成都博眾銳意廣告-蔣總：小型廣告企業(yè)改革成長(zhǎng)之路

2019年10月31日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第127期由成都博眾銳意廣告-蔣總分享，分享主題：小型廣告企業(yè)改革成長(zhǎng)之路。




成都博眾銳意廣告有限公司（前身：百事達(dá)廣告）起步于2007年，致力于為各企事業(yè)單位提供文化整合、VIS設(shè)計(jì)、導(dǎo)視工程、品牌活動(dòng)、定制噴印等領(lǐng)域的解決方案。



公司使命：持續(xù)不斷地創(chuàng)造高品質(zhì)廣告。



人才價(jià)值觀：創(chuàng)新、合作、責(zé)任、感恩、成長(zhǎng)。



公司總部位于成都錦江區(qū)創(chuàng)意山，600㎡實(shí)體設(shè)備工廠及倉(cāng)庫(kù)位于白鷺灣濕地公園旁，數(shù)十人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、細(xì)致完善的服務(wù)流程確保每個(gè)項(xiàng)目從前期咨詢、定位規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)以及后期施工等環(huán)節(jié)完美銜接，全方位地滿足客戶的需求。   



歷經(jīng)十二年的磨礪，依托強(qiáng)大的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和施工執(zhí)行能力，我公司目前成為眾多知名品牌企業(yè)信賴的簽約合作供應(yīng)商。所服務(wù)的知名客戶企業(yè)如：龍湖地產(chǎn)物業(yè)、中糧地產(chǎn)物業(yè)、朗基地產(chǎn)物業(yè)、陽(yáng)光城地產(chǎn)物業(yè)、博世汽車、EF教育、明宇集團(tuán)、in99、華西證券、瀘州老窖等。



以下是蔣總部分分享內(nèi)容：



大家好，我叫蔣小玲，是一名80后，來(lái)自四川成都，現(xiàn)任成都博眾銳意廣告有限公司副總。非常感恩易凱軟件的盛情邀請(qǐng)，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也十分感謝易凱公司翁總和揭工、謝工以及春娜、小敏、翠紅等幾位美女的關(guān)照。今天我作為眾多中小廣告公司的代表之一，在這里淺談一下成長(zhǎng)的感悟。由于理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都十分有限，還望群里的各位老板包容，也希望能得到優(yōu)秀前輩、行業(yè)大咖給予指點(diǎn)和糾正！


人以群分，能夠在易凱群里的老板都是一群愛(ài)學(xué)習(xí)，想要成長(zhǎng)之人。關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的一個(gè)“721法則”：70%的能力提升來(lái)自于實(shí)踐，20%來(lái)自于分享交流，10%來(lái)源于對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我相信即使是我們中小廣告公司的老板們，都是具有超強(qiáng)實(shí)踐能力和執(zhí)行力的，但是在我們埋頭苦干的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，沒(méi)有時(shí)間去思考、去交流分享，忘了還可以有學(xué)習(xí)的狀態(tài)，以為我們的宿命就是這樣一直苦干下去，傳統(tǒng)廣告就一直這種模式做下去。


中小廣告公司有一個(gè)共性，就是我們的人才基因、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不會(huì)特別好，我們都經(jīng)歷了沒(méi)人才、沒(méi)資金的階段，都是先去追求市場(chǎng)，后去追求品牌。



拿我們公司舉例，從我先生07年成立廣告公司開(kāi)始到12年期間，就是一個(gè)老板加三個(gè)員工努力活著的初創(chuàng)階段。



從13年到17年，這是我們公司的第二個(gè)發(fā)展階段。客戶類型和訂單數(shù)量大概比第一個(gè)階段翻了三倍。此時(shí)我們?cè)黾恿藰I(yè)務(wù)部、安裝部。在這個(gè)階段里我被迫成了忙的角色，能跑業(yè)務(wù)、接訂單、看現(xiàn)場(chǎng)、跑稅務(wù)局。每天晚上我得用Excel表匯總設(shè)計(jì)師下單的數(shù)據(jù)，幫員工們安排第二天的工作。每晚八九點(diǎn)才回家，家里人十分抱怨，孩子也沒(méi)有辦法陪伴，員工的穩(wěn)定性也比較差，一般就干半年、一年又得重新招人去了。



