廣告公司,你網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了嗎?
信息時(shí)代,電腦與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到生活各個(gè)角落,上網(wǎng)聊天搜索發(fā)郵件已經(jīng)是生活的一部分,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)有 2 億多人,像廣告加工制作公司基本上用 QQ 溝通、上百度搜索、用 Excel 表統(tǒng)計(jì)報(bào)表,用廣告公司管理系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了我們的生活方式與工作方式,不少公司敏銳地抓住了這一變化,利用網(wǎng)絡(luò)打造營(yíng)銷(xiāo)與管理平臺(tái),獲得了市場(chǎng)先機(jī),但更多的廣告公司還是基本保持原來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式,手工開(kāi)單、月底 excel 表統(tǒng)計(jì)、依靠門(mén)店招攬生意 ……
我們?cè)?jīng)對(duì)易凱軟件的廣告加工制作公司用戶群進(jìn)行調(diào)查 ,驚訝地發(fā)現(xiàn)有近一半用戶甚至于沒(méi)有公司網(wǎng)站,按道理講,用了管理軟件的企業(yè)已具備了良好的信息化意識(shí),但由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏認(rèn)識(shí),不知道如何入手,如何操作,從而忽略了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。接下來(lái)我將講述廣告公司如何去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得市場(chǎng)先機(jī)。
第一步:搭建互聯(lián)網(wǎng)上的店面 – 公司網(wǎng)站
絕大多數(shù)的廣告加工制作公司都是從臨街店鋪發(fā)展起來(lái),除了企業(yè)主自己跑業(yè)務(wù)外,更多的客戶來(lái)源于門(mén)市。隨著上網(wǎng)的普及,人們開(kāi)始從互聯(lián)網(wǎng)上了解公司,網(wǎng)站就是公司在互聯(lián)網(wǎng)上的店鋪。搭建網(wǎng)站有多種方式,很多行業(yè)網(wǎng)站都提供了商鋪服務(wù),例如中華標(biāo)識(shí)網(wǎng)、中國(guó)標(biāo)識(shí)網(wǎng)、中國(guó)廣告制作網(wǎng)等,提供了規(guī)范模板,很容易就建立起公司的網(wǎng)站,而且不用投入任何費(fèi)用。
有的廣告公司覺(jué)得客戶都不怎么上網(wǎng),搞不搞網(wǎng)站都無(wú)所謂,例如做招牌的客戶很多是商店,搞商店的人似乎并不習(xí)慣上網(wǎng)。實(shí)際上,哪怕你現(xiàn)在的目標(biāo)客戶群還不習(xí)慣上網(wǎng),但如果你等到客戶都有這個(gè)需求時(shí)再去做,往往就失去先機(jī)了,因?yàn)榭蛻羰紫仍诰W(wǎng)上找到的不會(huì)是你。以外貿(mào)行業(yè)為例子, 2005 年之前做阿里巴巴的會(huì)員,普遍都挖到第一桶金,隨著越來(lái)越多人意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好處,一窩蜂都上阿里巴巴,你現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里巴巴已經(jīng)成為詢價(jià)平臺(tái),競(jìng)爭(zhēng)慘烈,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)先行的公司已積累一批客戶資源,而后來(lái)者機(jī)會(huì)就小得多了。
網(wǎng)站是公司在互聯(lián)網(wǎng)中的品牌,要有自己的網(wǎng)址,也就是頂級(jí)域名。我們認(rèn)為在行業(yè)網(wǎng)站上建立商鋪是很必要的,但由于商鋪提供的只是基于行業(yè)網(wǎng)站的二級(jí)域名,例如 abc.sign51.cn ,自主權(quán)是屬于行業(yè)網(wǎng)站的,因此廣告公司必須申請(qǐng)自己的頂級(jí)域名,所有權(quán)屬于自己,例如 m.ourhumanstory.com ,所有在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息都會(huì)指回公司網(wǎng)站,包括在行業(yè)網(wǎng)站上的商鋪,這樣才保證在網(wǎng)絡(luò)上宣傳投入,能夠?yàn)樽约汗驹诨ヂ?lián)網(wǎng)上積累品牌與影響力。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)要從用戶角度出發(fā),不少企業(yè)主在檢查網(wǎng)站時(shí)更多是以自己感覺(jué)好壞作為標(biāo)準(zhǔn),而沒(méi)有考慮到網(wǎng)站的實(shí)用性,客戶上網(wǎng)站主要是查找有用的信息,而不是來(lái)欣賞網(wǎng)站設(shè)計(jì)有多美,網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本原則如下:
