長沙岳山字業(yè)???想分天下,先學(xué)會分錢--如何用易凱助企業(yè)騰飛!
2018年3月7日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第四十八期由長沙岳山字業(yè)??偡窒?,分享主題是:想分天下,先學(xué)會分錢--如何用易凱助企業(yè)騰飛!
長沙岳山廣告有限公司位于長沙市岳麓山下,廠房占地1000平米,公司主要生產(chǎn)迷你字、不銹鋼字、無邊字等各類發(fā)光字產(chǎn)品,客戶遍布湖南及周邊省份,憑著敬業(yè)的態(tài)度,務(wù)實(shí)的理念,短短幾年之內(nèi)從一家小門店發(fā)展到銷量過千萬的行業(yè)品牌,也得到了廣大客戶及業(yè)界同行的一致肯定。2018年,長沙岳山愿與省內(nèi)外廣大業(yè)界同行并肩發(fā)展,攜手共贏。
以下是海總部分分享內(nèi)容:
各位朋友,大家晚上好,很高興今天有機(jī)會能夠通過易凱軟件這個(gè)平臺和大家相互交流,也非常感謝小朱的盛情邀請。
我公司現(xiàn)在主要是生產(chǎn)銷售各種發(fā)光字,主要做同行加工,主要做不銹鋼發(fā)光字、無邊發(fā)光字、迷你發(fā)光字這一系列的產(chǎn)品。
所以客戶群體大部分都是廣告公司,也就是同行,今天群里也都是我們易凱軟件的用戶,都是一家人!
首先是自我介紹一下,我叫海攀,是長沙岳山廣告有限公司的創(chuàng)始人。我老家是湖南邵陽的,這幾年一直在長沙這邊發(fā)展。
我剛到長沙這邊的時(shí)候也是開了一家小門店,就前兩三年才開始慢慢的轉(zhuǎn)型做這個(gè)發(fā)光字加工的。但是這兩三年來還是發(fā)展得比較快,目前在我們湖南省內(nèi)廣告行業(yè)里邊還是有一定的影響力。
今天也正好可以借這個(gè)機(jī)會,跟大家一起探討一下,這幾年下來做廣告行業(yè)的一些心得,向大家相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步!
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我今天分享的這個(gè)主題是要分天下,先學(xué)分錢,如何用易凱讓企業(yè)騰飛!其實(shí)最開始小朱她在問我的時(shí)候說什么主題,我也沒有想到,只是說我這兩年下來,我自己感觸比較深的一點(diǎn)就是說我們廣告行業(yè)要想發(fā)展得很快,可能跟怎樣去分錢這一塊有關(guān)。因?yàn)榇蠹艺f賺錢,最終還是要把客戶、員工這一塊的錢給分好,就說一個(gè)分配問題。所以我今天晚上可能會在這一塊跟大家一起交流一下。
因?yàn)槲覀兠恳晃焕习寰褪窃诮?jīng)營企業(yè)的過程當(dāng)中,可能說簡單一點(diǎn)就是兩件事情:我們要想辦法把這個(gè)客戶給服務(wù)好,并且不斷的增加一個(gè)客戶的數(shù)量;同時(shí)還要管理好公司內(nèi)部的員工,能夠盡可能把團(tuán)隊(duì)給做大。但是中間是牽涉到一個(gè)分配問題,因?yàn)槲覀儾还苁强蛻暨€是員工,他跟我們合作,講的是一個(gè)合作共贏??蛻羲麨槭裁匆椅覀兒献??還有員工,他為什么要持續(xù)的跟隨我們?最關(guān)鍵的不是說我們?nèi)饲樵趺春茫瑢λ麄冊趺春?,可能更重要的是要打造出一個(gè)符合雙方利益的一個(gè)分配系統(tǒng)。
但是談到分配,我們很多時(shí)候包括很多公司就是一直在用手工記錄的方式來實(shí)現(xiàn)。所以接觸到易凱軟件之后,確實(shí)也幫了我很大的一個(gè)忙,通過易凱軟件,我們可以很方便地進(jìn)行一個(gè)軟件的統(tǒng)計(jì),軟件的一個(gè)計(jì)算,最終能夠達(dá)到我們在分配上的一些作用,所以說可以很輕松地進(jìn)行管理。