雖說(shuō)業(yè)務(wù)非常忙碌，但干了一年到頭也不知道現(xiàn)金在哪里。那個(gè)時(shí)候我感到非常的疲憊和痛苦，迫切的想要改變這種現(xiàn)狀。



我就開(kāi)始問(wèn)自己，為什么做老板是這么的辛苦，為什么員工都不愿意追隨我們？為什么找欠賬的客戶收款就是那么困難？







公司的第一個(gè)改變，是2018年的春節(jié)后。我給先生商量，要買一款能管理的廣告軟件。我在百度里搜索到易凱，它用簡(jiǎn)單的一句話“易凱軟件專注于廣告行業(yè)十年”打動(dòng)了我。我們公司很快用上了企業(yè)版的易凱軟件，它立馬幫助我們解決了訂單管理、客戶對(duì)賬、材料庫(kù)存等日常工作。



手機(jī)APP端又很好的解放了我們的時(shí)間成本，不用天天在辦公室里盯著，就能知道每日的經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)對(duì)易凱客戶應(yīng)收款、客戶營(yíng)業(yè)趨勢(shì)表進(jìn)行分析，剔除了訂單少導(dǎo)致服務(wù)成本太高的客戶、付款信譽(yù)差的客戶、掛賬客戶中付款期限超過(guò)兩個(gè)月且收款不能保障的客戶，讓我們把有限的精力用于服務(wù)優(yōu)質(zhì)的客戶。



到目前來(lái)說(shuō)，軟件使用方面，還有很多需要推進(jìn)的事情，比如需研究在軟件中登記員工個(gè)人的產(chǎn)值、不同部門如何去設(shè)定、以及培養(yǎng)外勤安裝部員工也必須要學(xué)會(huì)和習(xí)慣用軟件系統(tǒng)去拍照上傳記錄流程，使各部門之間的信息流更簡(jiǎn)單順暢。





公司的第二個(gè)改變，重人才。



2018年是公司第三個(gè)階段的開(kāi)始，我們又增設(shè)了內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行等崗位。為提升品牌形象，公司也從原來(lái)的住宅樓搬到了寫字樓，因?yàn)橐皇挚蛻粝鄬?duì)固定，80%都是老客戶和轉(zhuǎn)介紹，客戶群體基本以多項(xiàng)目型、連鎖型為主。2019年公司抓住了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，拓展了路演活動(dòng)業(yè)務(wù)，大約150萬(wàn)。



通過(guò)易凱平臺(tái)的資源，我參加了湖北群藝積分制理論學(xué)習(xí)，以及河南金利得張總的積分落地學(xué)習(xí)，之后在成都又參加入了股權(quán)管理，營(yíng)銷管理和地區(qū)商會(huì)等平臺(tái)課學(xué)習(xí)，給自己充了電，又可以拓展人脈和業(yè)務(wù)等。所以說(shuō)一定要習(xí)慣走出去，再帶回來(lái)這樣的方式。



通過(guò)這些學(xué)習(xí)，開(kāi)始領(lǐng)悟到：再小的公司也要培養(yǎng)管理層（公司的中層和高層），能做管理層的選擇，一定是價(jià)值觀與我們高度一致的人，再小的老板也要懂得放手，并且信任和培養(yǎng)管理層，給他們成長(zhǎng)空間。



