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重慶鑫麗華廣告有限公司坐落在重慶九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)森迪產(chǎn)業(yè)園，擁有自主廠房4000平米以上的生產(chǎn)車間，500平米辦公場地。自公司成立以來創(chuàng)始人多次去到南方和國外進(jìn)修交流學(xué)習(xí)，積累了13年廣告字制作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了大量的制作精英和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

是一家集研發(fā)、策劃、設(shè)計(jì)、制作、安裝、售后、服務(wù)于一體的廣告字制作生產(chǎn)廠家。專注制作生產(chǎn)各種室內(nèi)外、場景化廣告金屬發(fā)光字·不銹鋼字·電鍍字·烤漆字·樓頂大字等。

以下是方總部分分享內(nèi)容：

大家晚上好，感謝大家進(jìn)入易凱的直播間傾聽我今晚的分享，首先我非常感謝易凱公司提供的平臺(tái)，讓我可以跟全國廣告界朋友來分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也特別感謝易凱公司用他們最專業(yè)的技術(shù)給我們廣告界做了一款最實(shí)用的產(chǎn)品，用他們的辛苦付出，換來我們在工作上的諸多便利！

今天受易凱的邀請(qǐng)我來分享一下我們公司發(fā)展這么多年的一些經(jīng)驗(yàn)，我們經(jīng)營廣告加工廠已經(jīng)有10多年了，一直沒有銷售團(tuán)隊(duì)，但我們在重慶同行的口碑還是比較高的。大家想不想知道我是怎么做的？那今天晚上借著這個(gè)機(jī)會(huì)，跟大家談一談一個(gè)10年沒有銷售團(tuán)隊(duì)的廣告加工廠是怎么發(fā)展的？

公司業(yè)務(wù)發(fā)展

首先，我在這里先介紹一下我們公司的情況，我們是重慶鑫麗華廣告有限公司，公司成立于2011年。剛開始我們并不是做這方面業(yè)務(wù)的，后來跟幾個(gè)有想法做這方面業(yè)務(wù)的朋友就主動(dòng)去了解這塊業(yè)務(wù)，隨后就開始招聘了幾位同事去進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完以后就開始自己開公司自己做業(yè)務(wù)，一直到現(xiàn)在就是自己在生產(chǎn)、自己去跑業(yè)務(wù)、自己去把控產(chǎn)品。

2011年我們做的是發(fā)光字，后面我們可能什么都會(huì)做，因?yàn)槲覀兪亲黾庸?，我們不做前面的設(shè)計(jì)，不做策劃，一直幫人家代加工。因?yàn)榇庸は鄬?duì)來說要簡單一點(diǎn)，很多同行或者是做設(shè)計(jì)的伙伴應(yīng)該都會(huì)這樣覺得。從做發(fā)光字到后面什么都做，剛開始會(huì)有些亂，一直經(jīng)營到2017年我們才開始有些清楚的方向。但是這10年來我們確實(shí)是一直都沒有銷售團(tuán)隊(duì)，2018年以前我一直都是待在公司里絕對(duì)不出去，只是自己偶爾去送下貨，自己去跑點(diǎn)業(yè)務(wù)，但也沒怎么跑，都是第一年跑得多，到后面都是靠朋友轉(zhuǎn)介紹，公司沉淀的老客戶也特別多，所以就能夠滿足公司目前的運(yùn)營！在這里我也借此機(jī)會(huì)好好感謝這么多年來一直支持我、跟隨我的老客戶！

但是說實(shí)話，現(xiàn)在市場行情不好，我們要經(jīng)營的項(xiàng)目也越來越多，所以就做得特別累，相信我們在做這塊的同行們也是感同身受！所以在2018年以后，我們公司就做了一些項(xiàng)目分類，我們會(huì)選擇哪些項(xiàng)目要做，哪些項(xiàng)目不做，這樣來給我們公司減負(fù)。因此這兩年公司的發(fā)展相對(duì)起色了一點(diǎn)，雖然2020年我們又經(jīng)歷了新冠疫情，但總體來說，這10年我們雖然沒有銷售團(tuán)隊(duì)，我們的業(yè)務(wù)也是每一年都在上升的，而且我們前幾年的業(yè)務(wù)增長率還是蠻高的。

