企業(yè)文化的力量——遼寧天麒廣告裝飾總經(jīng)理韓總

 

 

公司全面承接門面裝飾、辦公空間、居家裝修、展覽展示、廣告工程、LED屏幕、燈箱牌匾、吸塑雕刻、噴繪印刷、車體廣告、發(fā)光字、亮化工程及LOGO設(shè)計(jì)、印刷設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、會議策劃等業(yè)務(wù)。“重劍無鋒，大巧不工”。十余載風(fēng)雨兼程，天麒人不忘初心，在不斷完善自己的路上昂首前行。

公司使命：追求天麒物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為客戶提供專業(yè)有價(jià)值的服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)力量。

愿景：百年天麒遍中國

價(jià)值觀：奮斗 創(chuàng)新 共贏 有愛

主持人:各位廣告行業(yè)的朋友們，大家晚上好，歡迎大家來到我們易凱有約直播間，共同探討廣告行業(yè)知識，本期我們?yōu)榇蠹已垇淼募钨e是有著22年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自己公司也是已經(jīng)成立了有19年，對廣告企業(yè)文化打造有自己獨(dú)特的見解，她就是遼寧天麒廣告韓總，韓總為我們帶來的分享主題是企業(yè)文化的力量！

在韓總開始分享之前，我先向大家簡單介紹一下遼寧天麒廣告，遼寧天麒廣告成立于2003年，公司位于遼寧撫順，主要是做綜合業(yè)務(wù)的廣告公司。韓總有兩家廣告門店，兩、三千平方米的工廠，公司服務(wù)眾多的大型客戶，像央企、一些國內(nèi)的知名品牌。韓總也被客戶譽(yù)為城市的畫師，在區(qū)域里邊，是一家非常具有競爭力的公司。包括我們在撫順的一些用戶，有不少也是從天麒走出來的，天麒為我們廣告行業(yè)培養(yǎng)了很多的人才。

這么一個(gè)優(yōu)秀的廣告行業(yè)實(shí)干家，相信會給我們今晚的分享帶來很多干貨，事不宜遲，馬上請出我們今晚的分享嘉賓，天麒廣告韓總！

以下是韓總部分分享內(nèi)容：

易凱的伙伴們、廣告行業(yè)的同仁們，大家晚上好！我叫韓麗，是遼寧撫順天麒廣告裝飾的總經(jīng)理，我是2000年進(jìn)入廣告行業(yè)，然后在2003年開始自己創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候公司只有我和我老公兩個(gè)人。經(jīng)過快20年的發(fā)展，我們從一個(gè)普通的廣告夫妻店，發(fā)展到現(xiàn)在的40多人、兩家門店、一個(gè)工廠。作為一名廣告人，我給自己的定位是我要樂此不疲地在廣告道路上一直往前走。

在前進(jìn)的道路上，我要特別感謝易凱軟件，我用易凱軟件已經(jīng)10年了，易凱真的是讓我從手工作坊、小美術(shù)社直接轉(zhuǎn)變到數(shù)字化的管理，原來我是白天在忙，晚上在算賬，都是一本賬、一本賬，翻來覆去地算，真的是很浪費(fèi)時(shí)間和精力。但自從用了易凱之后，我現(xiàn)在不僅算賬輕松了，而且讓公司真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。

公司的使命

原來根本就談不上管理，之前公司人少的時(shí)候，只要老板也親手在做，員工就能跟著我們，齊心協(xié)力地為公司付出，但等到公司增長到20多個(gè)人的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)這一套不管用了，沒有管理，其他的事務(wù)根本就跟不上。

我們公司有設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、安裝部和售后部，對于生產(chǎn)部來說，我從來沒有做過制度建設(shè)，因?yàn)樗麄冎灰床烤桶嗟刈鼍涂梢宰龅煤芎昧耍瓉砦乙恢闭J(rèn)為什么都應(yīng)該要流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，但后來我發(fā)現(xiàn)流程越來越多，手冊也會越來越多，執(zhí)行力還是上不去，然后業(yè)績就會一直卡在一個(gè)點(diǎn)上。從前年開始，我就發(fā)現(xiàn)我這個(gè)思路錯(cuò)了，其實(shí)人的思維和行為都是取決于他這顆心的。

就像原來我老公一直想要往南方或者想往沈陽發(fā)展，但我一直都是他的絆腳石，我不想讓他再去發(fā)展，因?yàn)槲覀儚?003年開始創(chuàng)業(yè)至今，一直都特別辛苦，所以等到穩(wěn)定一點(diǎn)的時(shí)候，我就不想再有這種特別大的波動(dòng)了。不過從兩年前開始，我突然發(fā)現(xiàn)，我又有那種動(dòng)力和那股勁了。從那時(shí)候開始，我就決定我要改變，不能光改變?nèi)说男袨?，因?yàn)檫@是無效的，應(yīng)該要從人的內(nèi)心改變，所以通過一個(gè)朋友梳理了公司的使命，就是追求天麒物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為客戶提供專業(yè)有價(jià)值的服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)力量！

