎(chǔ)就可以做這個工作,對標(biāo)識和文化建設(shè)這一塊的設(shè)計,他必須要具備對工業(yè)的熟知度,要知道安裝的方式,然后再考慮到美感、使用性。所以說,其實我們在整個體系介紹當(dāng)中也是不斷在完善,我們也是在不斷的學(xué)習(xí)怎么樣符合企業(yè)發(fā)展為行業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)化。
第二個要分享的也是比較重要的方面是做企業(yè)文化。其實我們自己也是在給很多企事業(yè)單位在做一些企業(yè)文化、黨建文化之類的社交施工類,我們自身公司的企業(yè)文化我覺得也很重要,因為在企業(yè)文化的經(jīng)歷體系的建立上面,我們是經(jīng)過了很長時間的摸索,包括對企業(yè)的定位、對企業(yè)形象的塑造,我們每一個環(huán)節(jié),包括我們的VI應(yīng)用到每一個環(huán)節(jié),我們基本上是有比較詳細(xì)的規(guī)范,包括我們的名片、鼠標(biāo)墊、筆、服裝、雨傘、禮品杯、定制酒等這類,我們都打入了自己的企業(yè)文化,深入到產(chǎn)品里面去。
這個時候我覺得做我們這些的公司給別人做企業(yè)文化,那自身的文化建設(shè)也是非常重要,因為員工他有一種歸屬感。因為我們平常在標(biāo)識這個行業(yè)內(nèi)的走動、交流、考察,我看到很多標(biāo)識的公司,有些公司的客人對這一塊重視程度還不是那么高,對自身的文化和品牌建設(shè)這一塊的細(xì)節(jié)問題,可能沒有考慮得特別多。
我們在這一塊兒是一直在努力,也有很多東西做得不太好,還是不足。為什么要建立企業(yè)文化?我們是很早一批用積分制管理的,也是一直堅持到今天都在用,我們易凱里面很多的同行朋友都在用積分制管理這一套體系,所以說積分制管理這一套對企業(yè)文化的建設(shè)真的起到了很大的幫助。在這當(dāng)中,我覺得我們在員工的穩(wěn)定性上面,我們的積分管理還是起到一些幫助,比如我們樹立了企業(yè)的一個目標(biāo)和一個規(guī)劃,然后通過積分管理把分高的這一部分優(yōu)秀的員工,用不同的方法把你留下來。
我們現(xiàn)在有一部分員工是作為股東留下來的,還有一批我們是采取了留人基金,還有干股分紅,這一系列我們都會有。但是我覺得除此之外,在員工建立感情方面,作為一個企業(yè)管理人員、負(fù)責(zé)人對這一塊要重視。員工有時候可能真的不是因為單方面(待遇、福利)想要離職,有時候這種感情的留人也很重要,在我們企業(yè)文化里面就是提了一個口號就是叫:打造針對的執(zhí)行力,家庭式的溫暖,學(xué)習(xí)型的組織。
在家庭式的溫暖這一塊,我們一直都是在做努力,比如我們員工過生日、每年組織大家出去旅游、在每年組織在行業(yè)里相對比較好一點(diǎn)的年會、每個月的快樂會議等,這些東西我們一直都在堅持。并且我對這個要求是一次要比一次做得好,一次要比一次的品質(zhì)要做得高。
員工的這種歸屬感和安全感,對企業(yè)的穩(wěn)定是非常重要,因為對我們這種民營經(jīng)濟(jì)主體的公司來說,員工的心態(tài)有時候跟這種體制內(nèi)會有很大的區(qū)別,體制內(nèi)大部分的人都不愿意出體制。在我們的員工來講的,如果沒有很好的歸屬感和安全感,他可能隨便再換一個工作。比方說他有在大一點(diǎn)的公司里面做過的工作經(jīng)驗,他到別的位置去,也許會把自己更加提高一個身價或者把價值體現(xiàn)的更高。
所以說,企業(yè)文化對員工的歸屬感有很大的這種幫助,并且我們在某種情況下一定要多樹立一些榜樣的人物、示范的標(biāo)兵,讓身邊的人影響他身邊的人。
這個榜樣的力量還是非常大的,就像在我們雄鷹里面工作時間長的員工大概跟著我應(yīng)該有十二年左右。在某種情況上面,我們每次在這種需要做思想交流、做凝聚人心的這種時刻,我們都會把他推出來作為一個榜樣。在我們這邊的老員工穩(wěn)定性還比較好,基本上都有50%左右。
在雄鷹工作了十年、八年左右的這一批的員工也很多,反而在新員工這一塊的流動性可能會略微高一些。因為他需要還有很長一段時間對這種機(jī)制、文化的認(rèn)可,并且對工作待遇、環(huán)境方面涉及的面很多,他需要認(rèn)可以后才會留下來;并且還有一種就是可能在某種程度上員工覺得自己還想去打拼一下,給他的平臺不夠。老員工在這一塊來講相對而言,他的各方面福利、待遇、體系都會好一點(diǎn),都會傾斜的老員工,他的穩(wěn)定性可能就會更高一些。
我們在這個晉升機(jī)制上面也盡量的明確,沒有做到很標(biāo)準(zhǔn)化,但是我們會考核到:你的業(yè)績做到什么樣的程度、你的工作年限達(dá)到多長的程度等幾個條件的結(jié)合就是晉升的機(jī)制??赡苣銜x升到某個部門的副部長或者是哪個部門的部長,你可以晉升到這個位置;如果這個崗位現(xiàn)在人騰不出來,就是你現(xiàn)在有這種職務(wù)待遇但沒有職務(wù)崗位,萬一哪個部門出現(xiàn)了這個干部職務(wù)空缺的時候,你就可以直接上任。
在我們這種體系里面更多的是給一些人文的尊重和一些發(fā)展平臺。比方說,我們多多提拔一些干部對我們來講是有用的,因為很多時候他有他自己的面子和他的成就感。對作為一個普通員工來講,他的思維肯定是會停留在自己是一個打工的層面上。如果是確實了有得有才的人,你把他提拔起來能夠作為干部培養(yǎng)、儲備或者作為干部,他的激情和他的責(zé)任感會強(qiáng)很多。