因?yàn)檫@幾年我也有嘗試過用各種方法來解決員工的分配,包括客服那一塊,我們主要還是說經(jīng)常會做一些促銷活動。但是今天的一個(gè)重點(diǎn)可能我會講到一個(gè)員工發(fā)工資這一塊,我自己這幾年是怎樣一路上走過來的,給大家毫無保留的談一下。
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我感受比較深的一點(diǎn)是什么呢?就是說在工資制度這一塊,我們?nèi)绻f用不同的一個(gè)方法去發(fā)工資,可能造成的結(jié)果就不一樣。比如說我這剛開始做發(fā)光字,當(dāng)時(shí)員工也不多,十個(gè)人左右,我就用的是那個(gè)固定工資加一個(gè)加班費(fèi),這樣來給員工進(jìn)行計(jì)算的。
然后在衡量固定工資這一塊,我也沒有什么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),通常是說覺得哪個(gè)員工技術(shù)比較好,就把他這個(gè)固定工資稍微高一點(diǎn),然后一些新手或者不是很熟練的員工,他的固定工資就低一點(diǎn)。在我自己的腦海中并沒有一個(gè)什么明確的標(biāo)準(zhǔn),然后加班費(fèi)這一塊當(dāng)時(shí)我也不知道怎么算,我就干脆就直接用計(jì)時(shí),就是按時(shí)間來算,當(dāng)時(shí)還是15元/小時(shí),這樣子去操作的。
但是我發(fā)現(xiàn)這種方法它就有一個(gè)很明顯的缺點(diǎn)。比方說尤其是在員工加班這一塊,很多員工他接到了加班的通知,他就表現(xiàn)出那種不是很愿意加班的這種心態(tài)。我們手上明明是還有很多沒有完成的訂單,或者這批訂單客戶明天會急著要,所以公司肯定很希望員工能夠留下來把這批單給做完,但是可能有些勉強(qiáng)留下來的員工,他會表現(xiàn)出很不情愿的,甚至有一部分員工他就直接說不愿意來加班,當(dāng)時(shí)在這個(gè)問題上面我也很苦惱,我不知道到底用什么方式能夠改變。
這就是平時(shí)在工作過程當(dāng)中,因?yàn)槭枪潭üべY,比方說會造成員工之間有幾個(gè)員工,他們的這個(gè)固定工資是相等的、相同的,那么他們之間可能就會有一個(gè)對比,那些比較優(yōu)秀的員工,他做事效率比較高的,他可能會覺得心里不平衡,他看到這個(gè)做的比我慢,也沒有產(chǎn)生我這么多的量,但是最終他也能拿一樣多工資,所以他心里就會不平衡。然后對于那些做得比較差的效率很低的那些員工,他在心里他又覺得好像是占了便宜,他心想:我反正做的快也是這么多,做的慢也是這么多,所以最終導(dǎo)致整個(gè)氛圍非常的差。
后來看到那種情況不行,我就想了個(gè)辦法,我就改變了一下,我心想:讓公司里面幾個(gè)骨干,讓他們來進(jìn)行管理,然后把整個(gè)業(yè)績這一塊相當(dāng)于是承包給他們,讓他們?nèi)ゲ僮?。我?dāng)時(shí)的想法:我就可以變得很輕松了,反正我們有多少業(yè)績,我拿出一部分給他們這些人,最終他們手底下有多少基層的員工在做,由他們自己去進(jìn)行分配。我當(dāng)時(shí)還很天真的去想,如果說他們把員工的工資自己來進(jìn)行分配,他可以節(jié)省一點(diǎn)。
然后有可能說這幾個(gè)骨干他們利潤就會高一些,畢竟我拿給他們的是一個(gè)固定的一個(gè)比例。我就想這幾個(gè)骨干如果是能夠賺到錢了,我也交給他們承包了,我是不是就可以變得很輕松的。
