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東營(yíng)張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)張總:廣告公司組織架構(gòu)的重要性
2019年7月3日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第111期由山東張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)-張總分享,分享主題:廣告公司組織架構(gòu)的重要性。
山東張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)有限責(zé)任公司成立于1997年,注冊(cè)資金1000萬(wàn),目前擁有員工130余人。公司是一家集“規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后”于一體的綜合型生產(chǎn)企業(yè)。張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)傾盡全力為客戶打造政府黨建文化、校園導(dǎo)視系統(tǒng)以及各類場(chǎng)館導(dǎo)視系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)平臺(tái)體系。
公司現(xiàn)面向全國(guó)招募地區(qū)廣告負(fù)責(zé)人,每個(gè)縣區(qū)設(shè)立一家品牌店!真誠(chéng)期待有志之士共謀大業(yè)!
以下是張總部分分享內(nèi)容:
各位易凱的家人們,晚上好,非常高興受易凱的邀請(qǐng),一起來(lái)分享:組織架構(gòu)的重要性。這個(gè)組織架構(gòu)的重要性,也是我們當(dāng)時(shí)商學(xué)院空中課堂第一門課程,因?yàn)橛泻芏嘞裎覀冞@樣的廣告公司客戶、朋友、聯(lián)盟會(huì)員都有這個(gè)需求,也是中小微廣告公司核心的一個(gè)點(diǎn)。
這邊也非常感謝易凱能提供這么一個(gè)平臺(tái),在每周三都會(huì)舉辦這樣的周三有約的交流,對(duì)大家的幫助和受益是非常大的。廣告公司無(wú)論通過(guò)哪種經(jīng)營(yíng)方式,包括我,也是這么一路走過(guò)來(lái)的,我也經(jīng)常和我們的聯(lián)盟會(huì)員去交流這個(gè)事情,就是有兩大關(guān)鍵點(diǎn):
第一個(gè)是學(xué)習(xí)力,面對(duì)別的行業(yè)來(lái)說(shuō)還是偏弱的。你看我們服務(wù)的客戶群體這么多,無(wú)論是餐飲類也好,還是建材類也好,他們?cè)趯W(xué)習(xí)力上面都超過(guò)我們,我們廣告公司站在新潮的點(diǎn)上,接觸的客戶群這么多,更應(yīng)該具備有這個(gè)學(xué)習(xí)力,所以易凱建立周三有約分享群是非常棒的。
我們也在努力的打造社群分享,擴(kuò)建知識(shí)。因?yàn)閺V告公司的圈子還是比較封閉的,現(xiàn)在有了專業(yè)性的課程分享,其中也包括別的行業(yè)知識(shí)分享課程,可以通過(guò)這些去融匯貫通。
我們想把原先學(xué)過(guò)的課程,在此和大家一起分享交流。一開(kāi)始我們?cè)诰鄢蓪W(xué)習(xí),那個(gè)時(shí)候是由張榮老師負(fù)責(zé)演講,內(nèi)容是顧問(wèn)式銷售,對(duì)于當(dāng)時(shí)2011-2012年的我們幫助是特別大的,在銷售的層面上,給我們打開(kāi)了破局的點(diǎn)。后期走入斯巴達(dá)時(shí)代,從宗教這個(gè)點(diǎn)上,能達(dá)到先實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想,再實(shí)現(xiàn)我們老板的夢(mèng)想,包括從機(jī)制智慧,股份制改革,也對(duì)我們實(shí)現(xiàn)了很多功效。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上,我認(rèn)為廣告公司也是可以采取顧問(wèn)式銷售方法,從而成就一個(gè)全新的廣告公司。
