衡陽浩天廣告標(biāo)識(shí)有限公司，成立于2012年初，目前在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)處于規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、設(shè)施領(lǐng)先！公司專業(yè)致力于戶外廣告位、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、UV卷材、發(fā)光字加工、噴繪寫真、各類印刷等業(yè)務(wù)。我們擁有1000多平方規(guī)模的廣告生產(chǎn)廠房，配備齊全的廣告制作的設(shè)施設(shè)備，專業(yè)的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的施工團(tuán)隊(duì)是我們企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

創(chuàng)業(yè)至今，公司陸續(xù)與大型商超、政府企業(yè)、建材、地產(chǎn)、服裝、酒店、酒類飲料等品牌廣告定點(diǎn)服務(wù)商建立了良好的合作關(guān)系。創(chuàng)業(yè)的艱辛與歡愉讓我們與行業(yè)同仁憂患與共，今天，面對(duì)市場的激烈競爭，我們將不斷努力發(fā)展探索。未來的廣告路上，我們將在行業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└怠⒏鼘I(yè)的廣告服務(wù)。社會(huì)各界的認(rèn)可和贊許是對(duì)我們的鞭策和鼓勵(lì)，也將是我們前進(jìn)中不竭的動(dòng)力！

以下是趙總部分分享內(nèi)容：

易凱的家人們、各位廣告同行的朋友們，大家晚上好，今天由我來為大家分享這一期的易凱有約。大家一定還記得去年在朋友圈里面流行的一個(gè)癩蛤蟆想吃天鵝肉的故事，通過這個(gè)故事讓癩蛤蟆與坐井觀天的青蛙形成了鮮明的對(duì)比。雖然這個(gè)故事本身只是一個(gè)玩笑段子，但從這個(gè)故事當(dāng)中，卻也是折射出了一個(gè)做人、做生意的道理。做人也好、做生意也好，我們首先一定要有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，當(dāng)然這個(gè)理想不能太過安于現(xiàn)狀，也不能太好高騖遠(yuǎn)，老是幻想一些不切實(shí)際的想法。同時(shí)我們還要具備一個(gè)堅(jiān)持不懈、努力奮斗的心，沒有哪一個(gè)行業(yè)容易做，也沒有哪一個(gè)行業(yè)很輕松！

我從07年開始進(jìn)入廣告行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)有整整15年的時(shí)間了，在15年的奮斗歲月里，我們也遇到過不小的問題和困難。今天我就借助“易凱有約”這個(gè)平臺(tái)，跟行業(yè)里面的朋友們、老板們分享一下，也希望大家能多提一些建議和意見。另外，也必須感謝易凱軟件給我們提供的平臺(tái)，讓我們廣告人能在這里一起交流學(xué)習(xí)、一起成長！

廣告行業(yè)現(xiàn)狀

作為廣告行業(yè)，目前遇到的問題是比較多的，我想了一下，其中最突出的應(yīng)該有三個(gè)問題：

第一個(gè)問題，是人的問題，也就是團(tuán)隊(duì)的問題。目前很多老板都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，人比較難教，也比較難管理，很多公司的老員工學(xué)習(xí)一些新技能，可能學(xué)了一段時(shí)間就不做了！當(dāng)然，這也不全是員工的問題，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)的廣告公司的規(guī)模都不是很大，基本上都是一些夫妻店。一些員工進(jìn)來之后，他們覺得自己的發(fā)展空間也是非常的有限，所以通過我們的店鋪學(xué)習(xí)一些東西之后就直接離職了。

讓我們這些老板也很尷尬，本來我們是個(gè)廣告公司，最后硬生生的變成了一個(gè)培訓(xùn)公司！這不是最痛心的，最痛心的是員工培訓(xùn)好了之后，直接就成為你的競爭對(duì)手，在我們的公司對(duì)面開一家一模一樣的新公司。

