成都魅飛設(shè)舞包裝劉總：互聯(lián)網(wǎng)時代，2018廣告小店如何運營用戶思維快速賺錢？

2018年1月31日《周三晚8點-易凱有約》第四十七期由成都魅飛設(shè)舞包裝劉總分享，分享主題是：互聯(lián)網(wǎng)時代，2018廣告小店如何運營用戶思維快速賺錢？
 

成都魅飛設(shè)舞包裝有限責(zé)任公司是一家專業(yè)制作各種無紡布袋、帆布袋、草莓袋、牛津布袋、圍裙袖套、SD彩印袋、覆膜袋、一次成型袋等布藝制品。公司成立于2008年現(xiàn)占地面積2000多平方米，現(xiàn)在擁有員工100余人，魅飛設(shè)舞服務(wù)宗旨：專業(yè)的技術(shù)+完善的服務(wù)+良好的信譽=你的滿意，我們已成功服務(wù)10000家以上禮品公司、廣告公司、印刷包裝廠等中間商企業(yè)，服務(wù)、品質(zhì)和價格是您選擇我們的原因，希望我們的合作、會給您帶來“質(zhì)”高無尚的好運。

以下是劉總部分分享內(nèi)容：
非常高興能來到易凱有約，和大家見面。廣告行業(yè)的朋友們，晚上好。非常感謝易凱軟件能給我提供這個機(jī)會，給大家分享我自己的一些感受，也非常感謝易凱軟件提供這個平臺，讓大家相互的認(rèn)識、相互的介紹、資源的互補(bǔ)，非常感謝。

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今天晚上跟大家分享的是：在我們廣告行業(yè)中，如何用用戶思維來做點小生意？我是做無紡布袋的，我先發(fā)一個我們的整體的一個簡介。

我們公司主要是做這個無紡布袋的，在2008年開始開廠做的，我們提倡的是一天去設(shè)計，兩天出樣品，五天出成品的高效的服務(wù)。在整整九年的時間，我們大概積累的客戶有一萬多名，我們主要客戶的就是廣告公司同行。目前，我們?nèi)债a(chǎn)量達(dá)到5萬個以上，我們公司的最大的特點是從小訂單開始做，像我們做彩色訂單，是一千個起做；單色的無紡布袋，我們一百個起做；像圍裙這種產(chǎn)品，很多公司都是以大批量的做，我們一百個就可以做。

我們的客戶主要分為以下的幾個群體，我貼個圖給大家：

我們客戶的主要群體有包裝行業(yè)的客戶，我們主要是從包裝行業(yè)給他們做加工；有印刷行業(yè)的同行，我們也是給他們做加工，廣告行業(yè)、禮品行業(yè)也一樣。那么我們通過這部分的客戶，我們就會有大量的訂單過來。我們過去也是做直接客戶，后來發(fā)現(xiàn)做直接客戶非常的麻煩，對我們這種生產(chǎn)型企業(yè)來講，幾乎都是做這種同行加工，做生產(chǎn)，主要是走量，所以我們現(xiàn)在做同行客戶。

短短的九年之間，我們積累了很多的客戶，但是有很多客戶一直在問我們：你們做無紡布袋，還做其他的產(chǎn)品嗎？我們過去都回復(fù)：都不做，我們只做無紡布袋，其他的產(chǎn)品，我們幾乎都不做。

那么不做就發(fā)現(xiàn)了一個問題，我們的客戶在不斷地變化，在流失，后來怎么辦呢？我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，我們現(xiàn)在人才是相當(dāng)?shù)娜狈?，業(yè)務(wù)的板塊，我們現(xiàn)在也沒有更多的業(yè)務(wù)員。

我們推廣的方式很簡單，我們過去幾乎都是通過百度推廣，我們通過每一年西南地區(qū)的廣告展，每一年的展會去宣傳我們企業(yè)，然后讓更多的人了解我們，我們都是選擇了用一種被動的方式在做業(yè)務(wù)。

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直到2017年的時候，我才發(fā)現(xiàn)我們這個生意怎么越來越不好了，怎么辦呢？現(xiàn)在我們這種工廠勞動力也比較密集，這種門檻也比較低，很多同行都進(jìn)來了，我們就換了一種思維方式，包括我們現(xiàn)在同行很多都在淘寶天貓開網(wǎng)店，對我們沖擊是非常大的。

后來我們不知道怎么去做了，所以我們一直在思考這個問題。發(fā)現(xiàn)一個問題，就是我們現(xiàn)在的客戶，因為我們只做無紡布袋，跟客戶之間的這種頻率越來越低，就沒有辦法與客戶建立長期的關(guān)系。