公司發(fā)展經(jīng)營這么多年，除了要感謝我們的客戶之外還要感謝我們公司的家人們，特別是老的家人們，感謝他們一直對(duì)公司不離不棄，對(duì)公司的發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。像前幾年我們公司做的范圍特別多，員工做起來也特別累，產(chǎn)量又不高，效益倒還是能夠穩(wěn)定。所以，我覺得比較慶幸有這么一幫家人們一直陪著公司往前走！

很多人很難想象，公司沒有銷售團(tuán)隊(duì)，那我們公司的業(yè)績是如何能夠做到逐步上升的呢？我覺得可能跟我們公司經(jīng)營的宗旨有關(guān)系，雖然我們公司是做代加工的，但我們也會(huì)讓客戶清楚地知道我們公司哪方面有優(yōu)勢。另外，我們公司相對(duì)于其他公司有哪些不足的地方，當(dāng)然我也清楚地知道，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有這樣知己知彼，我們才能發(fā)展得更好！

這些問題我在2011年開公司的時(shí)候一直都沒有怎么去思考，因?yàn)槟菐啄晡乙恢痹诿?，自己管理公司、自己生產(chǎn)、自己送貨，那時(shí)候真的是特別地辛苦！那時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)也不夠大，就只有10個(gè)人左右，即使到現(xiàn)在公司也就是20~30個(gè)人。因?yàn)槲易非蟮臇|西不像我們同行，他們可能追求的是團(tuán)隊(duì)的快速裂變，我追求的是對(duì)客戶產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，我對(duì)客戶生產(chǎn)的東西，如果存在有不足的地方，我就會(huì)反思是我哪方面沒有做好，然后，那段時(shí)間我就會(huì)一直在處理這件事情，在公司里也是主抓這件事情。我覺得這可能是我的優(yōu)勢所在，但同時(shí)也是我的劣勢所在。

說劣勢是因?yàn)楣緵]有朝更好的方向發(fā)展，沒有像我們有些同行那樣發(fā)展得特別快。但也有一個(gè)好處，就是在疫情的時(shí)候，我們公司還能一直堅(jiān)持下來，這是非常值得我慶幸的，因?yàn)閾?jù)我所知，好多加工廠在疫情期間扛不住壓力被迫出局了。所以我經(jīng)常跟我們小伙伴說，就是因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)持走這一條路，才有這么多老客戶一直跟隨著我們。當(dāng)然，我們也絕對(duì)不會(huì)去追求最低價(jià)，但我又會(huì)確保給到我的客戶等價(jià)的產(chǎn)品！

所以說，我們公司在這10年發(fā)展當(dāng)中，雖然我們沒有銷售部門，但是公司一直能夠穩(wěn)定發(fā)展的核心支撐點(diǎn)就是我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，我們對(duì)質(zhì)量的把控是從原材料這塊去抓手的。包括我們重慶好多供貨商都知道我，也清楚地知道我們鑫麗華廣告需要哪種材料，因此我們的產(chǎn)品質(zhì)量在同行當(dāng)中也是比較受認(rèn)可的。即使在2018年我們公司做了一些變革，我在管理上已經(jīng)放權(quán)出去，但我還是嚴(yán)格要求我們的管理團(tuán)隊(duì)把控好這一塊！

并且在近幾年我們也一直在建立質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，可能這一塊還不能做到很完美，但我覺得只要我們堅(jiān)信、堅(jiān)守去做，就一定能把質(zhì)量做到極致。當(dāng)然，如果質(zhì)量做好了，產(chǎn)品售后也就沒什么事情可做，自然就會(huì)減少很多售后服務(wù)費(fèi)的支出。

除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，還有另一點(diǎn)也非常的重要，就是我們企業(yè)老板的誠信度。我們鑫麗華廣告在重慶的信任度還是蠻高的，我們的供貨商可以隨時(shí)地支持我們材料，即使是不給錢也可以走貨那種。大家應(yīng)該也都知道當(dāng)下這個(gè)年代，如果錢不到位，真的很難拿得到貨。所以，大家對(duì)我們鑫麗華的信任度還是比較高的，當(dāng)然這也源于我們會(huì)定期地給供貨商履行我們的約定。

