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濟寧天采惠樂廣告鮑總:如何提高員工自主積極性

時間:2020年11月26日信息來源:本站原創(chuàng) 點擊: 【字體:
2019年3月20日《周三晚8點-易凱有約》第九十七期由濟寧天采惠樂廣告鮑總分享,分享主題:如何提高員工自主積極性。


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濟寧天采惠樂廣告正式成立于2014年4月,秉承“凝聚現(xiàn)代智慧、創(chuàng)作廣告精品”的經(jīng)營理念,依據(jù)自身特色穩(wěn)健發(fā)展,已由2-3人的門面店逐步發(fā)展成擁有設(shè)計、制作、安裝為一體的精英團隊、廠房近300平的廣告制作公司,經(jīng)營范圍涉及:各種門頭制作、店招制作、廣宣品制作、各種標識制作等,我們用我們的專業(yè)為客戶打造優(yōu)質(zhì)的廣告產(chǎn)品,客戶的滿意就是我們的動力。



我們本著“想您所想、盡我所能”的服務(wù)理念,將以保障的產(chǎn)品質(zhì)量,專業(yè)的技能,完善的售后服務(wù),與您攜手合作,同謀發(fā)展,共創(chuàng)輝煌的事業(yè)!



以下是鮑總部分分享內(nèi)容:


各位企業(yè)家朋友大家好,我是濟寧天采惠樂廣告的鮑冉,很榮幸能夠用一點點拙見跟大家分享:如何提高員工自主積極性。謝謝大家給我一個展示的機會。



從2015年開始招聘員工,就開啟了“如何管理員工”的艱辛之旅。作為一個老板,開始的時候,多么渴望看到員工能夠像我一樣任勞任怨,具有主人翁精神。通過一段時間的實踐,結(jié)果好像是癡人說夢。



很多時候員工都是認為公司和他之間是雇傭和被雇傭的關(guān)系,在勞動法的規(guī)定中也確實是如此。我們之間只有錢的關(guān)系,上下級關(guān)系,同事關(guān)系,從員工的角度是給我多少錢,我就干多少活,從老板的角度是你干多少活我就給你多少錢,似乎只是利益的關(guān)系。



我作為一個老板,我個人的理想是希望除了作為老板以外,更多的是想建立一個平臺,能夠讓員工除了在我這里能夠賺到錢,還能夠感受到家一樣的溫暖。逃離只要有人就會有糾結(jié),就會有矛盾的怪圈。



更重要的是,作為一個包含設(shè)計、制作、安裝為一體的廣告公司,雖然有了制作流程制度,但是每一個工序,每個步驟還都存在著各種各樣的漏洞,防不勝防!



如果沒有員工自主的預(yù)防措施,作為老板就算把他們的錢罰干凈,也不會全然避免。反而會造成更多的矛盾,因為我動了他們的蛋糕。


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現(xiàn)在在這個環(huán)境中,雖然是應(yīng)聘難,沒有工作的人很多,我想對于我們老板來說,更多的是用人難,招聘難。所以作為老板,我也不敢輕易使用這個罰款的辦法,經(jīng)常是自己吃虧,反而安慰自己說,老板的格局都是委屈撐大的。



那么問題來了:

第一,如何建立一個溫暖和諧有序的工作環(huán)境;

第二,在不罰款的情況下,如何避免工序中出現(xiàn)重復(fù)性錯誤,減少錯誤,讓員工自主避免錯誤;

第三,作為一個服務(wù)型公司,如何讓員工自動積極地服務(wù)好顧客,與顧客有良性的溝通。



在管理中會出現(xiàn)各種各樣的問題,我想這三條可能是包括我,包括有很多像我們的小公司、小企業(yè)會經(jīng)常遇到的一些問題。那么針對以上三個問題,在管理中我是這樣做的,我在2016年看了很多的書,學(xué)習(xí)了很多的課程以后,我還是最終選擇使用了積分制管理制度,而且是“為我自己所用”的積分制管理制度。



在工作過程中,開具安裝單、送貨單、制作單都會有積分獎勵,不是在自己原工作范圍的主動去送貨、安裝、制作都會有積分獎勵。同事之間協(xié)作有積分獎勵,打掃衛(wèi)生有積分獎勵,教會同事工作的有積分獎勵,提出工作建議的有積分獎勵等等,只要跟生活、工作掛鉤的,我都會給予積分。