關(guān)于人的問題，還有一個(gè)也是我們這個(gè)行業(yè)的通病問題，就是員工的素質(zhì)普遍偏低！員工的素質(zhì)上不去，服務(wù)自然就做不好，服務(wù)做不好就直接得罪客戶！這時(shí)，最難做就是我們老板，我們就夾在中間，上面是客戶，客戶又得罪不起；下面是員工，員工素質(zhì)不高，就很難管理。所以，導(dǎo)致這個(gè)問題一直都是我們這個(gè)行業(yè)比較突出的問題！

第二個(gè)問題，廣告行業(yè)產(chǎn)品單一，同質(zhì)化嚴(yán)重！我們廣告行業(yè)很多產(chǎn)品看起來都是差不多的，沒有一個(gè)很明顯的區(qū)別，再加上我們行業(yè)本身入門的門檻不是很高，所以很多人就選擇進(jìn)入我們這個(gè)行業(yè)！很多人覺得廣告行業(yè)的投入很少，收益很高，就拼了命往里面擠，造成行業(yè)之間、內(nèi)部之間惡性競爭，甚至打價(jià)格戰(zhàn)，相互之間不斷把利潤空間壓縮！有的地方甚至出現(xiàn)了很多一條街都是廣告公司的，造成我們?cè)谡剢蔚臅r(shí)候會(huì)有很多家廣告公司同時(shí)報(bào)價(jià)，造成這個(gè)行業(yè)的利潤越來越薄，人員越來越難管理，市場已經(jīng)混亂不堪！

第三個(gè)問題，是我們廣告行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)榇罅抗居窟M(jìn)來，人員參差不齊，素質(zhì)也有高有低。并且每個(gè)老板的經(jīng)營理念等各方面要求都不一樣，以至于造成的服務(wù)也是五花八門。更甚者，為了追求更高的利潤，把服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量大打折扣。這就是我總結(jié)的廣告行業(yè)現(xiàn)階段面臨的三大主要問題，這些問題如果沒有解決好會(huì)直接影響公司的業(yè)務(wù)！換句話說，我們廣告行業(yè)老板要想把業(yè)務(wù)做好的話，就要從這幾個(gè)方面入手去解決這些實(shí)際的問題，否則就會(huì)很難在廣告行業(yè)做好。

廣告行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)

我從07年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，15年之間，我也有幸看到了廣告行業(yè)飛速發(fā)展的15年！其實(shí)很多朋友經(jīng)常跟我開玩笑說，廣告就是一個(gè)好行業(yè)——有人的地方就會(huì)有廣告！生意好的時(shí)候要做廣告！生意不好的時(shí)候更要做廣告！所以有時(shí)候我經(jīng)常就會(huì)想，我們這個(gè)行業(yè)本身應(yīng)該還是沒有問題的，或者說如果我們能從中找出一些解決目前問題的辦法，我們的發(fā)展還是可以的。

由于之前廣告行業(yè)的快速發(fā)展，和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)廣告、數(shù)字廣告的興起，所以讓廣告行業(yè)經(jīng)歷了從高速發(fā)展到平穩(wěn)發(fā)展的一個(gè)階段。所以我們一些老板們的發(fā)展思路也該轉(zhuǎn)變一下，不能只做一只坐井觀天的青蛙，而要融合市場的改變，來調(diào)整發(fā)展思路和方法。

我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從專業(yè)化的角度、精準(zhǔn)化的角度出發(fā)，把自己擅長的專業(yè)做好，挑一個(gè)自己比較在行的專業(yè)去做，把它做精、做大、做強(qiáng)！以后的市場一定是一個(gè)線上廣告與線上廣告相結(jié)合的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告、數(shù)字廣告的興起，對(duì)我們傳統(tǒng)廣告行業(yè)是有很大沖擊的。我們也要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)傳播大數(shù)據(jù)，應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，為我們傳統(tǒng)的廣告行業(yè)注入新的發(fā)展動(dòng)力！現(xiàn)在客戶的選擇跟投放的方式是比較多的，通過權(quán)威數(shù)據(jù)分析出來，互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、數(shù)字廣告將會(huì)有很大的上升空間！