像我們之前的很多客戶，他們有可能一年才有一次訂單，有些客戶一個月有一次訂單，三個月一次訂單，這種情況是說不清楚，說不定的，所以我們跟客戶的接觸面就很窄。我們一直在思考這個問題，我們除了以前的方式，還有沒有其他的方式來跟客戶去做更好的連接，我們一直在在尋找。

在最近這兩年的時候，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有很多做跨界打劫的，其它行業(yè)來做我們這個行業(yè)。我靈機(jī)一動，我在想我們可不可以做跨界呢？那么我們就想想如何跨界，2017年，我們做了一個比較深的一個動作，就是我們把客戶的產(chǎn)品找到，讓客戶的產(chǎn)品作為我們的產(chǎn)品去進(jìn)行銷售。

這樣的話，我們就可以跟客戶有更多連接了，這樣我們就跟客戶保持一種深度的合作。我們不光可以幫他賣產(chǎn)品，他也可以幫我們賣產(chǎn)品。所以我們現(xiàn)在的這個名片已經(jīng)改了，我發(fā)給大家看一下。

目前的話，我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了很多。我們有印刷品、有廣告用品、有包裝類用品，也有禮品類用品。

通過這樣我們把這個產(chǎn)品整合回來過后，我們把產(chǎn)品作為我們的業(yè)務(wù)范圍，那么這樣的話，我們跟我們的廣告門店的接觸就變得非常的多了。比方講我們的名片，他們是每天都要去下訂單的，DM單每天都有訂單的！所以我們用這種剛性的產(chǎn)品來帶動我們自身的這種產(chǎn)品，所以就是想到這種用戶的思維，那么我們的客戶需要什么？我們廣告店需要什么？他們就是需要更多的產(chǎn)品豐富化，所以我們把這些產(chǎn)品列為我們現(xiàn)在的推廣的產(chǎn)品。

我們是從大概2017年四五月份開始做這樣的動作，截止到2017年12月份，我們現(xiàn)在的其它類的產(chǎn)品比我們自身的無紡布袋的業(yè)務(wù)的金額還要大，甚至我們的利潤還會更多。所以我今天想分享給大家的就是，我們一定要運用用戶的思維。

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那我們?nèi)绾握驹谟脩舻乃季S去考慮問題，第一個，我們的用戶是誰？我們的用戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品？我們怎么來給他們提供服務(wù)呢？

我先分享一下我是怎么做的，這么多年，我一直在做一個事情，就是去做資源整合，平臺對接。我發(fā)一個我最近幾年在很多的行業(yè)平臺去整合資源，我切個圖給大家！

目前來講，我現(xiàn)在在四川是禮品行業(yè)協(xié)會的副會長。我們客戶也是這些禮品公司，我們做這種跨界，就是用戶思維，我們的用戶需要什么東西，我就進(jìn)入哪個行業(yè)。

我成為副會長過后，在行業(yè)協(xié)會里面，我就會把行業(yè)協(xié)會里面的資源都整合回來，變成我的資源。這樣我就擁有了禮品的資源，我就可以把禮品書送給廣大的非禮品行業(yè)的人！比方講我們廣告行業(yè)的朋友們，過去你們要去找這種產(chǎn)品的，不是非常好找。那么我們進(jìn)入了這個行業(yè)協(xié)會，就非常的好找這些產(chǎn)品了。

然后我又進(jìn)入了包裝行業(yè)，那包裝行業(yè)，我們這個廣告店，禮品公司這些公司它們需要什么呢？他們有些時候有個客戶要需要包裝，那么我們通過這個包裝行業(yè)，我們就直接把這些包裝的廠家資源信息直接整合回來，然后供我們非包裝行業(yè)的朋友們用。

通過這些平臺，我不光是把業(yè)務(wù)做了，我還把資源拿回來了。就這樣我們整體的2017年的產(chǎn)值在原有的基礎(chǔ)之上，接近翻了一個翻。我們公司目前的人員也沒有怎么去增加，就是增加了兩三個人，來做一些執(zhí)行的一些動作就可以了。

我自己是這樣去做的，針對我們這個廣告門店，這種小店，我們又如何去做，所以在這種情況下，我們這種小店，我知道這個目前我們有很多這種廣告門店在我們這做單，根據(jù)它們的這種情況，他們是沒有辦法去整合，去跨界到其他的平臺來的。他們沒有那么多的時間，沒有那么多的人員，那怎么辦呢？

我們這個魅飛設(shè)舞包裝，我們就提供這樣的服務(wù)。像我有很多客戶經(jīng)常在問我，劉總你們做不做這個信封、標(biāo)簽、書刊，做不做或者你有沒有朋友在做。就讓我們分享給他們，所以在這個過程中，他們不斷的來問我，我才有了這種想法。