漏單、錯單、沒有校稿、跟顧客吵架、跟同事吵架、不及時回復(fù)信息等都會有相應(yīng)的扣分!獎分和扣分,我是按照這樣的原則,凡是正能量的、好的,我都會給予積分;凡是負能量的、不好的、破壞團結(jié)的、不利于工作的,我就給予扣分。



當然在講積分的過程當中,我也會去隨機應(yīng)變,不會說是給多少或者是多少就是多少,沒有變動。同樣做一個工作,有人特別努力,我就會可能給這個人分數(shù)高一些,可能給個100分;如果說僅僅是做了一點,可能是有感覺獎勵他一下,也可能會給到50分或者60分。



積分和員工的工資是不掛鉤,是和員工的額外福利掛鉤。我們每個月最多45天開一次快樂會議,會根據(jù)獎票隨機抽取禮品,禮品可能是一袋衛(wèi)生紙或者是電飯鍋、一袋大米、一天休假、一次本地游等等,從小到大可能都會有一些,然后會根據(jù)排名名次發(fā)放年終獎。其中我們在中間也會穿插的發(fā)一些比方說車間的獎、設(shè)計師的獎、男生獎、女生獎、新人獎,我們可能在中間會發(fā)放一些這樣的,就是給一些特殊的禮品。



在剛開始實施的時候,員工不好意思申請積分,而我又不能夠經(jīng)常能看到他們會有什么情況,誰做了什么。只能在我們的共同聊天群里去看,他們做了什么工作,不能夠及時給他給到積分。



我就隨機應(yīng)變想了個主意:員工之間可以互相申請積分,給同事申請積分就獎勵20積分,如果當時不申請積分就扣除50分積分,這個時候就會有一些同事之間的一些協(xié)作、一些溝通,這樣就展現(xiàn)出來了。



在實行積分的過程當中,其中也有很多的細節(jié)都很有意思,就像是我當時接觸到積分制管理,老師說的一樣,積分要放心大膽的用,積分就是為老板服務(wù)的,要學(xué)會使用積分的分!


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通過一段時間的積分制管理的實施,現(xiàn)在員工基本上就是能夠很自主的去對接工作,很開心的去提出建議,就是同事之間的關(guān)系也比較融洽。有時候顧客一些不合理的要求,如果設(shè)計師他能夠很好的去處理,然后就會跟我反應(yīng)說:姐,你看,我今天有個顧客怎么樣了,然后我怎么處理的。這個時候我就會給他獎勵的積分,要是原來的時候肯定會造成很多的矛盾。



包括現(xiàn)在一些,比方說跟單,他有時候做完物料了之后就不管了,然后問誰,誰都不知道,然后我這個時候就會給跟單,跟蹤物料的每個地方給出相應(yīng)的積分,如果說是他這個單子沒有跟到,而顧客反映到我這里來了,那就是扣分。



這樣的細節(jié)有很多很多的,我的獎扣分沒有明顯的限制,不會說是給一分兩分,不是這樣的,我的額度都是比較大,經(jīng)常用的、平常的就是用10分、20分比較多。如果他的能力挺強,有引領(lǐng)的能力可能就會給的多一些,如100分、200分等。



加班是除了有加班工資以外,外邊也會有一些加分的,加班1個小時就50積分,就會拉動加班的積分。



其實我相信在我們這個群里邊,也有很多的公司也是在使用積分制管理制度,這只是我自己使用積分制管理制度的一體驗經(jīng)驗,希望能夠幫助到大家。



下面還有一點時間,如果大家有什么問題也可以問我,我言無不盡,謝謝大家,本次的分享到此結(jié)束,謝謝!


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Q:請問鮑總,懲是用的李榮老師的積分制嗎?使用的時間大概多久?

A:是的,用的就是李榮老師的積分制:為老板所用,如果能領(lǐng)會好,出神入化。積分制使用時間是半年了。





Q:請問:你們的設(shè)計師工資是怎么制定的呢?

A:工資包括底薪+績效+全勤+共同績效+工齡+話費+無錯獎



Q:績效怎么產(chǎn)生呢?

A:績效是設(shè)計師接單后登在易凱上的,我每個月算工資直接點擊每個設(shè)計師的名字,有各自的總額,原來沒用之前都是手算,算老半天。積分制管理一定要和工資分開,只和福利掛鉤,否則到最后會困死自己。



Q:麻煩問一下,在軟件里是怎么制定的呢?

A:軟件是已經(jīng)設(shè)置好的,只要把每天獎勵扣除的積分填入表格,復(fù)制插入即可,可以根據(jù)自己不同情況設(shè)置獎扣項目。
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