在對(duì)客戶的交貨期上，我們的出貨速度也得到了客戶和同行們的高度認(rèn)可。有些時(shí)候，一些同行的業(yè)務(wù)實(shí)在趕不贏給客戶，他們也會(huì)主動(dòng)讓客戶拿來給我們做。因?yàn)樗麄冎牢覀儗?duì)時(shí)間的把控很嚴(yán)謹(jǐn)，只要拿到我們這里，我們只要說可以完成，就肯定能夠按期完成給客戶！但是我們只要說不能完成的，我們也會(huì)給客戶講清楚，不會(huì)讓客戶處于被動(dòng)的局面。

我認(rèn)為當(dāng)下做生意，如果沒有誠實(shí)守信的品質(zhì)，我們未來的經(jīng)營肯定也不會(huì)很順暢。就好像我們接到一個(gè)大單，如果沒有朋友的支持，或者涉及到我們不擅長的領(lǐng)域，我們做起來就會(huì)非常地麻煩。特別是現(xiàn)在這個(gè)征信時(shí)代，更加要求我們誠實(shí)守信。所以，作為同行來說，我呼吁我們一定要把誠實(shí)守信做好，把自己的形象做好，如果我們連自己的信用都做不好的話，我們怎么好意思出去向別人介紹我們的產(chǎn)品呢？

有了前面產(chǎn)品質(zhì)量和個(gè)人、企業(yè)誠信的基礎(chǔ)，接下來，我們要把客戶的服務(wù)做好。我們在2018年，就公司服務(wù)這塊我們做了很大的改變，包括我們的客戶有什么問題，只要給我們打一個(gè)電話，我們就會(huì)安排人員去進(jìn)行處理。當(dāng)然可能有好多同行會(huì)說，質(zhì)量、服務(wù)的問題都是現(xiàn)在當(dāng)下團(tuán)隊(duì)管理的標(biāo)配，沒有什么特殊的，但是我想問一下，我們有多少公司又真正地能堅(jiān)持去做了這些事情，如果能夠真正地堅(jiān)持去做到這些事情，相信應(yīng)該在公司也能發(fā)展得特別好！

所以，這就是這10年來即使我們沒有銷售團(tuán)隊(duì)，我們公司也能夠持續(xù)發(fā)展到現(xiàn)在的原因，也是我們公司從幾個(gè)人能發(fā)展到有二、三十人，擁有3000多平方廠房的原因。我們能夠取得這樣的成績，我覺得我是比較自豪的！我們只要把這幾方面都做好了，我們的老客戶就會(huì)主動(dòng)幫助我們?nèi)ソ榻B客戶的，他們也就成了我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。而且只要我們把東西做好了，即使在價(jià)格上我們做得比別人高一點(diǎn)，客戶也會(huì)覺得是值得的！

公司瓶頸和再次出發(fā)

接下來，我們講一下公司目前的情況，去年因?yàn)橐咔榈挠绊?，我們公司的發(fā)展遇到了瓶頸期，業(yè)績出現(xiàn)了沒有增長，也沒有倒退的情況。但我覺得，以現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢，如果我們的業(yè)務(wù)沒有增長，那就是下滑了，所以我們也一直在努力地尋找突破口。

另外，這幾年做加工廠的人應(yīng)該也都知道，我們的人員非常不穩(wěn)定，因?yàn)槿藛T的不穩(wěn)定，公司遇到瓶頸期，所以發(fā)展就相對(duì)要遲緩一點(diǎn)。一些人的解決方法就是拼設(shè)備，以更先進(jìn)的設(shè)備來替代一些勞動(dòng)力，包括上一期我們的易凱分享嘉賓也是跟我們分享了使用較先進(jìn)的設(shè)備，一下子就能提高產(chǎn)量。但即使我們有好的設(shè)備，我們公司員工的技術(shù)沒有得到一個(gè)好的培養(yǎng)的話，公司依舊是發(fā)展不起來。我們公司現(xiàn)在就是這樣一個(gè)情況，因?yàn)槲覀児厩皫啄暌恢睕]有主動(dòng)去找業(yè)務(wù)，有多少單來我們就做多少單，沒有刻意去找業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在公司遇到瓶頸，人員不穩(wěn)定，流動(dòng)性非常大，并且人員技術(shù)也不穩(wěn)定，沒有專門的培訓(xùn)，所以公司的發(fā)展非常緩慢。出現(xiàn)以上這些情況，我們公司就開始尋求改變。

