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東莞星辰廣告文總:探索中小廣告公司未來的發(fā)展之路

時間:2020年11月25日信息來源:本站原創(chuàng) 點擊: 【字體:
2018年10月10日《周三晚8點-易凱有約》第七十八期由東莞星辰廣告文總分享,分享主題:探索中小廣告公司未來的發(fā)展之路。


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星辰廣告2012年成立于東莞,立足珠三角服務(wù)全國,公司上下同心、銳意進取,現(xiàn)在擁有數(shù)十名經(jīng)驗豐富的設(shè)計師和工程師,為上百家知名企業(yè)提供品牌策劃設(shè)計及廣告制作執(zhí)行綜合廣告服務(wù)。星辰堅持以“責任者”的心態(tài)對待每一個客戶,以幫助客戶解決實際問題為使命。星辰堅信,唯有真誠待人、用心服務(wù)、追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新才是生存發(fā)展之道。



以下是文總部分分享內(nèi)容:

各位廣告界的同仁,易凱平臺的工作人員,大家晚上好。我是東莞星辰廣告的創(chuàng)始人--文郭靖,目前公司旗下有3家獨立運營的子公司,其中包含提供綜合廣告服務(wù)的星辰廣告策劃有限公司;提供品牌全案策劃、VI設(shè)計、logo設(shè)計、畫冊設(shè)計、包裝設(shè)計、商業(yè)攝影及活動策劃等服務(wù)的星瀚品牌設(shè)計有限公司;以及提供廣告落地安裝執(zhí)行服務(wù)的星匠標識工程有限公司。目前公司團隊20多人,從最開始的年產(chǎn)值80多萬到200萬,再到現(xiàn)在的500萬,已實現(xiàn)連續(xù)3年翻倍增長。新的運營中心下月中旬開始動工,元旦后投入運營,明年預(yù)計團隊人數(shù)將突破50人,新開設(shè)4家分公司,年產(chǎn)值破千萬。



今晚我要分享的主題是“探索中小廣告公司未來的發(fā)展之路”。這個主題是一個比較廣泛的主題,如果展開講每個點可能都值得單獨做一期分享。如果只講某一個點,可能對有的同仁并沒有什么太大的幫助,因為企業(yè)管理是一整套的東西,每個點是相輔相成的。所以今天的分享我主要從宏觀的角度去探討,同時在時間允許的情況下會盡量多的穿插一些細節(jié),如果有沒講到的地方,咱們可以私下再討論。
 
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在開始分享之前我先提幾個企業(yè)發(fā)展過程中常見的問題,大家可以參考一下在自己公司發(fā)展過程中有沒有遇到類似的問題:



公司越做越大,自己越來越累,每天被工作所捆綁

很想有所突破,卻不知道從什么地方開始發(fā)力

公司想發(fā)展,但發(fā)現(xiàn)無人可用,培養(yǎng)了人總是留不住,要么自己干,要么跳槽到競爭對手那邊對著干,想培養(yǎng)人又擔心被背叛

同樣的會議天天開,同樣的錯誤天天犯,當然可能有些公司一年到頭連會都沒開過兩次,這基本上屬于管理還沒有入門

團隊執(zhí)行力差,安排了工作總是執(zhí)行不到位或者達不到自己想要的結(jié)果

新員工好管,老員工不好管,新員工來了就被老員工帶壞

員工沒有主人翁思想,毫不在乎公司成本,浪費嚴重

當然還有很多細節(jié)上的問題,我這里就不一一列舉了。



我之前聽馬云在浙江商會的演講里有過一句話,他說:“90%的企業(yè)每天重復(fù)著99%的錯誤”。這句話對我觸動很大,我們很多老板每天其實經(jīng)常做的一件事就是忙于救火,哪里有問題人就在哪里,每天累的要死不說,只解決了當下的問題,卻沒有解決掉根源上的問題。所以同樣的問題天天說,同樣的錯誤天天犯。