近兩年的免費(fèi)模式,我認(rèn)識(shí)了很多廣告公司的同學(xué),但是換成平時(shí)的商務(wù)交談,就認(rèn)識(shí)的比較少。而免費(fèi)模式也讓我們學(xué)到了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法,其中特別是世界500強(qiáng)企業(yè),有好多掛羊頭賣狗肉;另一種說(shuō)法就是不務(wù)正業(yè),他們就是利用免費(fèi)方式,從而有效利用,更好的經(jīng)營(yíng)他們的主業(yè)。
上一次在招商會(huì),聊到銀行的商業(yè)模式,我問(wèn)到大家,銀行的商業(yè)盈利點(diǎn)具體是體現(xiàn)到哪個(gè)板塊?大家都在說(shuō)是貸款、利息、還有資金流量,其實(shí)我們可以算一筆賬,就是按照銀行收取的利息、壞賬率,包括業(yè)務(wù)員的人工成本費(fèi)用,它是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這個(gè)背后它有一個(gè)收費(fèi)的點(diǎn),就是銀行的收費(fèi)都超過(guò)160多項(xiàng),這是我們平時(shí)沒(méi)有留意到的,因?yàn)樗目蛻舸媪看?,那么廣告公司是不是也可以運(yùn)用這個(gè)方法,更充分的提高業(yè)務(wù),逆向盈利也是一樣,直接把我們老板給定位了。
講到第二關(guān)鍵點(diǎn):組織架構(gòu),這也是一個(gè)核心的點(diǎn),作為企業(yè)的董事長(zhǎng)也好,核心負(fù)責(zé)人也好,我們的核心工作是在哪里?融資、融錢、融人、這個(gè)“資”就是資源的問(wèn)題,但是有好多時(shí)候我們有可能都做偏了,那我就著重的給大家介紹一下這個(gè)問(wèn)題:
組織架構(gòu),你看我們廣告公司一般都是怎么開(kāi)始起步的,除非是學(xué)過(guò)管理,或者從事過(guò)大企業(yè)比較正規(guī)的制度,一開(kāi)始做能接觸到頂層設(shè)計(jì)。但實(shí)際上,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的人員,一開(kāi)始就是找個(gè)店,或者建個(gè)廠房,手底下就只有幾個(gè)人,或者父子搭檔上陣,也有和愛(ài)人一起合作,只要工作能力強(qiáng),就開(kāi)始發(fā)展事業(yè)了。一開(kāi)始的現(xiàn)象就是一人多崗,而一人多崗還不是可怕的,而是我們需要知道一人多崗具體應(yīng)該做什么?具體定位如果沒(méi)有規(guī)劃,那我們就會(huì)造成一個(gè)現(xiàn)象就是每天都忙不開(kāi)交,那你想想人家餐飲業(yè),無(wú)論是小餐飲還是大餐飲,人家都有時(shí)間走出去,去尋找資源,包括去學(xué)習(xí),研究新菜式或者經(jīng)營(yíng)方法。現(xiàn)在我們廣告界也應(yīng)該走向這個(gè)趨勢(shì),在參加交流會(huì)的時(shí)候,讓更多的人能認(rèn)識(shí)到這個(gè)點(diǎn),從百忙之中抽時(shí)間出來(lái)學(xué)習(xí)新事物,研究新業(yè)務(wù)。
我們開(kāi)招商會(huì)的時(shí)候,基本上每天要給客戶打十幾、二十個(gè)邀請(qǐng)電話,很多客戶都有這幾個(gè)理由:要么在給客戶安裝、要么在給客戶提報(bào)方案、要么通宵做設(shè)計(jì),沒(méi)有時(shí)間去參加招商會(huì)。所以無(wú)論這個(gè)商業(yè)模式推廣得多么好,營(yíng)銷多么新穎,那也與他們無(wú)關(guān),因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在必須做的就是,賺取當(dāng)下眼前能看到的生意,起碼是能發(fā)工資的利潤(rùn),這個(gè)就是目前廣告公司經(jīng)常見(jiàn)到的景象,不愿騰出時(shí)間去學(xué)習(xí)交流。