老板的主要工作是抓公司的大方向、做戰(zhàn)略思考、研究市場(chǎng)規(guī)律等，而不要被日常瑣事所牽絆。



因此我們開(kāi)始思考如何去招到人才，以前招聘都是去人才市場(chǎng)找，58網(wǎng)上發(fā)招聘信息，招聘信息花費(fèi)很大，收效甚微。



后來(lái)改成鼓勵(lì)老員工推薦新人，推薦成功就給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。在這種鼓勵(lì)政策下，招到了一名已在印刷廠工作了十年經(jīng)驗(yàn)的機(jī)長(zhǎng)，職業(yè)素養(yǎng)好，做事細(xì)致，有一定管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在是我們噴繪廠的執(zhí)行廠長(zhǎng)。


還招到了另外一名原先干快遞的員工，開(kāi)始來(lái)我們公司從送貨開(kāi)始干，半年時(shí)間送貨、簡(jiǎn)易安裝、機(jī)械操作全都學(xué)會(huì)了，培養(yǎng)成了一名復(fù)合型的員工，因?yàn)樯岬酶?，工資比老員工還拿得高。我的總結(jié)是人才是便宜的，老板們要慧眼識(shí)人才，找到一幫有態(tài)度、有能力的人一起干，公司才能發(fā)展壯大。


就現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力還是讓同等規(guī)模的公司比較羨慕的，我們的廣告公司承接一手訂單，因?yàn)槠焚|(zhì)可控，時(shí)間效率很好，送貨安裝全套都有，在本地物業(yè)地產(chǎn)圈都有好的口碑，客戶群訂單量也就比較穩(wěn)定。我們的加工廠承接二手同行訂單，由于時(shí)效快、流程短、溝通服務(wù)方面都很上心，吸引到很多傳媒公司、活動(dòng)公司等同行客戶，大家都口碑相傳，19年比18年的同期業(yè)務(wù)增量大概在20%左右。


在產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的當(dāng)下，中小型傳統(tǒng)類的廣告公司也就只有老老實(shí)實(shí)去做服務(wù)、做品質(zhì)、加強(qiáng)管理，用一些營(yíng)銷策略當(dāng)然會(huì)更好，或者學(xué)習(xí)一下第126期張總分享的新興自媒體廣告。即使今天我們的公司還可以幸運(yùn)的存活，也不要停止思考和尋找更多的出路，或者可以跳出做廣告，其實(shí)也有其他行業(yè)可以去嘗試，比如趨勢(shì)性行業(yè)、輕資產(chǎn)行業(yè)、文化影視、教育健康等行業(yè)。因?yàn)楦骷仪闆r是不一樣，這些問(wèn)題都不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。





公司的第三個(gè)改變，立文化。



坦率地說(shuō)道，今天我們公司的企業(yè)文化也做得不到位、不成熟，可我還是想談一下“立文化”這個(gè)話題。推薦大家可以參考易凱第78期和第89期東莞星辰文總的分享：“中小廣告公司的發(fā)展要突破三大瓶頸：優(yōu)化組織、培養(yǎng)人才、建立文化。”這兩期的分享，非常系統(tǒng)性的闡述了改革方法和步驟，值得我們反復(fù)仔細(xì)的研讀和實(shí)操借鑒。



各位老板們，如果你們的員工也是90后、00后為主體，請(qǐng)理解他們能否在一家公司、一個(gè)崗位穩(wěn)定的決定性因素不是工資的高低，而是安全感、歸屬感、價(jià)值感。他們是跟著感覺(jué)走的一代，而什么東西讓他們更有感覺(jué)？那一定是這家公司的文化。我們想要團(tuán)隊(duì)持續(xù)跟隨，也很大程度依賴于這種文化，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想。我們要明白，員工追隨的絕不是老板，而是他心中的夢(mèng)想。除非老板是他夢(mèng)想的化身，是幫他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的使者。