好,回歸到主題,對于上面我所提出來的這些問題,我總結(jié)可以從三個方面去解決,這里要注意一下我之前所說的,管理是一整套的東西,不要妄想用一個方法去解決所有問題,所以下面我講的這三個方面是相輔相成的,同等重要,缺一不可。


優(yōu)化組織



什么是組織?學(xué)校、軍隊、黨這些就是組織,我們不要把公司簡單的就理解成是我們個人的一個資產(chǎn),其實一個公司就是老板帶著一群員工在打天下,公司也就是一個組織。



如何優(yōu)化組織呢?剛才我已經(jīng)講了,公司和學(xué)校、軍隊、黨一樣,都是一個組織。他們都有一個特性,就是擁有一定的紀律,所以我們作為一個公司,優(yōu)化組織的第一步就是:建立標準、流程、系統(tǒng)。什么是標準、流程和系統(tǒng)?下面我會詳細講解。



先說標準和流程。什么是標準和流程?標準就是告訴員工應(yīng)該怎么干,干到什么程度,流程就是做事的順序。



例如我們現(xiàn)場安裝一套水晶字:

第一步員工A根據(jù)圖紙擺放清點水晶字;員工B核實墻面尺寸,清理墻面污漬,安裝字模。

第二步開始安裝,不同的墻面采用哪種安裝方式,不同的安裝方式需要注意什么和安裝標準,如打多少膠水,誤差需要控制在多少毫米。

第三步清理現(xiàn)場垃圾,清潔墻面指紋。

第四步拍照留底和聯(lián)系客戶驗收,填寫驗收單。



這就是標準流程,解決員工應(yīng)該如何干,干到什么程度的問題。包括業(yè)務(wù)設(shè)計、施工制作,每一個環(huán)節(jié),其實我們都可以建立一套標準流程,一定是白紙黑字把它寫出來。
 
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什么是系統(tǒng)?我的定義是為了解決某一個問題而制定的解決方案。例如收款系統(tǒng),解決應(yīng)收款問題;培訓(xùn)系統(tǒng),解決員工培養(yǎng)的問題;會議系統(tǒng),解決溝通和文化建設(shè)問題。除此之外還有福利系統(tǒng)、晉升系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)等等,每個系統(tǒng)都是為了對應(yīng)解決某一個問題。



這里非常感謝易凱,我們很多系統(tǒng)都應(yīng)用了易凱軟件,大大的提升了我們的工作效率。關(guān)于軟件操作,易凱的工程師比我專業(yè)的多,官網(wǎng)也有詳細的教程,只要多花點時間和精力研究,每個人都能成為高手,我就不多講了,這里我著重舉個例子詳細講解一下什么是系統(tǒng)。



比如說我們公司的會議系統(tǒng):分為早會、日總結(jié)會、周會、月會和研討會,每個會議我們都有一個固定流程和解決一個特定問題。



我們的早會主要目的就是為了傳播正能量,打開工作狀態(tài),那我們的會議流程就是這樣的:第一步主持人問好,主持人一般是部門負責人;第二步請昨天表現(xiàn)出色和有結(jié)果的員工分享經(jīng)驗心得;第三步總監(jiān)公布今天的工作計劃,我們每一個員工每天都會堅持寫工作日志,就是今天干了什么,明天打算干什么,還有那些待完成的工作、需要協(xié)調(diào)的工作,總監(jiān)會根據(jù)下屬的工作日志和項目的實際情況來制定每月、每周、每日的工作計劃;第四步復(fù)述企業(yè)文化,早會完畢。



日總結(jié)會一般是下午下班前十分鐘召開,它主要解決的一個問題就是工作當中遇到的問題。剛才我已經(jīng)講過,我們早會的目的是為了提升工作狀態(tài)、打開工作狀態(tài),所以說我們早會的話是不講負面的,不講工作的問題。那工作中的問題怎么解決呢?我們就是靠每天的日總結(jié)會,會議流程第一個我們的總監(jiān)(主持人)總結(jié)今天的工作成果,大家提出工作當中遇到的問題,然后共同討論解決方案,最終確定好明天的分享對象。
03