企業(yè)文化落地很關(guān)鍵的一部分--會議,每個月必須要開的會議就是干部會議、員工大會(快樂會議),不定期的召開了一些項目評審、技術(shù)會交底的會議。還有我們每天的早會是必須要開的,每天的早會就是把我們的獎票、核查單都會在網(wǎng)上進(jìn)行公示,安排工作;我們每天早會都會進(jìn)行大家一起來喊比較有激情的企業(yè)文化理念的口號。
其實這個時間長了以后對員工會有一些潛移默化的影響,有時候是這樣的,他不一定能達(dá)到什么樣很明顯的效果,但是久而久之,員工習(xí)慣了以后,如果他到了沒有這種體系的公司,他會覺得這個公司沒有以前的公司這么規(guī)范,會沒有安全感。因為他心里面覺得以前的公司比較規(guī)范,自己有安全感,在自己的職業(yè)規(guī)劃里面可持續(xù)發(fā)展,他有愿意跟著一起做下去的這種心態(tài)。所以說,有時候有很多事情可能是在很長一段時間都在打基礎(chǔ)。
某一個節(jié)點(diǎn)上面才能爆發(fā)出來,起到他該起的作用。比方說微笑服務(wù),我們在里面培訓(xùn)的時候講了這個微笑服務(wù),培訓(xùn)的時候就跟每個員工講:世界上廉價的付出和高的回報,就是微笑。因為你的對我身邊的人、同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬一個廉價的付出,將會獲得大的回報,因為對方也會給你一個很好的心態(tài)和一個肯定。
做我們這個行業(yè)非常不容易,很多時候,我個人覺得有一句話是非常有道理的:細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。有時候我們這個行業(yè)里面每一個細(xì)節(jié)做好了,會潛移默化的帶動整個企業(yè)內(nèi)部所有的人去學(xué)習(xí)、去改變,因為每一個人他在某段時間都會有一個偶像化的崇拜意識。你,如果是員工所崇拜的人、是覺得比較認(rèn)可的人,那么你的很多行為、你的很多方法,你的下屬他都會去效仿。這個就跟中央和地方的關(guān)系是一樣,中央怎么做,地方就怎么做。
你一直很廉潔,很公正,你下面的人也會很廉潔,很公正。因為他需要一個公平的環(huán)境,如果你上面的人都是做一些歪門邪道的事,底下的這些人也會去模仿、去做。有時候,我們作為管理者的講,要比較花心思去考慮公司的發(fā)展,同時也要花點(diǎn)精力去了解一下你的下屬,他的需求是什么,他能夠跟著你一直干,你將來給他什么樣的一個空間,我覺得這些東西都是我們應(yīng)該思考的問題。
在執(zhí)行方面,我們把很多方面做了優(yōu)化,可能李榮老師當(dāng)時也考慮得非常全面,但是實際上我的公司在落地的時候,我改了很多,也調(diào)整了不少,包括我的分值,我們都是調(diào)整得相對比較低一些,讓大家能夠珍惜這個分值,同時也做到不太計較。其實說實話很多員工還是比較計較的,他不計較的時候,是因為沒看到成效,如果他一旦到月底看到別人拿到了這些獎勵和能夠上臺去講話,能夠拿到很多的福利和待遇的時候,他的心里其實是會計較的。
所以說,在管理上面、企業(yè)文化執(zhí)行上面,我覺得真的還是要多學(xué)習(xí)、多交流,把一些好的經(jīng)驗跟大家分享一下。包括我們每年組織的集體活動--出去旅游,只要我們做了一個很簡單的事情,把成本進(jìn)行一個控制:我們每一個員工在每個月提出三十塊錢的公積金,然后這三十塊錢就是如果大家集體旅游的時候,這個費(fèi)用就直接從公積金來支付,然后再分?jǐn)偟矫恳粋€人的公積金賬戶上面去。這樣公司的壓力就會比較小,因為你在出去玩的時候,你的賬面上有個幾萬塊錢,你組織幾十個人去游旅游的時候,在規(guī)模比較小的情況下,我覺得非常實用,那種感覺蠻好,并且還可以很自豪地講,我們很有錢,因為我們在出去玩都不是公司掏的錢,都是個人掏出來。
但是你如果說,公司組織大家出去旅游,從他當(dāng)月的工資里面扣,都是要分?jǐn)偟臅r候,百分之百的很多人就不愿意去或者是抵抗情緒很大。但是你從每個月的公積金里面提取三十塊錢,一般的人都不會有意見,他都會覺得這個可以接受。如果他一旦離職,比如他做了兩年、三年,每年出去旅游還剩下來幾百塊錢或者有幾十塊錢,我們都會轉(zhuǎn)到最后一個月工資,把剩余的錢全部還給他,他也會覺得這樣還比較好,也能接受。
這些都是一些小的東西,小的事情和細(xì)節(jié),我覺得我們做廣告和標(biāo)識行業(yè)非常不容易,很多時候都要精打細(xì)算,特別是在做管理的時候。講的一句話就是:省下來的,才是企業(yè)的利潤。有時候,雖然說錢不多,但是匯總和時間長了以后,實際上是很大的一筆開銷。我們要去做很多的事情,但是同時也要去控制一下相關(guān)的一些費(fèi)用和成本,這一點(diǎn)我覺得還是比較重要的。其實談了這么多,我在很多人面前可能有點(diǎn)班門弄斧了,可能有蠻多的企業(yè)比我們優(yōu)秀多了。
特別是武漢牌洲灣的蔡姐,一直都是我們這邊很敬仰的人,人也很好,企業(yè)做得很大,給了我們很多指導(dǎo)、很多幫助,包括我們的大地標(biāo)識。在去年的時候我們四家公司,在湖北的將軍縣那邊一起拿了一塊二百多畝地,準(zhǔn)備建一個湖北省的廣告和標(biāo)識的產(chǎn)業(yè)園,是為這個湖北的這個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做了一個準(zhǔn)備工作。也希望以后全國各地的朋友,來到我們的產(chǎn)業(yè)園來指導(dǎo)工作,相互之間分享經(jīng)驗。