以后的客戶會(huì)更加注重現(xiàn)場的感受和廣告的精準(zhǔn)投放，像小區(qū)的電梯廣告，跟都是比較注重客戶的感受，也會(huì)考慮到客戶的接受的程度！廣告行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)，變得更加專業(yè)、更加精準(zhǔn)！客戶的要求也越來越高，同時(shí)，選擇也會(huì)要求更加多種多樣！

從權(quán)威數(shù)據(jù)分析來看，廣告每一年的增長，都比GDP的增長要高！所以現(xiàn)在有很多老板經(jīng)常說現(xiàn)在的生意越來越難做，其實(shí)與其說是現(xiàn)在生意難做，倒不如說我們應(yīng)該更要適應(yīng)這個(gè)市場。因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)變了，不是之前野蠻生長的時(shí)代，我們老板必須從人、從團(tuán)隊(duì)等各方面去入手，解決一些比較大的問題，不斷地發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好客戶，才能把事業(yè)更上一層樓。

沒有不景氣的市場，只有不會(huì)管理、不會(huì)經(jīng)營的老板！我們必須從管理方面入手，多走出去學(xué)習(xí)，提高老板自身的管理水平跟能力，多培訓(xùn)員工，讓我們員工的專業(yè)素養(yǎng)跟技術(shù)要求都能達(dá)到一個(gè)更好的水平。曾經(jīng)有一個(gè)老板跟我講，他說學(xué)習(xí)來學(xué)習(xí)去，也就是那幾個(gè)核心的問題，問題沒有解決，學(xué)習(xí)也沒有意義。其實(shí)這幾個(gè)內(nèi)容它們之間是相互聯(lián)系的，你如果不走出去學(xué)習(xí)，可能會(huì)讓你的員工、你的客戶，通過不斷地學(xué)習(xí)和改變，漸漸的，他們就會(huì)變得比你更專業(yè)。等你意識(shí)到的時(shí)候，可能已經(jīng)被市場淘汰了，所以作為老板必須要多出去學(xué)習(xí)，多出去交流。

廣告人員的管理

有朋友要我分享一下我們業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師跟接單員的管理經(jīng)驗(yàn)。那接下來我們就來聊一聊這一塊，目前我們公司業(yè)務(wù)員這一塊暫時(shí)是沒有的，我是身兼數(shù)職，老板是我，業(yè)務(wù)員也是我！這個(gè)我覺得也是我們目前大多數(shù)廣告公司的現(xiàn)狀，老板是又當(dāng)業(yè)務(wù)員，又當(dāng)負(fù)責(zé)人，并不是我們不想請(qǐng)業(yè)務(wù)員，而是我們可以把業(yè)務(wù)員的很多工作都做了，業(yè)務(wù)員就沒什么事情做，所以我們用不上業(yè)務(wù)員。

至于設(shè)計(jì)師跟接單員的管理，主要還是系統(tǒng)性的問題。一個(gè)是我們老板可能之前對(duì)這管理這方面也沒什么經(jīng)驗(yàn)，不知道公司的業(yè)務(wù)員一天應(yīng)該安排做一些什么工作，他們的責(zé)任范圍是哪里，都不是很明確的。

我們作為老板，要對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平，跟服務(wù)流程做好相應(yīng)的培訓(xùn)，要讓他們很多問題變得更加專業(yè)，客戶有問題問到他們，他們能夠及時(shí)地去解決。如果他們自身都不專業(yè)的話，那恐怕跟客戶也不知道怎么談。并且，我們也應(yīng)該讓他們對(duì)很多的物料、很多的制作工藝，很多的廣告流程都要有一個(gè)詳細(xì)的了解，這樣才能在客戶心理打下踏實(shí)的感覺。