但是后來,不到兩個(gè)月的時(shí)間,我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)致命的問題在里邊,當(dāng)時(shí)我是承包給他們五個(gè)骨干,這五個(gè)骨干之間他們就不斷的去產(chǎn)生矛盾,也就是說他們相互之間在分配上面,因?yàn)槲乙矝]給他們定什么標(biāo)準(zhǔn),就是反正包給你們?nèi)プ?,至于是怎么分配,員工怎么發(fā),你們五個(gè)人怎么分自己去操作,但是因?yàn)槲覜]給他們什么標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致他們自己相互之間也開始鬧矛盾了。
在兩個(gè)月不到一個(gè)月多的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)他們有一次就是在月底算工資的時(shí)候,五個(gè)人居然在辦公室里吵起來了!所以我發(fā)現(xiàn)這樣下去肯定也是不行的,最終還可能說整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會直接散下去了。
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最后我又想了一個(gè)辦法,因?yàn)槠鋵?shí)我一直也是在這方面去想,我最終還是希望能夠把員工的一個(gè)積極性給調(diào)動起來或者說通過發(fā)工資的方式來調(diào)動,我也不是說要占他們什么便宜,不是說我很小氣,舍不得花這個(gè)錢,因?yàn)槲覀兠恳晃焕习宄鲇谖覀兊谋疽?,錢我肯定是愿意出,但是我們希望員工能夠很用心的、很主動的把工作給做好。
最后我又進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整,我就是把全場的總業(yè)績一個(gè)月下來總共有多少業(yè)績,我拿出一部分作為全廠所有員工的一個(gè)提成。
然后我就告訴他們,比方說:這個(gè)月大家加油,把這個(gè)業(yè)績做好一點(diǎn),做高一點(diǎn),總的業(yè)績起來了,我們一起來分這個(gè)錢,大家工資肯定就會高。當(dāng)時(shí)我的出發(fā)點(diǎn)是想通過這個(gè)方式,他們可能就會覺得只要把公司業(yè)績做起來了,那么他們的工資就會往上漲。
其實(shí)現(xiàn)在反過來看,當(dāng)時(shí)說這個(gè)方法很錯(cuò)誤也不能說,其實(shí)還是能在一定程度上面調(diào)動了他們的積極性,但是根本問題還是沒有解決。就是他們之間所有的員工,他們之間還是會出現(xiàn)一種情況,就是相互之間會進(jìn)行攀比,進(jìn)行對比。比方說我們這個(gè)月大家一起加油,把業(yè)績給做起來了,可能說每個(gè)人都能夠多分1000元、2000元,但是他們之間還是來進(jìn)行一個(gè)比較,比方說就是前面談的那個(gè)問題,我認(rèn)為我能力比較強(qiáng),做的業(yè)績會比他們多,但是在全員一起的制度下面,我跟他們拿的還是一樣多。所以的那些優(yōu)秀的一些員工,可能他們總是會抱怨。
所以我就發(fā)現(xiàn)了,員工他到我們公司里面肯定是為了賺錢,這一點(diǎn)是無可非議的,但是他肯定很希望在公司里能夠好好做,有所發(fā)展。然后如果說我們把他們的一個(gè)收入跟他們付出的一個(gè)價(jià)值進(jìn)行掛鉤,聯(lián)系在一起。可能就能把他們的積極性給調(diào)動起來了,因?yàn)檫@樣一來的話,他們每一個(gè)人的自我利益跟公司的利益就可以統(tǒng)一的。
關(guān)鍵點(diǎn)就在于要解決每一位員工他們所付出的,或者是他們所產(chǎn)生的一個(gè)價(jià)值,因?yàn)槎际遣灰粯拥?,最重要是怎樣去解決。所以后來我就參考了其他的一些公司,把我的這個(gè)工資制度改成了一個(gè)單個(gè)員工、單個(gè)計(jì)件開始算提成,用這種方式來進(jìn)行操作。