剛才也聊到,在融資、融錢、融人這個(gè)點(diǎn)上,我們?cè)谠O(shè)立組織架構(gòu),在給整個(gè)公司做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,從上面的總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)的崗位開(kāi)始,沒(méi)有標(biāo)明崗位的職責(zé)是什么,什么事情應(yīng)該做,什么事情不應(yīng)該做,這些大家都不清楚,這就是沒(méi)有梳理架構(gòu)的原因。
其實(shí)我們的精神,包括我們現(xiàn)在做的標(biāo)識(shí)一樣,大家有可能狹義的認(rèn)為“真產(chǎn)品,實(shí)價(jià)格,零距離”是個(gè)口號(hào)。其實(shí)它不是這么簡(jiǎn)單,它是一種文化,是我們對(duì)于這種工匠精神的一種認(rèn)可和傳承。包括我們整個(gè)組織架構(gòu)里邊體系的中高層也好,基層員工也好,我們坐在一把手的位置上,必須對(duì)文化和戰(zhàn)略上定位得非常清晰。
作為老板一把手的這個(gè)“融”,就是體現(xiàn)一個(gè)融的工作。無(wú)論是資源的對(duì)接,還是股東、外來(lái)資金的投入、亦或是人才的吸引,我們認(rèn)為有好多事情只有我們老板能處理,這個(gè)想法是很狹隘的。
那排在老板后面,就是副總的崗位,副總的崗位一般會(huì)出現(xiàn)兩種情況:
第一個(gè)現(xiàn)象就是老板的事情他做不了,無(wú)論從管理層面也好,還是去處理客戶的問(wèn)題方面也好,這是第一種現(xiàn)象;
第二種現(xiàn)象就是感覺(jué)花的這個(gè)費(fèi)用,有點(diǎn)不值。無(wú)論花8000也好、花1萬(wàn)、花2萬(wàn)也好,要用多少業(yè)務(wù)才能掙出同等的錢?我們可以換個(gè)思考方式,把這個(gè)費(fèi)用按月計(jì)算的,那副總手中的項(xiàng)目,客源就值這個(gè)錢嗎?我們應(yīng)該把這80%的精力都放哪里,這個(gè)很關(guān)鍵!
我再說(shuō)兩個(gè)板塊:
一個(gè)是人事板塊,基本是沒(méi)有的,特別是中小型企業(yè)。招聘人才也是簡(jiǎn)單粗暴,在門口掛個(gè)牌子,寫(xiě)明招聘要求就可以了。再大不了就從招聘網(wǎng)站上搜索人才,員工就自然而來(lái)了。其實(shí)人事不僅僅就只是招聘人才,需要經(jīng)過(guò)招人-育人-留人-送人這系列的步驟,他是從多方面來(lái)維護(hù)我們?nèi)耸麦w系。在招人-育人-留人-送人這個(gè)點(diǎn)上,人事是有專門的維護(hù)方法,這個(gè)點(diǎn)就不細(xì)講了,能做到人事高管基本上都是很專業(yè)的。
除了人才培養(yǎng)模塊,還有績(jī)效、薪資,也是由人事監(jiān)督。雖然花了一定的費(fèi)用去請(qǐng)人事管理,但是人事不管是對(duì)人才的培育,還是各項(xiàng)事務(wù)監(jiān)督上的管理,都可以為公司節(jié)約不少時(shí)間,并有效利用資源,也為老板排憂解難,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展來(lái)講,它是非常核心的。
另一個(gè)板塊就是財(cái)務(wù),在2013-2014期間,我們公司就發(fā)展到了150人的企業(yè),在當(dāng)時(shí),我們是沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊的,回想起來(lái)都覺(jué)得非??膳?,一個(gè)有150員工的企業(yè),居然沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊,所有的事務(wù)都是由我們公司的副總兼任的;財(cái)務(wù)部門就是會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)經(jīng)理組成的。可想而知,能從那種情況下熬過(guò)來(lái)的,挺不容易的。
我舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,我們和大連萬(wàn)達(dá)合作的時(shí)候,大連萬(wàn)達(dá)報(bào)賬體系是有他自己的標(biāo)準(zhǔn),從總部下派訂單,會(huì)經(jīng)過(guò)相當(dāng)正規(guī)的手續(xù)流程,例如副總裁臨時(shí)有任務(wù),特別著急,就直接下了任務(wù)執(zhí)行,但是在后續(xù)是可以另行補(bǔ)齊手續(xù),包括多長(zhǎng)時(shí)間去報(bào)賬,多長(zhǎng)時(shí)間下訂單,這都是有標(biāo)準(zhǔn)化的。但是像大連萬(wàn)達(dá)這樣的客戶太多,顧不來(lái),那如果我們晚報(bào)帳、漏報(bào)賬,丟失的利潤(rùn)就基本將近百萬(wàn),這也是我們后期總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)??上攵绻覀冇羞@個(gè)崗位,專人來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情,那這個(gè)損失是完全可以規(guī)避的,因?yàn)樗粌H僅是算賬、要賬那么簡(jiǎn)單,也可以給公司提前規(guī)劃、保駕護(hù)航的。
所以說(shuō)這兩個(gè)板塊是特別核心的,也是特別重要的。
老板-副總-人事-財(cái)務(wù)這幾個(gè)核心口之后,剩下的就根據(jù)每個(gè)公司情況不同,我們開(kāi)始設(shè)立不同的部門,例如銷售,這是必須的,有句話這么講:大單治百病,業(yè)績(jī)解千愁。一般情況下,小型企業(yè)老板當(dāng)業(yè)務(wù)員也是很正常的,但如果說(shuō)團(tuán)隊(duì)有一定的規(guī)模,這個(gè)板塊是必須要建立的。接下來(lái)是生產(chǎn),包括后期的采購(gòu)或質(zhì)檢,可以把兩個(gè)部門合并成一個(gè),一人多崗,但也是不可缺少的部門。
我們的崗位說(shuō)明書(shū)具體要干什么?我認(rèn)為,在公司里邊可以倡導(dǎo)一個(gè)點(diǎn),類似于一個(gè)人的導(dǎo)航儀,也是工作的導(dǎo)航儀。那團(tuán)隊(duì)的成員,具體每天做什么,每個(gè)月做什么,我們是不是思路不清晰了,就例如有些事情是重要緊急,有些事情是重要但不緊急,有些事情是不重要不緊急。那如果我們每天都忙來(lái)忙去,反而重要緊急的事情沒(méi)做,這就是我們工作的失誤。如果我們有崗位說(shuō)明書(shū),這時(shí)候崗位說(shuō)明書(shū)就發(fā)揮作用了,所以無(wú)論是每周對(duì)接還是每月對(duì)接也好,把記錄翻出來(lái)一看,就清晰多了。
再對(duì)應(yīng)的就是作業(yè)指導(dǎo)書(shū),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是設(shè)定這個(gè)崗位具體怎么干的,或者說(shuō)要干到什么程度。即使是新人上手,也可以在從這個(gè)點(diǎn)上去提升,我們稱之為痕跡管理,那我們就可以留下東西了,也避免了新人入職重頭開(kāi)始的這個(gè)現(xiàn)象,各個(gè)崗位人員交接上不清楚,導(dǎo)致業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,所以這個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是非常關(guān)鍵的。
基本上把這幾個(gè)核心板塊建成之后,我們的整個(gè)工作也完成了一大半,能讓我們省心了很多,具體工作也明確了,每個(gè)月去監(jiān)視每個(gè)人做的結(jié)果的時(shí)候,我們有了方向,基于這個(gè)細(xì)節(jié)配備什么崗位,根據(jù)公司的不同,我們可以再去細(xì)化。
以上就是我分享的內(nèi)容,也很希望易凱的家人加入到我們的商學(xué)院,一塊探討廣告公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和未來(lái)。再次感謝易凱提供這么好的一個(gè)平臺(tái),讓這么多廣告公司的老板來(lái)交流,謝謝大家!