最后給大家分享一點(diǎn)點(diǎn)心得:
第一個,我覺得在做公司的時候一定要把前期的基礎(chǔ)打好,不能急功近利的去辦事,這個很危險。因為我們身邊有很多朋友,在做的時候,其實他的業(yè)務(wù)或者其他方面都做得比較好,但是后面的時候,可能覺得別的行業(yè)或者什么樣的行業(yè)會在賺錢方面會更快。他最后就換了行業(yè),最后很多人就不一定做的非常好。所以說我個人覺得,在這個時候不一定要看著別人怎么樣,還是看著自身的基礎(chǔ)怎么樣。
團(tuán)隊的這種建設(shè)、公司的管理、業(yè)務(wù)的開拓慢慢做,不要急功近利想一下子能夠做大做強(qiáng)。這個行業(yè)確實很難做,但是還是能經(jīng)營的,一定沒有問題的。并且大家不要去把期望值設(shè)定得特別高,那么一定會在你不經(jīng)意間,反而有時候把公司慢慢做大了。
第二個,我們在經(jīng)營的時候一定要擴(kuò)大規(guī)模,但是不能盲目的擴(kuò)大,一定要根據(jù)自身的這些公司的發(fā)展和自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、團(tuán)隊基礎(chǔ)來給自己量體裁衣。擴(kuò)大是一定要去做的,因為你要讓你的員工(跟著你的這一批人),讓他看得到希望、看到有前途、看到跟著你是有未來的,這個時候你是肯定要不斷不斷地把它擴(kuò)大。只要是有擴(kuò)的機(jī)遇,就毫不猶豫去做,但是在做的時候一定要控制自己,就是要有壞的打算,一定要有一個預(yù)案就是做到什么樣的程度,即使什么樣的情況我還能夠保證,如果超出這個底線,我建議這個事情多思考一下。
第三個,講的就是一個情懷,我覺得我們做廣告的,廣告人也好、標(biāo)識人也好,對這個行業(yè)一定要有情懷、有一種熱愛。其實我自己還是經(jīng)歷了很多事情,包括跨行業(yè)去做一些事,但是后來我不管做什么事情,我一直都沒有改變我的初衷,對標(biāo)識行業(yè)、廣告行業(yè)的這種情懷。其實我們這么多年(十六七年)的發(fā)展過程中遇到了很多很多的困難、很多很多的挫折,但是一種信念讓我一直堅持,我覺得只要是你堅持了、努力了,你一定能獲得成功。
第四個,我們在這個思想方面,一定要去解放自己的思想,要開拓自己的事業(yè),能夠快速的接受新興的事物。雖然現(xiàn)在講企業(yè)的改革、公司的改革和你的變化的速度,將會決定你發(fā)展的速度。我們在所有的這一塊,我都是敢于吃螃蟹的人,像我們最開始接受用易凱、使用易凱軟件,然后很早就開始去學(xué)積分制,我當(dāng)時買平板噴印機(jī)的時候,我們牌洲灣的蔡姐當(dāng)時還沒有買,雖然說當(dāng)時買的不是特別好的設(shè)備,但是我覺得這個事情起碼我敢去做,所以說,我覺得跟各位同志分享的這些里面,這一點(diǎn)真的很重要。
一定要快速的去融入到一個新生事物里面去,并且很多東西可能到了后面對你的后續(xù)的發(fā)展,影響是非常非常大的,決定了你的成敗。也分享了這么多,因為這兩天太忙就沒有做很好的準(zhǔn)備,也歡迎全國各地的同行朋友來到我們湖北做客,我們湖北有美麗的武漢東湖和著名的黃鶴樓、荊州的古城、宜昌的三峽大壩、還有恩施的大峽谷、我們黃岡的大別山、風(fēng)景區(qū)等歷史文化的圣地。
武漢等著全國各地的朋友有時間到我們這邊來做客、指導(dǎo)。感謝大家的聆聽,祝我們易凱的所有用戶身體健康,工作順利,全家幸福。大家有什么問題或者需要交流的,可以加我微信或者是在群交流,我知道的都會給大家做一個解答和一個分享,再次謝謝大家。
武漢雄鷹標(biāo)識工程有限公司一家以標(biāo)識導(dǎo)視與文化建設(shè),規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、施工為一體的綜合性公司,成立于2001年,2015年與國家高職干校“武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院”成立了二級學(xué)院“雄鷹廣告學(xué)院”,是湖北省標(biāo)識行業(yè)協(xié)會副會長單位,2017年與四家發(fā)起單位與將軍縣紅安簽訂投資協(xié)議,籌建占地260畝的“華中廣告創(chuàng)意城”計劃打造華中地區(qū)一家專標(biāo)識導(dǎo)視生產(chǎn)的專業(yè)性,規(guī)?;纳a(chǎn)基地。
以下是陳總部分分享內(nèi)容:
首先要特別感謝一下我們易凱有約平臺,今天走進(jìn)平臺來分享我在廣告標(biāo)識行業(yè)的一些經(jīng)驗,可能是班門弄斧,也可能講得不太好。這段時間因為忙,我也沒準(zhǔn)備太多,但是我會盡大的努力把我們雄鷹標(biāo)識這么多年的經(jīng)驗和相關(guān)的、好的方法跟大家做一個簡單的分享。
易凱有約平臺里面有很多都是我們湖北武漢做得比較優(yōu)秀的企業(yè),像武漢牌洲灣的蔡總就是我們這個行業(yè)一個標(biāo)桿,還有我們的武漢的大地標(biāo)識,也是我們這個行業(yè)里面做得非常優(yōu)秀的企業(yè),是我學(xué)習(xí)的楷模,我們自己的私交也非常好。在這里先把我們的大概情況講一下,我們公司是在2001年成立的,是從一個街邊的小店,逐步成立為廣告公司,然后轉(zhuǎn)型成為標(biāo)識公司的一個過程。