其實(shí)從2018年開始，我們就主動(dòng)走出去向我們同行包括向?qū)I(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到新的管理經(jīng)驗(yàn)之后就回來到我們公司內(nèi)部落地做改革。在學(xué)習(xí)的過程中，我遇到了東莞的文總，我特別佩服他，他們的改革做得特別好，文總之前也有在我們易凱平臺(tái)上面做過分享。說實(shí)話，易凱是我們廣告加工行業(yè)的一個(gè)福音，他們這款軟件特別適合我們加工行業(yè)，人效和產(chǎn)量都有明顯的提高。

內(nèi)部改革也是從2018年一直做到現(xiàn)在，搭建團(tuán)隊(duì)、孵化人才，包括技術(shù)培訓(xùn)。在這里，我也要感謝幫助我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)槿绻麤]有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的幫助，我們就沒有新的認(rèn)知，我的思維也不會(huì)發(fā)生改變，沒有思維的改變，我今晚可能就沒有機(jī)會(huì)在這里給大家進(jìn)行分享，因?yàn)槲覀児竞芸赡芤呀?jīng)被疫情洗刷掉了。所以，我在這里也特別要感謝那些培訓(xùn)過我的公司，有了他們的指點(diǎn)，有了易凱這么好的工具，我覺得我們就可以更好地做起來。

另外，我們作為老板，不光只是要把我們的公司經(jīng)營起來，還要把我們的團(tuán)隊(duì)，一心想跟隨我們的伙伴，把他們的能力、技術(shù)，都要培養(yǎng)起來，這才是我們作為企業(yè)老板真正應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。所以，我們自己要落實(shí)好公司的人才培養(yǎng)機(jī)制，包括公司的改革也要進(jìn)一步地落實(shí)下去。公司今年的情況有了一個(gè)很大的變化，包括有了自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，基本上培訓(xùn)架構(gòu)也已經(jīng)搭建出來了，在生產(chǎn)這塊，我們也有特別賣力的伙伴！所以，通過學(xué)習(xí)，我們公司很多事情都發(fā)生了改變，我們老板變得更輕松了，員工也有了奔頭，公司也有了發(fā)展的方向，有了明確的方向，我相信我們公司會(huì)發(fā)展得越來越好。同時(shí)，因?yàn)楫?dāng)下是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，公司當(dāng)然也要利用好互聯(lián)網(wǎng)這塊，把廣告這塊做好，我覺得是我們做廣告人的責(zé)任。

人才與業(yè)務(wù)深化

剛剛有朋友提到我們怎么去招聘人才的問題，人才招聘我們基本上是在58同城上面去招，而且我們公司是在重慶比較偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，再加上現(xiàn)在招人特別得困難。所以我們就在58同城上做了常年的推廣，不是有句話叫“企業(yè)不停，招人不止”，不管公司現(xiàn)在需不需要人才我們都需要招。而且我們還可以讓公司的小伙伴幫忙招，如果招進(jìn)來一名合適的員工，我們就可以給到他相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

包括我們也可以在網(wǎng)上通過廣撒網(wǎng)來招聘，因?yàn)槲覀冋羞M(jìn)來還需要進(jìn)行面試，我們公司人不多，現(xiàn)在也還沒有安排人事，面試這塊也是我自己在負(fù)責(zé)。如果我有事情不在公司，那就由一位我們從開工廠到現(xiàn)在一直跟隨我的老家人來負(fù)責(zé)面試，所以沒有設(shè)專門的人事經(jīng)理去做這件事情。

如果公司確實(shí)是招不到人，那我們就只能做自己力所能及的事情。比如說我們公司現(xiàn)在員工能力不夠，那我們可以去找外協(xié)，當(dāng)然外協(xié)可能做一天工資要高一點(diǎn)。其實(shí)有時(shí)候找外協(xié)還是蠻不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橄袢ツ暌咔槲覀兊臉I(yè)務(wù)量不多，招太多的人進(jìn)來，對(duì)公司的發(fā)展也是會(huì)有一定的壓力。所以如果我們確實(shí)招不到人，那我們就可以招一下外協(xié)，即使工資高一點(diǎn)也沒所謂，也就是多賺一點(diǎn)和少賺一點(diǎn)錢的事情。