山東張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)有限責(zé)任公司成立于1997年,注冊(cè)資金1000萬(wàn),目前擁有員工130余人。公司是一家集“規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后”于一體的綜合型生產(chǎn)企業(yè)。張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)傾盡全力為客戶打造政府黨建文化、校園導(dǎo)視系統(tǒng)以及各類場(chǎng)館導(dǎo)視系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)平臺(tái)體系。
公司現(xiàn)面向全國(guó)招募地區(qū)廣告負(fù)責(zé)人,每個(gè)縣區(qū)設(shè)立一家品牌店!真誠(chéng)期待有志之士共謀大業(yè)!
以下是張總部分分享內(nèi)容:
各位易凱的家人們,晚上好,非常高興受易凱的邀請(qǐng),一起來(lái)分享:組織架構(gòu)的重要性。這個(gè)組織架構(gòu)的重要性,也是我們當(dāng)時(shí)商學(xué)院空中課堂第一門課程,因?yàn)橛泻芏嘞裎覀冞@樣的廣告公司客戶、朋友、聯(lián)盟會(huì)員都有這個(gè)需求,也是中小微廣告公司核心的一個(gè)點(diǎn)。
這邊也非常感謝易凱能提供這么一個(gè)平臺(tái),在每周三都會(huì)舉辦這樣的周三有約的交流,對(duì)大家的幫助和受益是非常大的。廣告公司無(wú)論通過(guò)哪種經(jīng)營(yíng)方式,包括我,也是這么一路走過(guò)來(lái)的,我也經(jīng)常和我們的聯(lián)盟會(huì)員去交流這個(gè)事情,就是有兩大關(guān)鍵點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)力
第一個(gè)是學(xué)習(xí)力,面對(duì)別的行業(yè)來(lái)說(shuō)還是偏弱的。你看我們服務(wù)的客戶群體這么多,無(wú)論是餐飲類也好,還是建材類也好,他們?cè)趯W(xué)習(xí)力上面都超過(guò)我們,我們廣告公司站在新潮的點(diǎn)上,接觸的客戶群這么多,更應(yīng)該具備有這個(gè)學(xué)習(xí)力,所以易凱建立周三有約分享群是非常棒的。
我們也在努力的打造社群分享,擴(kuò)建知識(shí)。因?yàn)閺V告公司的圈子還是比較封閉的,現(xiàn)在有了專業(yè)性的課程分享,其中也包括別的行業(yè)知識(shí)分享課程,可以通過(guò)這些去融匯貫通。
我們想把原先學(xué)過(guò)的課程,在此和大家一起分享交流。一開(kāi)始我們?cè)诰鄢蓪W(xué)習(xí),那個(gè)時(shí)候是由張榮老師負(fù)責(zé)演講,內(nèi)容是顧問(wèn)式銷售,對(duì)于當(dāng)時(shí)2011-2012年的我們幫助是特別大的,在銷售的層面上,給我們打開(kāi)了破局的點(diǎn)。后期走入斯巴達(dá)時(shí)代,從宗教這個(gè)點(diǎn)上,能達(dá)到先實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想,再實(shí)現(xiàn)我們老板的夢(mèng)想,包括從機(jī)制智慧,股份制改革,也對(duì)我們實(shí)現(xiàn)了很多功效。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上,我認(rèn)為廣告公司也是可以采取顧問(wèn)式銷售方法,從而成就一個(gè)全新的廣告公司。
近兩年的免費(fèi)模式,我認(rèn)識(shí)了很多廣告公司的同學(xué),但是換成平時(shí)的商務(wù)交談,就認(rèn)識(shí)的比較少。而免費(fèi)模式也讓我們學(xué)到了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法,其中特別是世界500強(qiáng)企業(yè),有好多掛羊頭賣狗肉;另一種說(shuō)法就是不務(wù)正業(yè),他們就是利用免費(fèi)方式,從而有效利用,更好的經(jīng)營(yíng)他們的主業(yè)。