在發(fā)展的過程當(dāng)中,我們也遇到了很多問題,包括業(yè)務(wù)問題、管理問題,還有一些工藝等方方面面問題。我記得我們當(dāng)時用易凱軟件比較早,是在2011年五月份開始用易凱軟件,應(yīng)該是在整個行業(yè)里面比較早的一批,也是在我們這個同行當(dāng)中開始做的一個嘗試。
剛開始用易凱電子開單功能的時候,昨天好像是山東的周總,也有提到這個問題說:員工他不愿意用易凱軟件。為什么?因為他當(dāng)時覺得手工開單很方便。當(dāng)時我們也是有兩家門市,大家都習(xí)慣性的用印刷的三聯(lián)生產(chǎn)單直接開單。當(dāng)我接觸了易凱以后,就覺得這個軟件非常好,我想就在公司里面使用軟件,當(dāng)時我們的所有的設(shè)計和業(yè)務(wù)員都反對,為什么?因為他們覺得很麻煩。
但是我自己覺得軟件必須要用的,當(dāng)時我就做了一件事,我就把所有的生產(chǎn)單全部拿出去一把火燒了,后來大地標(biāo)識的老板,他借鑒了這個方法,不允許大家以后再開這種手工單子,就這樣改過來了,以后沒有任何人再去想到手工開單。所以我覺得很多時候,公司的決策者他的這種決策和手段非常重要,一定有些東西要堅持自己的想法,一定要堅持下來,不管有多大的困難,多大的阻力,我相信辦法總比困難多。
1
談到這些以后,我們今天分享的主題是:標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)文化決定公司發(fā)展與未來。廣告標(biāo)識行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對公司的發(fā)展非常重要,在世界做得比較強(qiáng)的企業(yè),比方說飲食行業(yè)中的連鎖企業(yè):麥當(dāng)勞和肯德基,他們?yōu)槭裁茨軌蜷_這么多的連鎖店,每個連鎖店還做得那么好。
是得益于他們在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)準(zhǔn)化,這一點(diǎn)非常重要。我們廣告和標(biāo)識行業(yè)有著其特殊性和一些相關(guān)的局限性,因為這個行業(yè)很難做到非常大,很難做到很多跨區(qū)域性的連鎖,因為這個行業(yè)的特殊性決定了很多時候你的服務(wù)范圍,只能是在你的周邊跨地區(qū),比較遠(yuǎn)的地區(qū)在管理方面就會存在很多的問題,所以標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)發(fā)展就顯得更加重要了,現(xiàn)在廣告和標(biāo)識行業(yè)大家都面臨許多問題。
比如同質(zhì)化的產(chǎn)品太多,成本不斷的攀升:人工、原材料、房租、水電等方方面面的成本是一直攀升。行業(yè)的價格在這種激烈的競爭情況下,可能大部分都是沒有增長而是在負(fù)增長,所以這個時候管理出來節(jié)約的成本就是企業(yè)的利潤。我覺得在很多時候,細(xì)化產(chǎn)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)制定了以后,可以在某種程度上面控制一些生產(chǎn)和流程上的費(fèi)用,可以提高公司的利潤。
01
比方說我們做標(biāo)準(zhǔn)化的時候,我們也是邊做邊修改問題,第一個方面:接單,要求接單人員有接單的標(biāo)準(zhǔn)化,從這個流程我們把所有的單價、服務(wù)用語、客戶的跟蹤次數(shù)、相關(guān)的客戶心理,都做了一個相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。單子來了以后,我們都按照這個流程由業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理去執(zhí)行。
接單完成以后,我們也設(shè)定了第二個方面:設(shè)計環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,我們主要都是做標(biāo)識導(dǎo)視和文化建設(shè)。我們的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化是把所有的素材資料進(jìn)行分類,比如說地產(chǎn)、綜合體、學(xué)校、醫(yī)院,政府相關(guān)的單位,我們都進(jìn)行了分類。分類以后把所有的素材(有整套方案的素材),我們都放在一個云盤里面。
這些素材的在我們設(shè)計參照方面和一些學(xué)習(xí)上面就起到了很大的幫助,特別是新來的設(shè)計師或者業(yè)務(wù)不熟的設(shè)計者,對他來講就是一個很好的基礎(chǔ)。因為在這一塊,包括我們在設(shè)計的存盤都有嚴(yán)格的要求。比方說我們的設(shè)計存盤上面對每一個設(shè)計師存盤的格式是按照一級、二級、三級、四級、五級細(xì)化到他的存盤格式。我們?nèi)魏我粋€設(shè)計師離職了以后,只要知道是哪個設(shè)計師做的,我們再找他的文件就比較方便。所以這么多年,我們在找文件這一塊還是比較方便的,能夠從易凱軟件里面看到是誰做的這個業(yè)務(wù)、誰接了這個單。
到后期的時候,不管是在職還是離職的設(shè)計師,只要他使用過電腦,都會在我們的電腦的標(biāo)志牌上面把他加上去,就直接在他所坐的電腦上面找他的文件進(jìn)行管理。這個方法還比較方便,如果有時候不好找文件的時候,可以用我們這個方法試一下,可能在管理存盤好一些,找文件會方便一些。