但是在改革的當(dāng)初確實(shí)也比較麻煩,因?yàn)槲抑皼]有實(shí)行過計(jì)件,我們做發(fā)光字,大家很多同行都知道,看起來可能比較簡單,但是真的做起來它牽涉到很多一些比較雜亂的一些工序。
如果說要計(jì)件,我就必須把每一道工序,他的一個(gè)提成的單價(jià)給計(jì)算出來,而且還要能夠符合當(dāng)前員工的一個(gè)工資水平。
所以當(dāng)時(shí)我也發(fā)了不少的時(shí)間去進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì),最終我還是把這個(gè)調(diào)整過來了,調(diào)整什么呢?就是所有的員工全部按照計(jì)件來發(fā)工資,不管是你加班也好,不加班也好,反正你一個(gè)月下來所產(chǎn)生的量越多,那么你就拿的越高,再配合一些其他方面的一些獎(jiǎng)金來激勵(lì)一下他們,之后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果就開始變好了。
這樣調(diào)整以后,因?yàn)槲以诮o他們提成的單價(jià)上面,我是參照我們長沙市的發(fā)光字加工場的平均水平,然后高于他們平均水平大概是20%左右。所以這樣一算下來,他們按照當(dāng)前的一個(gè)技術(shù)水平,一個(gè)月下來所產(chǎn)生的一個(gè)量,他們自己的收入還是會比之前要高出一點(diǎn),而且在整個(gè)同行的基本水平來看的話,他們工資也算偏高。
04
這樣員工的一個(gè)積極性確實(shí)就調(diào)動起來了,他們再也不會說出現(xiàn)什么加班就不愿意、開始抱怨或者他們之間相互的對比、去攀比,很少有這種情況了。
因?yàn)檫@中間我又配合了其他的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施,比方說單個(gè)員工當(dāng)他的個(gè)人的工資,他在公司里邊超出了他之前在公司里邊的一個(gè)記錄,在我公司目前叫做“個(gè)人增長獎(jiǎng)”,然后我可以獎(jiǎng)勵(lì)他幾百塊錢。這樣的話他就會不停地只跟自己去對比,比方說我上個(gè)月是拿了5000塊錢的工資,那我這個(gè)月加油,只要超出了5000,哪怕是拿到了5100,那么公司也會獎(jiǎng)勵(lì)他幾百塊錢。
甚至還出現(xiàn)一些情況,就是碰上一些稍微好做一點(diǎn)的大單,面積比較多,我們計(jì)件的話可能這個(gè)錢就會來的快一些,每次先碰到這個(gè)需要加班趕貨,這個(gè)時(shí)候這些員工他都是很積極、很主動的去加班,很多情況還出現(xiàn),一到晚上我們加班通常是說不超過11點(diǎn)鐘,到11點(diǎn)鐘我們就要關(guān)門下班了,但是有些員工叫都叫不停,他一定要把這個(gè)事情給做完,他才下班。雖然我們心理上希望大家能夠多休息一下,但是員工他們有這個(gè)主動性、積極性,我們也不會說一定要勉強(qiáng)你必須下班,所以經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況。從管理的角度來講,我們作為老板看到這種情況心里其實(shí)還是很舒服的。
包括我們每天中午休息,冬季是一個(gè)小時(shí),夏天是兩個(gè)小時(shí)的一個(gè)中午休息時(shí)間。像以前我用的那種固定工資,基本上不可能說休息時(shí)間還主動加班,甚至還沒有到這個(gè)下班時(shí)間(我們是中午1點(diǎn)鐘吃飯),還沒到一點(diǎn)鐘,有些人就開始沖到餐廳里面去吃飯了,但是這樣調(diào)整完之后,很多員工他都很愿意主動的或者說花很少的時(shí)間把飯吃完了,然后又到車間里面開始加班做事,經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況!