上一次在招商會(huì),聊到銀行的商業(yè)模式,我問(wèn)到大家,銀行的商業(yè)盈利點(diǎn)具體是體現(xiàn)到哪個(gè)板塊?大家都在說(shuō)是貸款、利息、還有資金流量,其實(shí)我們可以算一筆賬,就是按照銀行收取的利息、壞賬率,包括業(yè)務(wù)員的人工成本費(fèi)用,它是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這個(gè)背后它有一個(gè)收費(fèi)的點(diǎn),就是銀行的收費(fèi)都超過(guò)160多項(xiàng),這是我們平時(shí)沒(méi)有留意到的,因?yàn)樗目蛻舸媪看?,那么廣告公司是不是也可以運(yùn)用這個(gè)方法,更充分的提高業(yè)務(wù),逆向盈利也是一樣,直接把我們老板給定位了。
2、組織架構(gòu)
講到第二關(guān)鍵點(diǎn):組織架構(gòu),這也是一個(gè)核心的點(diǎn),作為企業(yè)的董事長(zhǎng)也好,核心負(fù)責(zé)人也好,我們的核心工作是在哪里?融資、融錢、融人、這個(gè)“資”就是資源的問(wèn)題,但是有好多時(shí)候我們有可能都做偏了,那我就著重的給大家介紹一下這個(gè)問(wèn)題:
組織架構(gòu),你看我們廣告公司一般都是怎么開(kāi)始起步的,除非是學(xué)過(guò)管理,或者從事過(guò)大企業(yè)比較正規(guī)的制度,一開(kāi)始做能接觸到頂層設(shè)計(jì)。但實(shí)際上,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的人員,一開(kāi)始就是找個(gè)店,或者建個(gè)廠房,手底下就只有幾個(gè)人,或者父子搭檔上陣,也有和愛(ài)人一起合作,只要工作能力強(qiáng),就開(kāi)始發(fā)展事業(yè)了。一開(kāi)始的現(xiàn)象就是一人多崗,而一人多崗還不是可怕的,而是我們需要知道一人多崗具體應(yīng)該做什么?具體定位如果沒(méi)有規(guī)劃,那我們就會(huì)造成一個(gè)現(xiàn)象就是每天都忙不開(kāi)交,那你想想人家餐飲業(yè),無(wú)論是小餐飲還是大餐飲,人家都有時(shí)間走出去,去尋找資源,包括去學(xué)習(xí),研究新菜式或者經(jīng)營(yíng)方法。現(xiàn)在我們廣告界也應(yīng)該走向這個(gè)趨勢(shì),在參加交流會(huì)的時(shí)候,讓更多的人能認(rèn)識(shí)到這個(gè)點(diǎn),從百忙之中抽時(shí)間出來(lái)學(xué)習(xí)新事物,研究新業(yè)務(wù)。
我們開(kāi)招商會(huì)的時(shí)候,基本上每天要給客戶打十幾、二十個(gè)邀請(qǐng)電話,很多客戶都有這幾個(gè)理由:要么在給客戶安裝、要么在給客戶提報(bào)方案、要么通宵做設(shè)計(jì),沒(méi)有時(shí)間去參加招商會(huì)。所以無(wú)論這個(gè)商業(yè)模式推廣得多么好,營(yíng)銷多么新穎,那也與他們無(wú)關(guān),因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在必須做的就是,賺取當(dāng)下眼前能看到的生意,起碼是能發(fā)工資的利潤(rùn),這個(gè)就是目前廣告公司經(jīng)常見(jiàn)到的景象,不愿騰出時(shí)間去學(xué)習(xí)交流。
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剛才也聊到,在融資、融錢、融人這個(gè)點(diǎn)上,我們?cè)谠O(shè)立組織架構(gòu),在給整個(gè)公司做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,從上面的總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)的崗位開(kāi)始,沒(méi)有標(biāo)明崗位的職責(zé)是什么,什么事情應(yīng)該做,什么事情不應(yīng)該做,這些大家都不清楚,這就是沒(méi)有梳理架構(gòu)的原因。