第三個方面是生產(chǎn)體系及工藝的標(biāo)準(zhǔn)化,對生產(chǎn)過程中的管控進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。比方說,我們的工廠和目前的設(shè)計、業(yè)務(wù)是分開的,在很多時候管理方面跨度比較大,在管控的時候就有一些問題。特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時候,我們的業(yè)務(wù)、設(shè)計和生產(chǎn)、工廠有一定脫節(jié),我們基本上都是過程管控來做標(biāo)準(zhǔn)化,我們生產(chǎn)單都是近單生產(chǎn),在單子下來的時候,我們所有的設(shè)計部門里面格式都會分解。
分解完了以后,設(shè)計到我這邊雕刻部門、鈑金部門、噴油部門、絲印組裝,每一個環(huán)節(jié)都會把他的這個部門到哪一步標(biāo)注清楚。比如說一個單子的工期是七天或者八天,每個部門到哪個節(jié)點(diǎn),工廠下單的人都會標(biāo)注清楚,然后每個部門的主管收到單子的時候都會進(jìn)行簽字,來完結(jié)的這個環(huán)節(jié)。下一個環(huán)節(jié)都要驗收上一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量合不合格,如果不合格是返回到上一個環(huán)節(jié),并且在每一個生產(chǎn)工藝上面我們都做了生產(chǎn)工藝的小卡片(標(biāo)準(zhǔn)流程)。
比如說我的鈑金部門下材料是怎么去看圖紙,在焊接的時候什么樣的工藝是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),哪些工藝是做的不合格的都有一個對比。這樣第一個可以對老員工有要求;第二個是對新員工入職了以后,可以比較快的融入這個團(tuán)隊,上手也比較快。因為在很多時候,老員工帶新員工的過程中考慮方面還不是那么全面,但是我用卡片、用展板形式表現(xiàn)出來以后,新的員工更容易了解、更容易學(xué)習(xí)到這些相關(guān)的工藝和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四個方面是財務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。其實在辦公室當(dāng)中重要的一個環(huán)節(jié)就是財務(wù)這一塊,很多人在財務(wù)上面吃了很大的虧。因為財務(wù)的體系混亂很容易導(dǎo)致整個公司盈利的事做成虧損,很多廣告公司、標(biāo)識公司、設(shè)計公司對財務(wù)的概念不是那么強(qiáng),就覺得錢都在老板手上,財務(wù)只需知道帳是多少、應(yīng)收多少款,我覺得以后要想做大一點(diǎn)的企業(yè),一定要把財務(wù)意識的高度豎立起來。
第一個,你要建立你的采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化,是哪個部門去做、哪個部門發(fā)起、哪個部門審核、最后到財務(wù)部門來進(jìn)行合賬,這一套體系都要建立。
第二個,報賬體系是非常重要的,比如說報賬體系建立得不完善很容易出很多的問題,因為我們當(dāng)時也吃過很多虧。有些東西只能放到財務(wù)上面去卡,老板自己不好出面去講這些問題。因為有時候這個老板和員工必須要有個協(xié)調(diào)部門,老板不要出面去卡什么問題,而把你所想表達(dá)的意思,用制度、標(biāo)準(zhǔn)化讓部門去管控。
第三個,我們的回款。我們回款基本上是兩個部門配合:業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門,財務(wù)會在客戶的回款周期性,客戶是否好打交道的上面,會對回款的單位進(jìn)行一個信用評價。易凱軟件就有這個功能,這個就是我覺得易凱軟件特別好的原因,易凱考慮得非常周全,把產(chǎn)值分配、信用等級做得非常的細(xì)化,使用起來你會感覺非常方便,在回款這一塊對好回款和不好回款的企業(yè)信用進(jìn)行評價。
在這個接單的時候,不管是新員工還是老員工一看這個客戶的信用評價,就能知道這一個企業(yè)我們是否能做壓款的還是要做現(xiàn)結(jié)這一塊非常重要,這樣對你以后壞賬就做了一個比較好的規(guī)避。
02
在這個培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化,對很多公司來講,忽略了一個問題就是培訓(xùn),對企業(yè)來說培訓(xùn)其實是非常重要,如果你要做大做強(qiáng),一定要建立一個比較專業(yè)的培訓(xùn)體系出來。比方說,員工入職的培訓(xùn),我們會有個員工手冊發(fā)給新員工,他看過后就會知道哪一些東西是可以做、哪些事情是必須做、哪一種事不能做,我們都會有一個要求。
然后我們自己也弄了一些視頻,員工入職的第一天就是進(jìn)行熟悉,把員工手冊給他,把這個視頻讓他去看一看,不一定是在我們會議室看,就在電腦上面我們就把視頻給他,對他需要做到哪些、需要去注意的哪些東西,我們都會做一個規(guī)范。然后到設(shè)計的培訓(xùn),我覺得非常重要,因為我自己是做設(shè)計的,所以我對員工這塊的培訓(xùn)很看重,我會讓設(shè)計總監(jiān)不斷的在我們這個團(tuán)隊里面去做培訓(xùn)、做標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。因為很多時候只有你使用了,才會知道哪些東西有缺點(diǎn),哪些東西需要優(yōu)化,培訓(xùn)這一塊的機(jī)制也是如此。