其次在工資待遇方面，一定要跟業(yè)務(wù)員的績效掛鉤。并且他們?nèi)绻鲥e(cuò)了事情肯定是要罰的，因?yàn)楣芾硪惨歇?jiǎng)有罰嘛！

第三個(gè)，關(guān)于設(shè)計(jì)師跟接單員，我們一定要請(qǐng)專業(yè)的人來做專業(yè)的事。設(shè)計(jì)師的水平一定是要經(jīng)?？己说?，讓他們時(shí)刻都要感覺到壓力。同時(shí)有很多方面也要實(shí)行人性化管理。比如說現(xiàn)在很多員工都希望自己的休息時(shí)間和休假的時(shí)間能夠多一些，為了滿足員工的這些需求，我們有很多方面也做出了相應(yīng)的調(diào)整，不能像以前那樣一定要按部就班，一定說要上滿28天或是多少天，有時(shí)候也是可以適當(dāng)?shù)姆艑挕?/p>

比如說休假的時(shí)間可以適當(dāng)?shù)姆艑?，我們一些設(shè)計(jì)員跟接單員他們的休假時(shí)間從以前的兩天調(diào)整到現(xiàn)在的4天。包括有一些設(shè)計(jì)員，他們有時(shí)候有遲到、早退的情況，按現(xiàn)在我們公司的人性化管理，只要他們把手頭上的工作做完，在客戶比較少的情況下，這些都是可以商量的，做這些改變主要是要把客戶服務(wù)這一塊做上去。

 

另外，人性化管理還體現(xiàn)在員工跟老板的關(guān)系上，我認(rèn)為人性化管理可以讓員工跟老板保持一種朋友之間的相互關(guān)系，而不是像以前那樣的，區(qū)別很明顯的雇傭關(guān)系。員工生日的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)禮物，請(qǐng)他們吃個(gè)飯。這些說白了就是一個(gè)交心的過程，對(duì)于員工來說，你發(fā)自內(nèi)心地對(duì)他好，他是能夠感受得到的！

對(duì)于管理，其實(shí)我本身也是處于一個(gè)摸索階段，也是在摸著石頭過河。其實(shí)很多事情我們老板能想得到，但是沒有堅(jiān)持去做，所以導(dǎo)致我們做了很多事，但是仍然是一事無成。因此，我覺得我們當(dāng)老板的首先應(yīng)該要對(duì)自己有個(gè)嚴(yán)格的要求——在管理方面不能太隨意，也不能太死板，要有目標(biāo)、有指向性地去制定計(jì)劃，然后堅(jiān)持計(jì)劃，不能盲目的半途而廢！我見過很多老板，話說得很美，餅畫得也很大，但是就是沒有毅力去堅(jiān)持。就跟馬云說的，晚上想了千萬條路，早上起來又是走老路，這是不行的，這也是我們現(xiàn)在大多數(shù)老板的短板！

如果我們知道我們的短板在哪里，就要從哪個(gè)方面入手！這是木桶效應(yīng)告訴我們的道理，我們要在我們最缺乏的地方開始入手，如果自己摸索不到，就要多出去進(jìn)行學(xué)習(xí)。聽聽別人分享的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一下別人對(duì)于同一個(gè)問題的另外的見解，或許我們就能學(xué)到我們自己永遠(yuǎn)也不會(huì)學(xué)到的知識(shí)！

說到這里，我不得不說易凱這個(gè)分享平臺(tái)做得非常好，我們都不用跑出去，直接可以在家里面通過視頻的形式，學(xué)習(xí)到很多廣告行業(yè)的知識(shí)點(diǎn)！最重要的是，分享的人全部都是廣告行業(yè)的老板，這樣，就對(duì)我們這些廣告人十分有幫助，因?yàn)樗麄兎窒淼亩际亲钯N切廣告人的東西，這是非常好的！
另外，我還要感謝易凱公司做出這么好的軟件，我們跟易凱公司也合作很多年了，一直覺得易凱軟件非常適合我們廣告行業(yè)，對(duì)我們廣告行業(yè)有很大的幫助，十分感謝易凱公司。

今天的分享就到這里了，最后再次感謝各位廣告同仁抽時(shí)間來聆聽我的分享，再次感謝易凱的邀請(qǐng)，大家還有什么問題我們可以私下再進(jìn)行交流探討，再見！