其實(shí)我們的精神,包括我們現(xiàn)在做的標(biāo)識(shí)一樣,大家有可能狹義的認(rèn)為“真產(chǎn)品,實(shí)價(jià)格,零距離”是個(gè)口號(hào)。其實(shí)它不是這么簡(jiǎn)單,它是一種文化,是我們對(duì)于這種工匠精神的一種認(rèn)可和傳承。包括我們整個(gè)組織架構(gòu)里邊體系的中高層也好,基層員工也好,我們坐在一把手的位置上,必須對(duì)文化和戰(zhàn)略上定位得非常清晰。
作為老板一把手的這個(gè)“融”,就是體現(xiàn)一個(gè)融的工作。無(wú)論是資源的對(duì)接,還是股東、外來(lái)資金的投入、亦或是人才的吸引,我們認(rèn)為有好多事情只有我們老板能處理,這個(gè)想法是很狹隘的。
那排在老板后面,就是副總的崗位,副總的崗位一般會(huì)出現(xiàn)兩種情況:
第一個(gè)現(xiàn)象就是老板的事情他做不了,無(wú)論從管理層面也好,還是去處理客戶的問(wèn)題方面也好,這是第一種現(xiàn)象;
第二種現(xiàn)象就是感覺(jué)花的這個(gè)費(fèi)用,有點(diǎn)不值。無(wú)論花8000也好、花1萬(wàn)、花2萬(wàn)也好,要用多少業(yè)務(wù)才能掙出同等的錢?我們可以換個(gè)思考方式,把這個(gè)費(fèi)用按月計(jì)算的,那副總手中的項(xiàng)目,客源就值這個(gè)錢嗎?我們應(yīng)該把這80%的精力都放哪里,這個(gè)很關(guān)鍵!
02
我再說(shuō)兩個(gè)板塊:
一個(gè)是人事板塊,基本是沒(méi)有的,特別是中小型企業(yè)。招聘人才也是簡(jiǎn)單粗暴,在門口掛個(gè)牌子,寫(xiě)明招聘要求就可以了。再大不了就從招聘網(wǎng)站上搜索人才,員工就自然而來(lái)了。其實(shí)人事不僅僅就只是招聘人才,需要經(jīng)過(guò)招人-育人-留人-送人這系列的步驟,他是從多方面來(lái)維護(hù)我們?nèi)耸麦w系。在招人-育人-留人-送人這個(gè)點(diǎn)上,人事是有專門的維護(hù)方法,這個(gè)點(diǎn)就不細(xì)講了,能做到人事高管基本上都是很專業(yè)的。
除了人才培養(yǎng)模塊,還有績(jī)效、薪資,也是由人事監(jiān)督。雖然花了一定的費(fèi)用去請(qǐng)人事管理,但是人事不管是對(duì)人才的培育,還是各項(xiàng)事務(wù)監(jiān)督上的管理,都可以為公司節(jié)約不少時(shí)間,并有效利用資源,也為老板排憂解難,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展來(lái)講,它是非常核心的。
另一個(gè)板塊就是財(cái)務(wù),在2013-2014期間,我們公司就發(fā)展到了150人的企業(yè),在當(dāng)時(shí),我們是沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊的,回想起來(lái)都覺(jué)得非??膳?,一個(gè)有150員工的企業(yè),居然沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊,所有的事務(wù)都是由我們公司的副總兼任的;財(cái)務(wù)部門就是會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)經(jīng)理組成的。可想而知,能從那種情況下熬過(guò)來(lái)的,挺不容易的。
我舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,我們和大連萬(wàn)達(dá)合作的時(shí)候,大連萬(wàn)達(dá)報(bào)賬體系是有他自己的標(biāo)準(zhǔn),從總部下派訂單,會(huì)經(jīng)過(guò)相當(dāng)正規(guī)的手續(xù)流程,例如副總裁臨時(shí)有任務(wù),特別著急,就直接下了任務(wù)執(zhí)行,但是在后續(xù)是可以另行補(bǔ)齊手續(xù),包括多長(zhǎng)時(shí)間去報(bào)賬,多長(zhǎng)時(shí)間下訂單,這都是有標(biāo)準(zhǔn)化的。但是像大連萬(wàn)達(dá)這樣的客戶太多,顧不來(lái),那如果我們晚報(bào)帳、漏報(bào)賬,丟失的利潤(rùn)就基本將近百萬(wàn),這也是我們后期總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)??上攵绻覀冇羞@個(gè)崗位,專人來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情,那這個(gè)損失是完全可以規(guī)避的,因?yàn)樗粌H僅是算賬、要賬那么簡(jiǎn)單,也可以給公司提前規(guī)劃、保駕護(hù)航的。
所以說(shuō)這兩個(gè)板塊是特別核心的,也是特別重要的。
03
老板-副總-人事-財(cái)務(wù)這幾個(gè)核心口之后,剩下的就根據(jù)每個(gè)公司情況不同,我們開(kāi)始設(shè)立不同的部門,例如銷售,這是必須的,有句話這么講:大單治百病,業(yè)績(jī)解千愁。一般情況下,小型企業(yè)老板當(dāng)業(yè)務(wù)員也是很正常的,但如果說(shuō)團(tuán)隊(duì)有一定的規(guī)模,這個(gè)板塊是必須要建立的。接下來(lái)是生產(chǎn),包括后期的采購(gòu)或質(zhì)檢,可以把兩個(gè)部門合并成一個(gè),一人多崗,但也是不可缺少的部門。
我們的崗位說(shuō)明書(shū)具體要干什么?我認(rèn)為,在公司里邊可以倡導(dǎo)一個(gè)點(diǎn),類似于一個(gè)人的導(dǎo)航儀,也是工作的導(dǎo)航儀。那團(tuán)隊(duì)的成員,具體每天做什么,每個(gè)月做什么,我們是不是思路不清晰了,就例如有些事情是重要緊急,有些事情是重要但不緊急,有些事情是不重要不緊急。那如果我們每天都忙來(lái)忙去,反而重要緊急的事情沒(méi)做,這就是我們工作的失誤。如果我們有崗位說(shuō)明書(shū),這時(shí)候崗位說(shuō)明書(shū)就發(fā)揮作用了,所以無(wú)論是每周對(duì)接還是每月對(duì)接也好,把記錄翻出來(lái)一看,就清晰多了。
再對(duì)應(yīng)的就是作業(yè)指導(dǎo)書(shū),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是設(shè)定這個(gè)崗位具體怎么干的,或者說(shuō)要干到什么程度。即使是新人上手,也可以在從這個(gè)點(diǎn)上去提升,我們稱之為痕跡管理,那我們就可以留下東西了,也避免了新人入職重頭開(kāi)始的這個(gè)現(xiàn)象,各個(gè)崗位人員交接上不清楚,導(dǎo)致業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,所以這個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是非常關(guān)鍵的。
基本上把這幾個(gè)核心板塊建成之后,我們的整個(gè)工作也完成了一大半,能讓我們省心了很多,具體工作也明確了,每個(gè)月去監(jiān)視每個(gè)人做的結(jié)果的時(shí)候,我們有了方向,基于這個(gè)細(xì)節(jié)配備什么崗位,根據(jù)公司的不同,我們可以再去細(xì)化。
以上就是我分享的內(nèi)容,也很希望易凱的家人加入到我們的商學(xué)院,一塊探討廣告公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和未來(lái)。再次感謝易凱提供這么好的一個(gè)平臺(tái),讓這么多廣告公司的老板來(lái)交流,謝謝大家!
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