自從確定這個(gè)公司的使命之后，我們也是一點(diǎn)點(diǎn)地在朝著這個(gè)使命去做。原來我們只是希望員工能把客戶服務(wù)好，但真實(shí)情況是員工根本沒有多少動(dòng)力，尤其是現(xiàn)在的90后，在跟他們溝通的時(shí)候，我會問他們現(xiàn)在在追求什么？其中有好幾個(gè)90后的孩子都告訴我，他們現(xiàn)在追求的是自由，想早八晚五，除了上班時(shí)間，剩余的時(shí)間都要?dú)w自己，不能被別人占有，而且周六、日的空閑時(shí)間越多越好。

在這方面，90后和80后在思想上就有一個(gè)很大的不同，因?yàn)槲揖褪?0后，我就認(rèn)為不用別人給我動(dòng)力，我就能去做。但90后受現(xiàn)在家庭和社會條件的影響，他已經(jīng)沒有那種動(dòng)力了。然后我們改變了整個(gè)文化之后，隔一段時(shí)間，我們就會梳理員工覺得幸福的點(diǎn)，從去年開始我們也去慢慢落實(shí)，物質(zhì)幸福有什么？然后精神幸福有什么？可能大家關(guān)注幸福的點(diǎn)都不太大，但是做完之后員工是真的能感受到真正的幸福。

比如說，我們現(xiàn)在午餐的標(biāo)準(zhǔn)提升了，大家想要的水果餐我們也做到了，然后員工的生日，原來我們只是準(zhǔn)備一些禮物，然后讓大家一起開開心心地聚一下，現(xiàn)在不僅有聚會，生日當(dāng)天還可以帶薪休假。大家想要的體檢，我們現(xiàn)在每年也都在做，還有全員五險(xiǎn)我們也這在爭取落實(shí)。我們現(xiàn)在也在組織全員讀書，因?yàn)橹灰覀兊乃季S幸福了，我們才能感受到物質(zhì)上的幸福，否則無論我們擁有多少錢，也都不會感到幸福。

我們辦了“樊登讀書”的企業(yè)版，鼓勵(lì)公司員工讀書，想要學(xué)習(xí)成長的人，就可以在一起成長，雖然這個(gè)不是針對全員，但現(xiàn)在已經(jīng)有很多人加入到這個(gè)行業(yè)里，讀書時(shí)間是周一到周日的早晨，周四早晨就會讓大家在一起分享我們幸福的點(diǎn)有什么，然后怎么能也給客戶帶來幸福。我覺得這樣可以給公司的氛圍帶來一些改變，因?yàn)楣ぷ麟y免會有抱怨，像我們公司的設(shè)計(jì)部和工程部之間時(shí)常存在著矛盾點(diǎn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)部同事去現(xiàn)場肯定去得少，那實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)就沒有工程部那么多，然后工程部的同事又不會設(shè)計(jì)理論，所以他們之間的矛盾點(diǎn)是永遠(yuǎn)都解決不了的。

我站在設(shè)計(jì)的角度去分析問題的時(shí)候，工程部的同事就認(rèn)為我護(hù)著設(shè)計(jì)，然后我站在工程的角度分析問題的時(shí)候，設(shè)計(jì)部的同事又認(rèn)為我向著工程，人永遠(yuǎn)都會認(rèn)為我會特別護(hù)著哪一方的人。但是經(jīng)過企業(yè)文化的打造，現(xiàn)在大家的思維模式都發(fā)生了改變，都會為對方去思考、去考慮，所以企業(yè)文化的力量是很重要的。

前段時(shí)間我們在會上討論一個(gè)問題——作為一名廣告人，應(yīng)該怎樣做才是最好的？大家都發(fā)表了各自的觀點(diǎn)，通過大家的討論，我也發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家的能量都很強(qiáng)，只是平常沒有凝聚到一起，各想各的。除此之外，企業(yè)文化的建立讓我們有意識在社會上做一些公益活動(dòng)，比如幫助貧困的孩子，還有我們每年的10月份都會舉辦一場大型的紅色獻(xiàn)血活動(dòng)，大家都在做這件事的過程中，也能產(chǎn)生一種驕傲和自豪感。