公司文化其實(shí)并不高大上，它就是老板的思想和行為的延伸，如何來(lái)提取公司文化？簡(jiǎn)單的辦法就是梳理老板或創(chuàng)始人自身的、正向的價(jià)值觀、人生觀等主張，并把它們歸攏起來(lái)。



華為任總說(shuō)，文化是一個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)的東西，一定要普及到所有的人。老板的工作就是要把這種基礎(chǔ)的文化滲透到公司的每位員工、每個(gè)角落、每次會(huì)議。把公司文化當(dāng)作經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為與不為的參考原則，在我曾經(jīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，有位老師曾告訴我一句話，管理的至高境界就是引領(lǐng)思想。即使我們還需要有很多的修行才能達(dá)到這一步，但也不可以說(shuō)等我們的公司成了大公司才做這個(gè)是吧？





公司的第四個(gè)改變，那些年我們吃過(guò)的虧，這個(gè)標(biāo)題比較文藝。



在我印象中痛的虧就是16年入股一家合伙工廠，廠長(zhǎng)是占干股拿盈利的5%，結(jié)局是員工工資都發(fā)不出來(lái)，還欠下很多的材料款。當(dāng)時(shí)我先生和另一個(gè)合伙人朋友，都是因?yàn)椴欢匣锶斯蓹?quán)激勵(lì)、進(jìn)出條件、合伙分工這些問(wèn)題，拍腦袋就合伙。其實(shí)那名廠長(zhǎng)私底下早已在謀劃自己做工廠，另起爐灶了，也帶走了部分的客戶資源。



當(dāng)下是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，作為小老板們也要有意識(shí)的去參加一些股權(quán)課程的學(xué)習(xí)和了解。線上線下的課程現(xiàn)在都特別多，對(duì)內(nèi)股權(quán)激勵(lì)；對(duì)外可以融資、融人才，最終的改制、合伙都會(huì)用到這一步。



第二個(gè)事件是18年12月，公司請(qǐng)了一個(gè)只干了一天活的臨時(shí)工，當(dāng)時(shí)工地上安裝一個(gè)門頭，結(jié)果那個(gè)工人不幸從五米高的腳手架摔下來(lái)了，公司合計(jì)承擔(dān)了醫(yī)療費(fèi)、賠償費(fèi)合計(jì)14萬(wàn)元多。我想說(shuō)正是因?yàn)槲覀兪侵行V告公司，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力都是比較弱的，因此我們一定要有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。



從這件事之后，安裝的活分兩種情況：一種是利潤(rùn)太低的就不必要承接了；另一種是有一定利潤(rùn)空間，采取事前與施工人員簽訂好《勞務(wù)分包合同》、《高空及吊裝作業(yè)指導(dǎo)書》，《高空作業(yè)安全檢查項(xiàng)目表》，這至少能夠轉(zhuǎn)嫁較大部分的風(fēng)險(xiǎn)。另外，本公司所有需要開(kāi)車辦事和出外型的員工，除社保以外，必須辦理至少60萬(wàn)每年的雇主責(zé)任保險(xiǎn)。



除了員工意外風(fēng)險(xiǎn)之外，廣告行業(yè)的經(jīng)營(yíng)還面臨著諸如法律風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保檢查風(fēng)險(xiǎn)等等。我們不能停下學(xué)習(xí)的腳步，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)的變化，抽時(shí)間也可以對(duì)一些專項(xiàng)展開(kāi)學(xué)習(xí)，避免碰到問(wèn)題才吃大虧。



好的，今天我的分享就此結(jié)束，感謝收聽(tīng)！我是蔣小玲，來(lái)自成都博眾銳意廣告。借用一句廣告詞：成都是一座來(lái)了就不想走的城市！希望同行朋友們有機(jī)會(huì)來(lái)成都，可以一邊擼串串、吃火鍋，一邊分享經(jīng)歷心得。今天耽誤大家寶貴的時(shí)間，最后我祝愿各位朋友們達(dá)成心中美好的愿望和夢(mèng)想！