鄭州超達廣告王總：用易凱數(shù)據(jù)分析廣告公司如何做市場

2017年8月30日《周三晚8點-易凱有約》第二十六期，由鄭州超達廣告王總分享，主題是“用易凱數(shù)據(jù)分析廣告公司如何做市場”
 

鄭州超達廣告有限公司成立于2004年，是一家集旗幟旗桿，數(shù)碼轉(zhuǎn)印，噴繪寫真 ，展示器材銷售，建筑工地安全試驗區(qū)建設(shè)為一體的綜合性廣告公司。旗幟部:六臺高速高精度旗幟機日產(chǎn)6000平方，加3.2數(shù)碼印花機日產(chǎn)高達一萬方,10臺 高速條幅機日產(chǎn)10000米。噴繪寫真部：投資300多萬，引進高速高清噴繪機六臺 ，進口高清寫真機10臺，噴繪日產(chǎn)10000平方，寫真日產(chǎn)5000平方，滿足客戶的各類要求。展示器材部：自產(chǎn)自銷旗桿，門型展架，易拉寶等各類展示器材。建筑工地安全試驗區(qū)是我們公司新開發(fā)業(yè)務(wù)，全部按照國家建筑安全標注施工。
 
以下是王總分享的部分內(nèi)容：
 
全國的廣告同仁大家晚上好，我先做一下自我介紹，我來自鄭州，我在鄭州經(jīng)營有兩個廣告公司，一個是超達廣告有限公司，一個是三佑鼎冠圖文設(shè)計有限公司。
 
超達廣告公司的主營業(yè)務(wù)是旗幟旗桿、展示器材、3.2數(shù)碼轉(zhuǎn)印、建筑安全體驗區(qū)的建設(shè)。我們有五臺高速旗幟機，和一臺3.2米數(shù)碼直噴機器。我們?nèi)债a(chǎn)旗幟5000多平方。旗桿年銷售十萬套。三佑鼎冠公司又叫三壹噴繪，廠房面積1500多平方，我們有各類噴繪寫真機三十余臺，異形切割機一臺。日產(chǎn)噴繪一萬多平方，寫真5000多平方。
 
很感謝易凱有約給我們提供這么好的平臺，能讓全國的廣告同行們有一個相互交流學習的機會，易凱軟件功能的強大讓我們在公司的運營過程中能更好的控制生產(chǎn)和業(yè)務(wù)。下面我就通過易凱數(shù)據(jù)來分析一下如何做市場。
 
我把易凱軟件數(shù)據(jù)總結(jié)為，營業(yè)額、項目類型、客戶分類、材料這幾類，通過數(shù)據(jù)分析我們能清晰的掌握公司的運營狀況，生產(chǎn)方面我就不做介紹了，大家都是這個行業(yè)的專家，重點業(yè)務(wù)方面，我相信很多老板都和我初期一樣，全部掌握在自己手里，下面人只是按照你的指示去做，實際上我們有了易凱以后，用數(shù)據(jù)分析能讓員工做到自發(fā)的去努力完成目標。無論大家用的那種管理方法，無外乎給員工以激勵性措施，讓他們有積極性去工作。
 
營業(yè)額分析，我們的營業(yè)額大部分都符合二八定律，也就是20%客戶給你提供80%業(yè)務(wù)量，從另外一個角度，下單總量的前20%貢獻了你80%營業(yè)額，這個幅度上線不會超過5%。如果你的公司營業(yè)額不符合這個標準，那也是有危險的。我們分析這個數(shù)據(jù)目的是掌控你20%的客戶，把這部分客戶維護好，才會使得我們業(yè)務(wù)量穩(wěn)定甚至上升，我們是把這些客戶的總營業(yè)額和下單數(shù)聯(lián)系起來，比如某個客戶一個月下單金額20000元，但是下單數(shù)只有1單或者幾單，那我們就要分析，他是偶然單還是其他活沒有在我們這里做，這樣我們能知道怎么去開發(fā)他的潛力。如果是十幾單或者幾十單，那就說明他是我們的良好客戶，我們一定要盡量維護好，中間客戶也是是我們需要開發(fā)的客戶，這些你只要教給業(yè)務(wù)或者客服，他們都是去做好。
 
項目類型，我們通過項目營業(yè)額，我們會知道我們哪方面業(yè)務(wù)是強項，哪方面是弱項，哪方面是高利潤項，這樣我們的業(yè)務(wù)方向性就有了，結(jié)合客戶下單情況，我們就知道該怎么去推廣我們的項目。
 
材料管理，這個是與向生產(chǎn)有關(guān)的，我這里就不做過多介紹，如果有想交流的老板，可以加我微信，我們私聊。
 
客戶管理，我們把客戶按地區(qū)分類，主要是自己公司所能覆蓋的區(qū)域，哪些地區(qū)是你優(yōu)勢地區(qū)，那些是你的弱勢地區(qū)，可以把業(yè)務(wù)重點做一個方詳細調(diào)整，我重點說一下等級分類，比如20%客戶我們定義A級，20%-50%的客戶定義為B級，剩余定義為C級。我們讓員工重點關(guān)注A級客戶，易凱有一個功能在客戶資料里面，他有一個上次下單時間，分為一個月前，三個月前，半年前和一年前，如果我們的客戶一個月沒有給我們下單我們就會重點關(guān)注，如果三個月沒有下單我們就會回訪，如果是一年沒有下單我們就會作為新客戶去開發(fā)，這時候我們給業(yè)務(wù)和客服的提成是相當高的，而且內(nèi)部的人員可以隨便去搶這個客戶。
 
業(yè)務(wù)客服管理，如果你沒有業(yè)務(wù)員，設(shè)計員也是可以這么管理。我們有日報表，月報表，我們把營業(yè)額分解為日平均額，每個人每天都有填寫咨詢多少單，成交多少單，成交金額是多少，這樣讓他們有個目標感，每個月的報表也是如此。這樣他們就會知道今天任務(wù)多少，完成多少，當然了如果你結(jié)合激勵性措施那是更有效果的。
 
由于時間有限，我就先給大家講這么多，我們還有企業(yè)效益自查表等一些數(shù)據(jù)分析表，如果感興趣的老板可以私下加我，我們私下交流。感謝大家的，感謝易凱的工作人員。