那么光有了這種想法，我們又怎么去做呢？所以我在思考一個問題，我們怎么把這種能力復(fù)制給我們同行的伙伴、同行的客戶。

04

2017年的時候，阿里巴巴的參謀長曾鳴提出了一個模式，叫S to B to C的模式，是什么意思？S，就是代表平臺。B，就是代表這種小企業(yè)，就是像廣告店，禮品公司這種。C，是我們的用戶。那么我們要做什么事情，我們就是把平臺來給這種門店賦予它的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品能力和服務(wù)的能力。我們運用了這種用戶的思維來做，它是一個導(dǎo)向，就是說我們用戶需要什么東西，我們這些企業(yè)、廣告公司、廣告門店，我們就給他提供什么產(chǎn)品。那這些產(chǎn)品從哪里來？這些產(chǎn)品就從我們的平臺提供而來。

說到平臺的話，我相信很多人都知道，我們現(xiàn)在有很多廣告公司、廣告店，我們都去淘寶上去買這些產(chǎn)品，去阿里巴巴去買這些產(chǎn)品。我們現(xiàn)在廣告印刷的企業(yè)，它們現(xiàn)在目前的這種能力是沒有辦法在淘寶上來做的。

我是問過我身邊很多的朋友，你們現(xiàn)在有沒有去做淘寶，有沒有去做阿里巴巴？很多朋友告訴我，這個他們是沒有去做的，沒有這個時間。因為他們生產(chǎn)都忙不過來，哪里還有時間去做淘寶！但是他們又有這種想法去做，卻沒有那么多的這個時間，這就是有一個沖突的?，F(xiàn)在在淘寶上賣，在阿里上賣的企業(yè)都是什么企業(yè)？據(jù)我了解，這些企業(yè)都是中間商企業(yè)，都是去做服務(wù)的，他們是把廠家的產(chǎn)品拿到過后，再到平臺上去做的。這種實實在在的廠家是非常少的，有優(yōu)勢的廠家是很少的、很少的。

那么我們魅飛設(shè)舞現(xiàn)在就在做另一件事情，就是去做一個平臺的鏈接，去在四川乃至西南地區(qū)，我們要去找到同行業(yè)做的最好的、品質(zhì)最好的、服務(wù)最好的，我們來把他們的產(chǎn)品放到我們的這個公司里來，然后我們把我們公司里的這種產(chǎn)品就分享給我們這個廣告門店和禮品公司和這些印刷企業(yè)，我們讓他們賦予他們這種人力，讓他們原來接不到的訂單可以去做了。

打比方講，我們的禮品公司，他們基本上是不做這個廣告類的產(chǎn)品，比如說噴繪、寫真、發(fā)光字，這種銅牌、獎牌、標(biāo)識、標(biāo)牌的這種東西，他們幾乎是不做的。那么這種業(yè)務(wù)，只要他和我們合作，我們就可以幫助他去把這個產(chǎn)品幫他去完成。

再比方講我們的這種禮品公司，這種廣告店怎么辦？我們的這種廣告店，我們其實就是幫助他們?nèi)ソ鉀Q禮品的問題，其實很簡單，廣告類的產(chǎn)品占據(jù)企業(yè)客戶的內(nèi)幕之中是很少的！我們可以把他的印刷給他加進(jìn)去，禮品給他加進(jìn)去，那么我們的廣告門店業(yè)務(wù)就很多了。但是過去我們這個廣告門店是有這種業(yè)務(wù)的，但是他沒有專業(yè)的團(tuán)隊來服務(wù)，所以說就很難接到這種訂單?，F(xiàn)在我們魅飛設(shè)舞這個團(tuán)隊，我們會把這個產(chǎn)品都收集好，直接分享給廣告店去做。

廣告店拿我們的產(chǎn)品，我們是非常低廉的價格給到這個廣告店的。我們幾乎是接近了廠家的批發(fā)價和直供價格！我們會把這個價格直接供給我們的廣告店，幾乎接近批發(fā)的價格，過程中，我們會同時進(jìn)行分享給大家，讓大家在平臺上有什么問題可以直接找到我們。所以說我們公司有幾個顧問，我們有這個布袋的顧問，有禮品的顧問，有印刷的顧問，也有廣告的顧問，你如果有不同的需求，你就可以問不同的顧問，顧問就可以給你解決這些問題。

現(xiàn)在大家都說生意難做，所以客戶的需求也在不斷的變化，我們也要不斷的變化，所以在互聯(lián)網(wǎng)沖擊的情況下，我們一定要運用跨界打劫的思維模式和用戶的思維模式，用戶需要什么東西，我們給他提供什么產(chǎn)品，所以我們一定要運用跨界打劫這個思維。

我今天大概分享的內(nèi)容就是這些，就是讓大家要換位思考跨界，然后多站在用戶的思維去思考，我就分享到這兒，然后大家有什么可以互動一下？