你在不斷的實踐當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)有很多方面在當(dāng)時是考慮得不夠周全,所以我們不斷在改很多標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。我們涉及到標(biāo)識的設(shè)計,跟其他的設(shè)計可能區(qū)別有點(diǎn)大。因為要考慮的面比較廣,像我們做標(biāo)識設(shè)計需要考慮到好的規(guī)劃設(shè)計、要考慮到概率設(shè)計、生化設(shè)計,包括以后的工藝分解等方方面面。所以說設(shè)計師是很關(guān)鍵的,有時候他的設(shè)計用材、工藝上面,他的安裝怎么樣去做,都是非常關(guān)鍵的,直接關(guān)系到以后工廠里面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
就像噴印相對比較緊張,只需要有平面設(shè)計的基礎(chǔ)就可以做這個工作,對標(biāo)識和文化建設(shè)這一塊的設(shè)計,他必須要具備對工業(yè)的熟知度,要知道安裝的方式,然后再考慮到美感、使用性。所以說,其實我們在整個體系介紹當(dāng)中也是不斷在完善,我們也是在不斷的學(xué)習(xí)怎么樣符合企業(yè)發(fā)展為行業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)化。
2
01
第二個要分享的也是比較重要的方面是做企業(yè)文化。其實我們自己也是在給很多企事業(yè)單位在做一些企業(yè)文化、黨建文化之類的社交施工類,我們自身公司的企業(yè)文化我覺得也很重要,因為在企業(yè)文化的經(jīng)歷體系的建立上面,我們是經(jīng)過了很長時間的摸索,包括對企業(yè)的定位、對企業(yè)形象的塑造,我們每一個環(huán)節(jié),包括我們的VI應(yīng)用到每一個環(huán)節(jié),我們基本上是有比較詳細(xì)的規(guī)范,包括我們的名片、鼠標(biāo)墊、筆、服裝、雨傘、禮品杯、定制酒等這類,我們都打入了自己的企業(yè)文化,深入到產(chǎn)品里面去。
這個時候我覺得做我們這些的公司給別人做企業(yè)文化,那自身的文化建設(shè)也是非常重要,因為員工他有一種歸屬感。因為我們平常在標(biāo)識這個行業(yè)內(nèi)的走動、交流、考察,我看到很多標(biāo)識的公司,有些公司的客人對這一塊重視程度還不是那么高,對自身的文化和品牌建設(shè)這一塊的細(xì)節(jié)問題,可能沒有考慮得特別多。
我們在這一塊兒是一直在努力,也有很多東西做得不太好,還是不足。為什么要建立企業(yè)文化?我們是很早一批用積分制管理的,也是一直堅持到今天都在用,我們易凱里面很多的同行朋友都在用積分制管理這一套體系,所以說積分制管理這一套對企業(yè)文化的建設(shè)真的起到了很大的幫助。在這當(dāng)中,我覺得我們在員工的穩(wěn)定性上面,我們的積分管理還是起到一些幫助,比如我們樹立了企業(yè)的一個目標(biāo)和一個規(guī)劃,然后通過積分管理把分高的這一部分優(yōu)秀的員工,用不同的方法把你留下來。
我們現(xiàn)在有一部分員工是作為股東留下來的,還有一批我們是采取了留人基金,還有干股分紅,這一系列我們都會有。但是我覺得除此之外,在員工建立感情方面,作為一個企業(yè)管理人員、負(fù)責(zé)人對這一塊要重視。員工有時候可能真的不是因為單方面(待遇、福利)想要離職,有時候這種感情的留人也很重要,在我們企業(yè)文化里面就是提了一個口號就是叫:打造針對的執(zhí)行力,家庭式的溫暖,學(xué)習(xí)型的組織。
在家庭式的溫暖這一塊,我們一直都是在做努力,比如我們員工過生日、每年組織大家出去旅游、在每年組織在行業(yè)里相對比較好一點(diǎn)的年會、每個月的快樂會議等,這些東西我們一直都在堅持。并且我對這個要求是一次要比一次做得好,一次要比一次的品質(zhì)要做得高。
員工的這種歸屬感和安全感,對企業(yè)的穩(wěn)定是非常重要,因為對我們這種民營經(jīng)濟(jì)主體的公司來說,員工的心態(tài)有時候跟這種體制內(nèi)會有很大的區(qū)別,體制內(nèi)大部分的人都不愿意出體制。在我們的員工來講的,如果沒有很好的歸屬感和安全感,他可能隨便再換一個工作。比方說他有在大一點(diǎn)的公司里面做過的工作經(jīng)驗,他到別的位置去,也許會把自己更加提高一個身價或者把價值體現(xiàn)的更高。
所以說,企業(yè)文化對員工的歸屬感有很大的這種幫助,并且我們在某種情況下一定要多樹立一些榜樣的人物、示范的標(biāo)兵,讓身邊的人影響他身邊的人。
這個榜樣的力量還是非常大的,就像在我們雄鷹里面工作時間長的員工大概跟著我應(yīng)該有十二年左右。在某種情況上面,我們每次在這種需要做思想交流、做凝聚人心的這種時刻,我們都會把他推出來作為一個榜樣。在我們這邊的老員工穩(wěn)定性還比較好,基本上都有50%左右。