上面我講的就是優(yōu)化組織的第一步標準流程和系統(tǒng),當然還有其他的,比如說收款系統(tǒng),我們會規(guī)定好不同級別的客戶,他的一個收款標準,比如說什么樣的情況下可以月結(jié),什么樣的金額必須得收全款,什么樣的金額是收定金、分幾期收,我們都會列得非常詳細。有了這一個系統(tǒng),就可以指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)員他們不管遇到什么樣的客戶,他們都會有一個底線。



培訓(xùn)系統(tǒng),我們每個部門都有標準流程,我們會根據(jù)這些標準流程,然后制定培訓(xùn)計劃,一個員工從入職開始,然后幾個月的時間,你每個月參加幾次培訓(xùn),針對不同的培訓(xùn):企業(yè)文化的培訓(xùn)、專業(yè)技能的培訓(xùn)等等,可以讓員工快速的融入到這個團隊當中。



晉升系統(tǒng)也是非常重要的一個系統(tǒng),我們會列舉出對每一個崗位都會有一個級別,然后有一個詳細的任職資格,一個晉升標準。讓一個員工從入職開始,他就很清晰他自己的一個發(fā)展的通道,給他們設(shè)定一個晉升渠道,你什么時候該升職了,什么時候應(yīng)該漲薪了!他們會很清楚,他們有一個目標以后,他們就會努力的去干。包括我們寫工作日志也是這樣子,就是為什么我們會堅持寫工作日志,其實一個核心的一個點也是這樣子的,就是說讓大家明白自己每天應(yīng)該干什么。







管理不是高大上,而是越簡單越好,針對公司的一個現(xiàn)實問題,找到根本的原因,提出解決方案,這就是系統(tǒng)。



講到這里可能有一類的同仁已經(jīng)有這樣干了,恭喜你,已經(jīng)入了管理的門了。為什么是入門,我等一下會講。也有一類的同仁可能聽著覺得有點復(fù)雜,管理是一門功夫,必須要投入時間和精力,這是老板的命脈,如果輕易退縮,那企業(yè)的發(fā)展就隨之止步。還有一類同仁一直想這樣干但總是執(zhí)行不下去。有沒有?肯定是有的。



關(guān)于這個點,我傳授給大家一點經(jīng)驗,你要解決什么問題,只要按照我講的這幾個步驟來,基本能解決你90%的問題。



我把它總結(jié)了一個公式:標準-流程-執(zhí)行-監(jiān)督-獎罰



什么是標準跟流程,我剛才已經(jīng)講過了,就是告訴員工應(yīng)該怎么干、干到什么樣的程度,然后他的一個步驟是什么?第三個執(zhí)行,執(zhí)行就是你得告訴某一個人這個事就是你來干的,要明確執(zhí)行對象。第四個監(jiān)督,有人干就得有人監(jiān)督,誰來監(jiān)督?肯定是上級!比如說主管監(jiān)督,交代的工作任務(wù),監(jiān)督其實就是類似于一個檢查,你交代的任務(wù),但是你要什么,你要有一個督導(dǎo),就是說主管監(jiān)督員工、總監(jiān)監(jiān)督主管、老板監(jiān)督總監(jiān)。



最終一步是獎罰,獎罰其實不是簡簡單單的懲罰,而是要教會下屬承擔責任。就是說你這個事情沒做好,你得付出代價,當然不一定是罰款,可能是其他的,比如說考核等等,讓下屬學(xué)會承擔責任。監(jiān)督也是一樣的,監(jiān)督不是我們常規(guī)意義上去監(jiān)視別人,而是每個人的崗位職責,你要去做到一個督導(dǎo)的作用。



我舉個例子,比如說我們兩年前開始要求全員寫工作日志,當時很多同事他是不愿意寫的,然后我們就把這個日志的一個標準列出來,比如說什么時間提交日志、包含的一些內(nèi)容講清楚。