• 網(wǎng)站首頁(yè)就要讓客戶知道公司是做什么的、能提供什么服務(wù)與產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)在什么地方、聯(lián)系方式
• 最多點(diǎn)三下鼠標(biāo)就可以找到信息
• 要符合搜索引擎的采集信息的要求
第二步:讓客戶找到你 – 搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)站建成之后,只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,如果客戶在互聯(lián)網(wǎng)上找不到你,你的網(wǎng)站做得再好也是個(gè)擺設(shè)。現(xiàn)在人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上搜索信息都會(huì)從搜索引擎去找, 90% 以上都是從搜索引擎(百度 baidu.com 與谷歌 google.com )中找到網(wǎng)站,因此讓網(wǎng)站可以被搜索引擎認(rèn)識(shí),并且排名靠前,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。接下來(lái)我對(duì)搜索引擎優(yōu)化做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹,讓廣告公司對(duì)此有初步的認(rèn)識(shí):
1) 網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化 (SEO)
搜索引擎 Baidu 與 Google 會(huì)派出程序來(lái)讀取網(wǎng)站資訊,因此網(wǎng)站一定要能夠讓搜索引擎讀懂,一般都是采用 DIV+CSS 的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),這方面很技術(shù)性,就不做講述了。接下來(lái)講最重要的操作:關(guān)鍵詞的研究。
所謂關(guān)鍵詞可以理解為在百度與谷歌上,目標(biāo)客戶會(huì)用什么詞語(yǔ)來(lái)搜索,例如在珠海從事招牌設(shè)計(jì)的,那么就可以將“珠海廣告招牌”作為關(guān)鍵詞,如果是在廣州從事噴繪寫(xiě)真的,就可以將“廣州噴繪”“廣州噴繪公司”作為關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞的策劃實(shí)際上就是網(wǎng)站的市場(chǎng)策劃,決定了網(wǎng)站如何通過(guò)搜索引擎被客戶找到。
完成關(guān)鍵詞的策劃,接下來(lái)就是要對(duì)每張網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題、網(wǎng)頁(yè)的描述進(jìn)行定義,這里以珠海利賓廣告為例子,首頁(yè)的標(biāo)題可以定義為“珠海利賓廣告 | 廣告招牌制作 | 印章雕刻”,網(wǎng)頁(yè)描述為“珠海利賓廣告公司是一家專業(yè)廣告招牌制作商,老字號(hào)印章雕刻公司 …. ”。
2)在知名行業(yè)網(wǎng)站建立商鋪
網(wǎng)站自身作了 SEO 優(yōu)化 ,為什么還需要在知名行業(yè)網(wǎng)站上建立商鋪呢?主要基于兩個(gè)目的,首先,行業(yè)網(wǎng)站例如中華標(biāo)識(shí)網(wǎng)、 中國(guó)廣告制作網(wǎng)每天都有大量目標(biāo)客戶上網(wǎng)站去搜索資料 ,你在這些網(wǎng)站上建立商鋪,當(dāng)然就更容易讓目標(biāo)客戶找到,而且在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的資料更容易被百度與谷歌等搜索引擎收錄,并靠前排列。
其次,通過(guò)在行業(yè)網(wǎng)站上建立商鋪,可以增加公司網(wǎng)站的外部鏈接,搜索引擎會(huì)認(rèn)為這么知名的網(wǎng)站都有指向到你的網(wǎng)站,那么你的網(wǎng)站應(yīng)該是不錯(cuò)的,對(duì)網(wǎng)站在搜索引擎中排名靠前是有幫助的。
3) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)( SEM )