在雄鷹工作了十年、八年左右的這一批的員工也很多,反而在新員工這一塊的流動性可能會略微高一些。因為他需要還有很長一段時間對這種機(jī)制、文化的認(rèn)可,并且對工作待遇、環(huán)境方面涉及的面很多,他需要認(rèn)可以后才會留下來;并且還有一種就是可能在某種程度上員工覺得自己還想去打拼一下,給他的平臺不夠。老員工在這一塊來講相對而言,他的各方面福利、待遇、體系都會好一點(diǎn),都會傾斜的老員工,他的穩(wěn)定性可能就會更高一些。
我們在這個晉升機(jī)制上面也盡量的明確,沒有做到很標(biāo)準(zhǔn)化,但是我們會考核到:你的業(yè)績做到什么樣的程度、你的工作年限達(dá)到多長的程度等幾個條件的結(jié)合就是晉升的機(jī)制??赡苣銜x升到某個部門的副部長或者是哪個部門的部長,你可以晉升到這個位置;如果這個崗位現(xiàn)在人騰不出來,就是你現(xiàn)在有這種職務(wù)待遇但沒有職務(wù)崗位,萬一哪個部門出現(xiàn)了這個干部職務(wù)空缺的時候,你就可以直接上任。
在我們這種體系里面更多的是給一些人文的尊重和一些發(fā)展平臺。比方說,我們多多提拔一些干部對我們來講是有用的,因為很多時候他有他自己的面子和他的成就感。對作為一個普通員工來講,他的思維肯定是會停留在自己是一個打工的層面上。如果是確實了有得有才的人,你把他提拔起來能夠作為干部培養(yǎng)、儲備或者作為干部,他的激情和他的責(zé)任感會強(qiáng)很多。
02
企業(yè)文化落地很關(guān)鍵的一部分--會議,每個月必須要開的會議就是干部會議、員工大會(快樂會議),不定期的召開了一些項目評審、技術(shù)會交底的會議。還有我們每天的早會是必須要開的,每天的早會就是把我們的獎票、核查單都會在網(wǎng)上進(jìn)行公示,安排工作;我們每天早會都會進(jìn)行大家一起來喊比較有激情的企業(yè)文化理念的口號。
其實這個時間長了以后對員工會有一些潛移默化的影響,有時候是這樣的,他不一定能達(dá)到什么樣很明顯的效果,但是久而久之,員工習(xí)慣了以后,如果他到了沒有這種體系的公司,他會覺得這個公司沒有以前的公司這么規(guī)范,會沒有安全感。因為他心里面覺得以前的公司比較規(guī)范,自己有安全感,在自己的職業(yè)規(guī)劃里面可持續(xù)發(fā)展,他有愿意跟著一起做下去的這種心態(tài)。所以說,有時候有很多事情可能是在很長一段時間都在打基礎(chǔ)。
某一個節(jié)點(diǎn)上面才能爆發(fā)出來,起到他該起的作用。比方說微笑服務(wù),我們在里面培訓(xùn)的時候講了這個微笑服務(wù),培訓(xùn)的時候就跟每個員工講:世界上廉價的付出和高的回報,就是微笑。因為你的對我身邊的人、同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬一個廉價的付出,將會獲得大的回報,因為對方也會給你一個很好的心態(tài)和一個肯定。
做我們這個行業(yè)非常不容易,很多時候,我個人覺得有一句話是非常有道理的:細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。有時候我們這個行業(yè)里面每一個細(xì)節(jié)做好了,會潛移默化的帶動整個企業(yè)內(nèi)部所有的人去學(xué)習(xí)、去改變,因為每一個人他在某段時間都會有一個偶像化的崇拜意識。你,如果是員工所崇拜的人、是覺得比較認(rèn)可的人,那么你的很多行為、你的很多方法,你的下屬他都會去效仿。這個就跟中央和地方的關(guān)系是一樣,中央怎么做,地方就怎么做。
你一直很廉潔,很公正,你下面的人也會很廉潔,很公正。因為他需要一個公平的環(huán)境,如果你上面的人都是做一些歪門邪道的事,底下的這些人也會去模仿、去做。有時候,我們作為管理者的講,要比較花心思去考慮公司的發(fā)展,同時也要花點(diǎn)精力去了解一下你的下屬,他的需求是什么,他能夠跟著你一直干,你將來給他什么樣的一個空間,我覺得這些東西都是我們應(yīng)該思考的問題。
在執(zhí)行方面,我們把很多方面做了優(yōu)化,可能李榮老師當(dāng)時也考慮得非常全面,但是實際上我的公司在落地的時候,我改了很多,也調(diào)整了不少,包括我的分值,我們都是調(diào)整得相對比較低一些,讓大家能夠珍惜這個分值,同時也做到不太計較。其實說實話很多員工還是比較計較的,他不計較的時候,是因為沒看到成效,如果他一旦到月底看到別人拿到了這些獎勵和能夠上臺去講話,能夠拿到很多的福利和待遇的時候,他的心里其實是會計較的。
03
所以說,在管理上面、企業(yè)文化執(zhí)行上面,我覺得真的還是要多學(xué)習(xí)、多交流,把一些好的經(jīng)驗跟大家分享一下。包括我們每年組織的集體活動--出去旅游,只要我們做了一個很簡單的事情,把成本進(jìn)行一個控制:我們每一個員工在每個月提出三十塊錢的公積金,然后這三十塊錢就是如果大家集體旅游的時候,這個費(fèi)用就直接從公積金來支付,然后再分?jǐn)偟矫恳粋€人的公積金賬戶上面去。這樣公司的壓力就會比較小,因為你在出去玩的時候,你的賬面上有個幾萬塊錢,你組織幾十個人去游旅游的時候,在規(guī)模比較小的情況下,我覺得非常實用,那種感覺蠻好,并且還可以很自豪地講,我們很有錢,因為我們在出去玩都不是公司掏的錢,都是個人掏出來。
但是你如果說,公司組織大家出去旅游,從他當(dāng)月的工資里面扣,都是要分?jǐn)偟臅r候,百分之百的很多人就不愿意去或者是抵抗情緒很大。但是你從每個月的公積金里面提取三十塊錢,一般的人都不會有意見,他都會覺得這個可以接受。如果他一旦離職,比如他做了兩年、三年,每年出去旅游還剩下來幾百塊錢或者有幾十塊錢,我們都會轉(zhuǎn)到最后一個月工資,把剩余的錢全部還給他,他也會覺得這樣還比較好,也能接受。