然后有一部分同事就執(zhí)行了,還有部分同事就不執(zhí)行。我會給他們講清楚,為什么我們要寫這個工作日志,著名的黃金工作法則,每天你挑三件事出來,從這三件事里面挑一件重要的事情來做,這就是我們寫工作日志的一個原因。其實我們每個人都覺得自己身上每天都有做不完的事情,腦袋每天都是混亂的,但是當你把它寫下來的時候,其實你發(fā)現(xiàn)就那么三五件事情,也只有一件事情既重要又緊急,那你就先把這件事情做好了就可以了,這就是為什么我們要寫工作日志,制定工作計劃的一個原因。



當把這個原因講清楚了以后,大家都理解了,我們?yōu)槭裁匆@樣子做,也都想去這樣子做,但是還是有人做不好,這個時候我們就要引入監(jiān)督機制了。我們的行政就開始監(jiān)督,每天幾點前把日志必須得提交,沒提交的他自己定一個處罰,我建議就是說盡量讓下屬自己定處罰,不要我們來定。他自己知道這件事情對他好有好處,但是他堅持不下去,他需要給自己找一個壓力,讓他自己定處罰,可以自己定,比如說有的同事就說我沒做到,我就罰款50塊,罰款50塊就直接獎勵給行政。



這樣的一個系統(tǒng)很快就落實下去了,而且大家也不會有什么意見,為什么?因為獎罰都是他們自己定的。而且監(jiān)督也不是我來監(jiān)督,是行政來監(jiān)督。行政也有動力去監(jiān)督,因為有人沒寫,罰了款,他就有獎金。



剛才我講到很多同仁已經(jīng)做到了這一步,有的同仁甚至還專門學(xué)過積分或者績效管理,我卻說這只是管理剛?cè)腴T,肯定很多同仁不服氣,已經(jīng)做到這個程度才入管理的門?因為我和接下來要講的優(yōu)化組織第二步比起來,確實上面這些是能算剛?cè)腴T。
04



優(yōu)化組織的第二步:體制改革。體制就是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,體制改革就是解決生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾,當然學(xué)術(shù)上不一定是這樣講的,這是我個人的理解。



我舉個例子大家都清楚了,比如說我們開設(shè)一家公司,國家有沒有指定誰誰誰能當老板,誰誰誰不能當老板嗎?沒有,國家也不會教你如何當一個老板,但國家如果想要扶持某一個行業(yè),就會出臺一些對應(yīng)的政策,比如說之前的改革開放,把深圳劃為特區(qū),包括后來扶持房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),會給房地產(chǎn)這個行業(yè)很多的優(yōu)惠政策,自然就有人會去做。



回歸我剛才講的,我們當老板不是國家讓我們當?shù)模俏覀冏约合氘數(shù)?,為什么相當老板?想要自由,想要多賺錢,原因很多,但這些都是國家體制造就的。例如說如果中國用的是朝鮮的體制,中國絕對不可能出得了馬云和馬化騰。所有一個企業(yè)能不能發(fā)展,核心就在于這個企業(yè)的體制也就是基因有沒有發(fā)展的基因。如果說你這個公司它沒有這個體制,沒有這個發(fā)展的基因,即使你再努力,你的標準流程系統(tǒng)做得再好,你這個公司也不可能做大,因為沒有做大的基因。



因為時間關(guān)系今晚我的分享就先到這里,如果展開講時間不夠了,還要給大家留一點提問的時間,除了時間關(guān)系以外,還有就是聽的再多如果消化不了也沒用,貪多嚼不爛,我希望我的分享真的能給大家起到幫助,所以大家可以先去實踐一下,如果覺得我的分享還有點幫助,后面我再接著做幾期分享,今天還沒有展開細節(jié)講就已經(jīng)這么晚了,一期可能真的講不完。如果有講得不對的地方歡迎大家指正,共同成長,謝謝大家的收聽,再次感謝易凱提供這么好的交流平臺。

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