當(dāng)然，改變的不僅只是員工，還有我自己，原來我就想著公司只要有十幾個(gè)人、二十幾個(gè)人就夠了，我不想擴(kuò)大，因?yàn)閿U(kuò)大太累了，我?guī)Р粍?dòng)。但是自從企業(yè)文化讓我發(fā)生轉(zhuǎn)變，讓我覺得企業(yè)發(fā)展不是為了自己而是讓身邊的人幸福之后，我現(xiàn)在每一天都充滿了能量，早上不用鬧鐘叫醒我，我都能自然起床。然后整一天我都能圍繞著使命，圍繞著我自己熱愛的廣告行業(yè)和廣告事業(yè)在做！

公司的發(fā)展

現(xiàn)在天麒算是步入了新的正軌，原來天麒的發(fā)展是很坎坷的。2000年，從盤錦進(jìn)入到廣告行業(yè)，2003年來到撫順，跟老公一起創(chuàng)辦了廣告公司，其實(shí)也是誤打誤撞進(jìn)入到行業(yè)中。當(dāng)時(shí)的廣告行業(yè)真的是很累，因?yàn)槟菚r(shí)候無論是機(jī)器設(shè)備還是人員，效能都很慢，我基本上是3天只睡8個(gè)小時(shí)的覺。就這樣做了大概2~3年，我的體能實(shí)在是跟不上了，因?yàn)槊刻焓裁词虑槎家觯热缭O(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)，包括出去量尺，和一些簡單的安裝，都需要我來做。那一段時(shí)間自己的精神狀態(tài)都是恍惚的，就是從8:00~11:30，然后從下午1:00到5點(diǎn)，只要是員工的上班時(shí)間，我就會高度緊張，總是幻聽旁邊的電話在響

所以那時(shí)候就想逃離廣告行業(yè)，想過去上班，也想過做其他的生意，就想著能安安穩(wěn)穩(wěn)，也能解決溫飽問題，所以，我開過藥房、賣過衣服、開過餐館，也做過印刷，有段時(shí)間印刷行業(yè)的利潤特別高，比廣告行業(yè)還要高！但是輾轉(zhuǎn)來回了幾次，我就發(fā)現(xiàn)無論哪個(gè)行業(yè)都不是那么好干，也不是我想象的那么容易，所以做完印刷店之后，我自己也算是醒悟過來，然后，踏踏實(shí)實(shí)地回到了廣告行業(yè)上，并且也找回了剛開始的那種干勁，這感覺好像又重新活了一回！

我逐漸意識到，不能把廣告行業(yè)作為一個(gè)只為掙錢為目的的事情來做，而是要有一個(gè)為之奮斗的使命——在廣告這條道路上去盡自己所能，為客戶或者為廣告行業(yè)盡力而為，然后為身邊那些不離不棄的兄弟姐妹們謀幸福。就像我前面提到的我們公司現(xiàn)在的文化使命是追求天麒物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為客戶提供專業(yè)有價(jià)值的服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)力量，然后公司愿景是百年天麒遍中國，我們是想把廣告行業(yè)更好地傳承下去，但這個(gè)傳承不是傳承給我們的下一代，而是想傳承給身邊有能力、有作為的小伙伴們。公司的價(jià)值觀是奮斗、創(chuàng)新、共贏、有愛，無論什么時(shí)候都要有一顆奮斗的心。

2022年我給自己定的主題是“奮斗年”，我要重新再創(chuàng)業(yè)一次，所以就把奮斗放在了第一位。

第二是創(chuàng)新，其實(shí)從我接觸廣告行業(yè)開始，也就是2000年的時(shí)候，廣告行業(yè)也是剛開始發(fā)展沒多長時(shí)間，從雕刻、及時(shí)貼、室內(nèi)外噴繪，然后衍生出現(xiàn)在各種的材質(zhì)，相信都是創(chuàng)新出來的。所以，我們永遠(yuǎn)都得有一顆積極向上、勇于學(xué)習(xí)的心，才能在廣告行業(yè)里頭活學(xué)活用，因?yàn)樘嗟牟馁|(zhì)和工藝需要我們?nèi)フ莆蘸蛯W(xué)習(xí)。

第三是共贏，共贏的意思不是我好，也不是你好，而是大家都好，而且首先得是客戶先好，小伙伴們先好，然后再到我好！

第四是有愛，我們這輩子不是要擁有多少錢，錢只是我們生活中的必需品，但不是一輩子要追求的事情，所以，我想要在我們團(tuán)隊(duì)中打造有愛的環(huán)境，然后就做了幸福墻，幸福墻分為員工版和客戶版，每周四分享的時(shí)候，我們都會把照片和分享出來的東西整理成語錄放到上面，好的語錄我也會把它變成天麒的文化。然后公司的流程規(guī)范也在漸漸地減少，就像樊登講的化繁為簡，把所有復(fù)雜的東西變得簡單。