05
所以從提高員工積極性這一塊來講的,我還是比較的滿意,但是這中間又出了一個(gè)問題,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我是用手工統(tǒng)計(jì)的,就是我在Word、Excel里邊就是把那些表格,每個(gè)員工的姓名,然后當(dāng)天一個(gè)日期,然后是做了什么工序,提成多少錢,然后打了一張表格,每天下班之后由每一個(gè)部門的組長去進(jìn)行手工的統(tǒng)計(jì)??赡茉诮y(tǒng)計(jì)上面雖然說不是很麻煩,也就是每天只計(jì)一次,但是一到月底的時(shí)候我就頭大了。
因?yàn)槟敲炊鄶?shù)據(jù),到月底我們要統(tǒng)計(jì)工資,要把公司這個(gè)結(jié)果給算出來,這個(gè)時(shí)候財(cái)務(wù)這一塊就一到月底,他要連續(xù)2到3天的時(shí)間,就是在進(jìn)行一個(gè)手工的計(jì)算,而且很容易出錯(cuò)。因?yàn)槲覀児ば蚍矫婵赡鼙容^復(fù)雜一點(diǎn),比如說一道工序可能牽涉到3到4個(gè)員工進(jìn)行完成的,那么有可能說一個(gè)員工做得多一點(diǎn),有些做得少一點(diǎn),那么他們在記錄的時(shí)候用百分比去記這個(gè)員工做了50%,那個(gè)做了20%,然后我們在月底統(tǒng)計(jì)的時(shí)候就要去按照他這個(gè)50%一個(gè)量把他的一個(gè)工資給分出來,所以非常麻煩。
當(dāng)時(shí)在我公司里面,他們開玩笑地說,一到月底財(cái)務(wù)辦公室里邊,他們就會買很多零食放在公司里面,為什么呢?因?yàn)樗亲黾影鄿?zhǔn)備的,財(cái)務(wù)可能會算得很晚,通常在月底一般來說是很忙,很多訂單也是在月底要趕貨,然后偏偏一碰上要算這個(gè)工資,大家都會很頭痛。
當(dāng)時(shí)我自己也意識得到這種方法肯定是費(fèi)力不討好的。所以我也開始在尋找軟件來進(jìn)行解決,最開始我們這邊有一家做噴繪寫真的一個(gè)同行,他也在用一個(gè)軟件,也是廣州那邊的什么名字我也不講了,當(dāng)時(shí)我也去了解那個(gè)公司的軟件,他當(dāng)時(shí)發(fā)了一個(gè)新版的給我。
我進(jìn)行了一些操作,發(fā)現(xiàn)它這個(gè)軟件可能是在其他同行他們自己公司上來,各方面功能很齊全,但是用到我的公司來計(jì)算提成這一塊,每個(gè)公司多少錢提成細(xì)化,包括按照比例去計(jì)算提成,根本就不是我想要的一個(gè)效果。
而且當(dāng)時(shí)那個(gè)軟件公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員,他就跟我講,他說如果要達(dá)到這個(gè)功能,我們也能夠達(dá)到,但是就需要重新的定制,并且需要花幾萬塊錢。所以我就在想幾萬塊錢不是說它很貴,但是我心里也沒底,畢竟他沒有那么一個(gè)功能。
當(dāng)時(shí)通過另外一個(gè)朋友他介紹就認(rèn)識了我們易凱軟件的小朱,小朱服務(wù)態(tài)度非常好,很熱情的。然后他第一時(shí)間發(fā)了一個(gè)試用版的給我。我現(xiàn)在買的就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的,應(yīng)該可能群里面很多朋友用的是企業(yè)版,可能會更好。
我當(dāng)時(shí)看了一下它這個(gè)試用版本的,里邊好多功能正好是我想要的,你看它在這個(gè)開單上面非常的方便,把客戶的這個(gè)名單很方便地把它記錄進(jìn)去,開單的時(shí)候一鍵就出來了,然后再查詢方面它有各種各樣的一個(gè)統(tǒng)計(jì)表、分析表,很多表格都是一目了然的。