另外，我們把人招進(jìn)來要想著應(yīng)該怎么樣去培訓(xùn)，而且我們還要把他照顧好。像我們公司，現(xiàn)在如果進(jìn)來新的家人，我們都是實(shí)行一對(duì)一的輔導(dǎo)模式，就是讓一位公司的老家人去照顧他，把他照顧好。因?yàn)樾氯藙倓倎淼叫碌膱F(tuán)隊(duì)，必然會(huì)對(duì)新的環(huán)境不太習(xí)慣，各方面都需要磨合，所以我們就會(huì)安排老家人對(duì)新人實(shí)行一對(duì)一地照顧和輔導(dǎo)，在生活方面照顧，在工作方面輔導(dǎo)和培訓(xùn)！

我們公司特別欣賞一些新來的家人，可以把他們在之前公司學(xué)習(xí)到的一些優(yōu)秀的技術(shù)分享出來，這樣公司就會(huì)立馬地去接受他，如果他存在不足的地方，我們也會(huì)去培養(yǎng)他，培訓(xùn)他！這就是我們公司在招人、留人這方面做的一些工作?？偨Y(jié)一下，招人我們要廣撒網(wǎng)，而且還要利用好我們公司內(nèi)部的人員去招。留人一個(gè)要看公司的制度，另一個(gè)就要看老板的人格，這樣如果人員還留下來那相對(duì)相對(duì)是穩(wěn)定的，如果確實(shí)留不下來，那就沒辦法，因?yàn)橐灿锌赡苁撬约旱脑?，可能是覺得工資，也有可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)氛圍不好！

最后再講一下我們公司最近在優(yōu)化的方向，我們最近在做易凱軟件的深化，當(dāng)然這是一個(gè)需要下決心的事情，因?yàn)樵谏罨倪^程中可能會(huì)遇到各種問題。我知道雖然有難度，但是我肯定會(huì)堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑?a class="innerlink" href="/about/aboutus.html" target="_blank">易凱軟件對(duì)我們廣告加工行業(yè)特別有幫助，特別公司需要做細(xì)化的時(shí)候，所以我希望把易凱軟件的好處用到極致。因此前幾天我還特意和我們公司的一些小伙伴到易凱公司去學(xué)習(xí)，這里就要非常感謝翁總和謝工他們的辛苦付出。

所以易凱軟件對(duì)于我們公司來說是非常好用的，現(xiàn)在我們的小伙伴接單、報(bào)價(jià)的效率都大大提高了。原先我們的報(bào)價(jià)報(bào)得特別慢，以至于導(dǎo)致我們經(jīng)常有丟單的情況，所以這也是我們最近在堅(jiān)持做這個(gè)項(xiàng)目的原因?，F(xiàn)在公司讓我們生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部全部都要使用這個(gè)軟件，而且是強(qiáng)制性要求，如果有員工不想用的話，就請(qǐng)你自動(dòng)辭職，這就是我現(xiàn)在非常堅(jiān)決在做的事情！

值得高興的是，我們的小伙伴特別地支持我，他們不斷地在為公司的發(fā)展努力付出，可能現(xiàn)在他們軟件用得比我還熟悉。易凱軟件真的解決了很多廣告人系統(tǒng)管理的一大難題，確實(shí)是這樣的。我們現(xiàn)在公司的伙伴不僅能夠早一點(diǎn)下班，而且業(yè)務(wù)可以做得更好，我現(xiàn)在管理起來也非常輕松。再次感謝易凱公司全體伙伴，他們用他們的智慧，來方便我們的生活，讓我們的工作更加輕松、便捷！

我今晚的分享就到這里，謝謝大家的聆聽，如果今后我們公司有更好的改革措施，或者總結(jié)出易凱軟件使用的經(jīng)驗(yàn)讓我們公司發(fā)展的更好，我再來跟大家進(jìn)行分享。我做廣告加工已經(jīng)有十余年了，以上的分享也是我這些年走過來的經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)大家有所幫助，如果廣告家人們有什么需要詳細(xì)交流的或者有更好的方法需要分享的也非常歡迎大家跟我私下進(jìn)行交流，我特別喜歡交流學(xué)習(xí)！謝謝大家。