這些都是一些小的東西,小的事情和細(xì)節(jié),我覺得我們做廣告和標(biāo)識行業(yè)非常不容易,很多時候都要精打細(xì)算,特別是在做管理的時候。講的一句話就是:省下來的,才是企業(yè)的利潤。有時候,雖然說錢不多,但是匯總和時間長了以后,實際上是很大的一筆開銷。我們要去做很多的事情,但是同時也要去控制一下相關(guān)的一些費(fèi)用和成本,這一點(diǎn)我覺得還是比較重要的。其實談了這么多,我在很多人面前可能有點(diǎn)班門弄斧了,可能有蠻多的企業(yè)比我們優(yōu)秀多了。
特別是武漢牌洲灣的蔡姐,一直都是我們這邊很敬仰的人,人也很好,企業(yè)做得很大,給了我們很多指導(dǎo)、很多幫助,包括我們的大地標(biāo)識。在去年的時候我們四家公司,在湖北的將軍縣那邊一起拿了一塊二百多畝地,準(zhǔn)備建一個湖北省的廣告和標(biāo)識的產(chǎn)業(yè)園,是為這個湖北的這個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做了一個準(zhǔn)備工作。也希望以后全國各地的朋友,來到我們的產(chǎn)業(yè)園來指導(dǎo)工作,相互之間分享經(jīng)驗。
3
最后給大家分享一點(diǎn)點(diǎn)心得:
第一個,我覺得在做公司的時候一定要把前期的基礎(chǔ)打好,不能急功近利的去辦事,這個很危險。因為我們身邊有很多朋友,在做的時候,其實他的業(yè)務(wù)或者其他方面都做得比較好,但是后面的時候,可能覺得別的行業(yè)或者什么樣的行業(yè)會在賺錢方面會更快。他最后就換了行業(yè),最后很多人就不一定做的非常好。所以說我個人覺得,在這個時候不一定要看著別人怎么樣,還是看著自身的基礎(chǔ)怎么樣。
團(tuán)隊的這種建設(shè)、公司的管理、業(yè)務(wù)的開拓慢慢做,不要急功近利想一下子能夠做大做強(qiáng)。這個行業(yè)確實很難做,但是還是能經(jīng)營的,一定沒有問題的。并且大家不要去把期望值設(shè)定得特別高,那么一定會在你不經(jīng)意間,反而有時候把公司慢慢做大了。
第二個,我們在經(jīng)營的時候一定要擴(kuò)大規(guī)模,但是不能盲目的擴(kuò)大,一定要根據(jù)自身的這些公司的發(fā)展和自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、團(tuán)隊基礎(chǔ)來給自己量體裁衣。擴(kuò)大是一定要去做的,因為你要讓你的員工(跟著你的這一批人),讓他看得到希望、看到有前途、看到跟著你是有未來的,這個時候你是肯定要不斷不斷地把它擴(kuò)大。只要是有擴(kuò)的機(jī)遇,就毫不猶豫去做,但是在做的時候一定要控制自己,就是要有壞的打算,一定要有一個預(yù)案就是做到什么樣的程度,即使什么樣的情況我還能夠保證,如果超出這個底線,我建議這個事情多思考一下。
第三個,講的就是一個情懷,我覺得我們做廣告的,廣告人也好、標(biāo)識人也好,對這個行業(yè)一定要有情懷、有一種熱愛。其實我自己還是經(jīng)歷了很多事情,包括跨行業(yè)去做一些事,但是后來我不管做什么事情,我一直都沒有改變我的初衷,對標(biāo)識行業(yè)、廣告行業(yè)的這種情懷。其實我們這么多年(十六七年)的發(fā)展過程中遇到了很多很多的困難、很多很多的挫折,但是一種信念讓我一直堅持,我覺得只要是你堅持了、努力了,你一定能獲得成功。
第四個,我們在這個思想方面,一定要去解放自己的思想,要開拓自己的事業(yè),能夠快速的接受新興的事物。雖然現(xiàn)在講企業(yè)的改革、公司的改革和你的變化的速度,將會決定你發(fā)展的速度。我們在所有的這一塊,我都是敢于吃螃蟹的人,像我們最開始接受用易凱、使用易凱軟件,然后很早就開始去學(xué)積分制,我當(dāng)時買平板噴印機(jī)的時候,我們牌洲灣的蔡姐當(dāng)時還沒有買,雖然說當(dāng)時買的不是特別好的設(shè)備,但是我覺得這個事情起碼我敢去做,所以說,我覺得跟各位同志分享的這些里面,這一點(diǎn)真的很重要。
一定要快速的去融入到一個新生事物里面去,并且很多東西可能到了后面對你的后續(xù)的發(fā)展,影響是非常非常大的,決定了你的成敗。也分享了這么多,因為這兩天太忙就沒有做很好的準(zhǔn)備,也歡迎全國各地的同行朋友來到我們湖北做客,我們湖北有美麗的武漢東湖和著名的黃鶴樓、荊州的古城、宜昌的三峽大壩、還有恩施的大峽谷、我們黃岡的大別山、風(fēng)景區(qū)等歷史文化的圣地。
武漢等著全國各地的朋友有時間到我們這邊來做客、指導(dǎo)。感謝大家的聆聽,祝我們易凱的所有用戶身體健康,工作順利,全家幸福。大家有什么問題或者需要交流的,可以加我微信或者是在群交流,我知道的都會給大家做一個解答和一個分享,再次謝謝大家。
13年專注廣告行業(yè)
用心服務(wù)萬家用戶國家雙軟認(rèn)定企業(yè)
廣東省經(jīng)信委授予廣東省民營科技企業(yè)
廣東省科學(xué)廳授予-
廣東軟件協(xié)會會員
廣東軟件協(xié)會授予 天河軟件園區(qū)企業(yè)
天河軟件園管委會授予360度服務(wù)體系
電話/網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程/微信7項軟件著作權(quán)
中國版權(quán)局授予-
中國注冊商標(biāo)
中國商標(biāo)局授予
- 關(guān)于易凱