公司文化的重要性

天麒最開始是做噴繪，然后做簡單的牌匾和物料，現(xiàn)在主要做一些門店裝飾、亮化工程、店面裝修、辦公空間，然后還有燈箱、牌匾、LED屏、樓頂大字等，反正廣告行業(yè)能接觸到的，我們都會做。對于公司同事的架構(gòu)，自從建立起文化之后，公司也能吸引到年輕的同事進(jìn)來，現(xiàn)在公司有好幾位90后設(shè)計(jì)師，我們公司設(shè)計(jì)師一般都是80后和90后，而且還都是90后的孩子居多，工程人員就是30~50歲，基本上是什么年齡段的都有。

在公司沒有建立文化之前，設(shè)計(jì)師們只要在上班時(shí)間把手上的活干好就完事了，但宣導(dǎo)文化之后，我就發(fā)現(xiàn)這些90后的孩子，他們的責(zé)任心、態(tài)度還有熱情，都有非常大的變化，就是他們都會自主去做一些事情。我前面說到的，現(xiàn)在的90后，下班之后只想把時(shí)間給到自己，很難讓他們?nèi)ヌ幚砉ぷ魃系氖虑椋F(xiàn)在只要是客戶有需求，或者是員工自己認(rèn)為有事情沒做完，就會自動(dòng)留下來把事情做完。而且現(xiàn)在也不會發(fā)生客戶的事情沒有處理，然后遭到客戶投訴的事件，這是我們企業(yè)文化帶來的力量！

除此之外，我們現(xiàn)在還做了銷售透明化、費(fèi)用透明化，大家每一天都能看著這些數(shù)據(jù)來工作。原來大家都認(rèn)為我開著兩個(gè)大的店面，然后工程安裝讓每一條大街小巷都能經(jīng)常看到我們的廣告，做得肯定很不錯(cuò)。然后員工肯定也會認(rèn)為我們的利潤很多，但只有我們廣告行業(yè)老板知道，現(xiàn)在廣告行業(yè)真的是越來越難做，稍微不注意，這個(gè)月可能就會虧錢。所以，我會把每個(gè)月的經(jīng)營情況，按月給到大家，大家知道了公司的經(jīng)營情況之后，能更加為公司考慮。

就好像我們家?guī)旃?，會主?dòng)問我，庫房里維修回來的電源，要用在哪些地方？就是維修回來的材料，我們不會再給客戶用，怕出現(xiàn)什么情況，然后他就會想各種各樣的辦法把庫存的東西或者是沒有用的東西不讓在那里積壓著。包括我們的物料，因?yàn)閺V告行業(yè)的物料不一定能算得特別準(zhǔn)，原來都是我要去督促，今天有沒有剩料，或者是我看見剩料了，我會提醒是不是要退。但現(xiàn)在不會了，全都是他們主動(dòng)去把剩下的物料退掉，每個(gè)人都會想著盡量減少庫存的占用份額。還有像我們家的司機(jī)或者是工程安裝人員，也都會想辦法來節(jié)省這些材料，現(xiàn)在大家都有一個(gè)主人翁的意識和經(jīng)營者的意識。

原來我們公司的設(shè)計(jì)人員根本就不知道成本，都是我給他們一個(gè)區(qū)間價(jià)格，我們家的價(jià)格手冊很厚，新來的設(shè)計(jì)人員很頭疼，現(xiàn)在雖然價(jià)格手冊依舊還有，但我現(xiàn)在把所有的采購商、外協(xié)商，和一些能掌握成本的資源、信息，全都給到所有人，讓信息透明化，員工去報(bào)價(jià)的時(shí)候，就能很好地去對接客戶！這樣，員工就不會反反復(fù)復(fù)地問我，或者是問經(jīng)理，就能節(jié)省特別多的內(nèi)耗。

設(shè)計(jì)師在不知道公司利潤和成本信息之前，會一遍一遍地找到我或者我們的經(jīng)理，讓我們再降點(diǎn)價(jià)，因?yàn)樗麄儚膩聿豢紤]成本的問題，但是現(xiàn)在讓他們知道成本以后，很長一段時(shí)間，再也沒有人來問過我，這樣內(nèi)耗就減少了很多！

所以，從前年開始我就意識到，之前的十六、七年我一直在錯(cuò)誤的道路上前行著，現(xiàn)在我的思維在方向上終于正確了一些，我認(rèn)為這是企業(yè)文化帶給我的改變，而且這些改變是根本上的。另外企業(yè)文化帶給我們公司員工的改變也是肉眼可見的，我真的非常慶幸我能意識到企業(yè)文化這一點(diǎn)！

以上就是我這次想要跟大家分享的內(nèi)容，如果大家有什么不理解或者有需要深入探討的地方，我們可以私下聊。最后再次感謝易凱軟件平臺給我這次分享的機(jī)會，感謝大家在百忙之中傾聽我們分享，謝謝大家！