網(wǎng)站做了 SEO 優(yōu)化后,并不一定能保證網(wǎng)站就排列在搜索引擎結(jié)果的前面, SEM 所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣,包括了競(jìng)價(jià)廣告、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等方式,很重要的方式就是在搜索引擎上做競(jìng)價(jià)廣告,例如在百度與 Google 上做競(jìng)價(jià)排名。 簡(jiǎn)單可以這樣操作:當(dāng)網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞不在搜索結(jié)果的第一頁(yè)時(shí),這時(shí)候你就要對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞做競(jìng)價(jià)廣告,使得客戶搜索該關(guān)鍵詞時(shí)你的網(wǎng)站排名靠前。
百度讓人又愛(ài)又恨,據(jù) IT 時(shí)代周刊報(bào)道,百度惡意點(diǎn)擊嚴(yán)重,但是百度又占了搜索引擎的 6 成份額。 Google 比較公正,很少聽(tīng)說(shuō)有惡意點(diǎn)擊的報(bào)道,占搜索引擎的份額約 3 成,建議客戶先上 Google 做競(jìng)價(jià)廣告,對(duì)于效果好的關(guān)鍵詞,再考慮到百度上做競(jìng)價(jià)排名。
第三步:如何抓住客戶
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了潛在客戶,包括從門(mén)市中帶來(lái)的潛在客戶,怎樣與客戶做成生意,還可以讓客戶成為回頭客,這一切離不開(kāi)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有質(zhì)量保證,什么營(yíng)銷(xiāo)都是空中樓閣,絕不能為了營(yíng)銷(xiāo)而營(yíng)銷(xiāo),而忽略了關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題。
我們?cè)L問(wèn)了許多廣告加工制作公司的企業(yè)主,他們往往為內(nèi)部管理問(wèn)題所困撓,管理混亂導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量下降,例如對(duì)老客戶報(bào)錯(cuò)價(jià)、 接單忘了做、完工忘了送貨、做完單忘收款、內(nèi)部溝通不暢、責(zé)任不清、反應(yīng)滯后等問(wèn)題。
在內(nèi)部管理方面,寧德新銳廣告的魏先生深有體會(huì),他對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格在當(dāng)?shù)厥浅隽嗣?魏先生的名號(hào)在當(dāng)?shù)鼐鸵馕吨哔|(zhì)量,但是之前手工管理時(shí),也會(huì)出現(xiàn)做完單忘送貨,門(mén)市與工廠溝通不暢導(dǎo)致質(zhì)量不符合客戶要求,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本比較大,很苦惱。今年 魏先生開(kāi)始使用易凱軟件的管理易產(chǎn)品,這些問(wèn)題很大程度得到了解決,管理易使得新銳廣告更高質(zhì)量地為客戶服務(wù)。
所以談到如何抓住客戶,最重要還是要從各個(gè)細(xì)節(jié)讓客戶感受高質(zhì)量的服務(wù),例如開(kāi)單要規(guī)范,不要拿著紙隨意寫(xiě);交貨要及時(shí),不能耽誤了交貨期,這些細(xì)節(jié)要處理好,需要公司內(nèi)部要有系統(tǒng)來(lái)支撐,單靠傳統(tǒng)的手工管理肯定是難以支持到的,廣告公司的企業(yè)主們要學(xué)會(huì)利用管理工具來(lái)協(xié)助自己管理,與時(shí)俱進(jìn)。
席卷全球的金融海嘯,使得大環(huán)境變差,廣告公司要提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,需要開(kāi)源節(jié)流,一方面通過(guò)管理軟件降低成本,提升運(yùn)營(yíng)效率,另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù),這是一條行之有效方法,也必然是眾多廣告公司的選擇,順時(shí)而動(dòng),必定脫穎而出。
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案例分類(lèi)
13年專注廣告行業(yè)
用心服務(wù)萬(wàn)家用戶國(guó)家雙軟認(rèn)定企業(yè)
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天河軟件園管委會(huì)授予360度服務(wù)體系
電話/網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程/微信7項(xiàng)軟件著作權(quán)
中國(guó)版權(quán)局授予-
中國(guó)注冊(cè)商標(biāo)
中國(guó)商標(biāo)局授予
- 關(guān)于易凱