更重要的是制作產(chǎn)量登記那一塊,但是我看了一下,其實(shí)可以把很多這種復(fù)雜的工序,不同的一個(gè)單價(jià),可以把它全部輸進(jìn)去,可以進(jìn)行很方便的一個(gè)記錄。所以我就毫不猶豫的就定了我們易凱軟件,那么事實(shí)也證明了我的選擇是對的,使用易凱軟件以來,整個(gè)管理工作變得很輕松了。員工當(dāng)天的工資,他們下班的時(shí)候自己把它給記錄好,我平時(shí)都不需要去管的,然后我們的生產(chǎn)部門主管他會去核對一下,有沒有哪里記錄出錯(cuò)。然后我可以及時(shí)的去查詢,比方說我出差在外面沒在公司的時(shí)候,我用手機(jī)一登,可以隨時(shí)看到公司當(dāng)天的一個(gè)員工產(chǎn)量以及客戶的業(yè)務(wù)量。
更關(guān)鍵的是什么呢?一到月底以后,根本就不需要說再去用手工的統(tǒng)計(jì),或者在表格里面去進(jìn)行計(jì)算,直接一鍵查詢當(dāng)月的員工總的產(chǎn)量,一個(gè)統(tǒng)計(jì)表一鍵就出來了,然后按下打印,打印出來很簡單,我就直接根據(jù)這張紙就能夠算出員工當(dāng)月的一個(gè)提成量了,所以說非常非常的方便!
而且可以根據(jù)這個(gè)員工每一天的或者說不同時(shí)段的一個(gè)產(chǎn)量,然后我們可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來進(jìn)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)活動。我們現(xiàn)在用得很多的,比方說當(dāng)天的一個(gè)產(chǎn)量最高的,也就說最優(yōu)秀的一個(gè)員工,那么在第二天公司早會上面,我們會給他進(jìn)行一些小的獎(jiǎng)勵(lì)。
再比方說一個(gè)星期、一個(gè)月,或者說某個(gè)時(shí)段,或者是某個(gè)分組、分部門的這個(gè)都很方便進(jìn)行查詢,所以我完全要求他們這些生產(chǎn)部門的管理人員在這一塊上面,直接根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)去進(jìn)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)活動,我感覺到非常的好。
而且在客戶那一塊也是一樣的,我們可以一鍵直接查詢所有的客戶在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的一個(gè)下單的量。同樣的道理前面我也講過,我們每一位廣告公司老板可能說最重要的兩件事情是要把這個(gè)客戶給管理好,把員工給管理好,所以在客戶營銷這一塊,我們手上有那么多的客戶一直在支持我們。那么平時(shí)我們比方說做什么促銷活動,福利活動也很簡單,直接在這個(gè)易凱軟件上面把它給統(tǒng)計(jì)出來,在某個(gè)時(shí)間段某個(gè)客戶達(dá)到了多少的量。比方說我在去年12月份的時(shí)候,我公司做了一個(gè)活動,自己公司有這個(gè)發(fā)光字的樣品,當(dāng)時(shí)我就做了一個(gè)這樣的活動,當(dāng)月下單只要達(dá)到1萬塊錢以上的客戶,那么我全部給他們贈送一套發(fā)光字樣品。
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所以這個(gè)時(shí)間一到之后很簡單,我在易凱軟件上面把他們給調(diào)出來,一目了然當(dāng)月有多少個(gè)客戶達(dá)到了,然后直接跟他們聯(lián)系:恭喜你們獲得了我們公司這個(gè)月的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),然后我再把這個(gè)樣品給她們寄過去就可以了。所以易凱確實(shí)在我們管理上面幫了我們很大很大的忙。
記得去年12月份,因?yàn)榫褪亲鲞@個(gè)客戶的一個(gè)促銷活動,當(dāng)月的客戶業(yè)務(wù)量、營業(yè)額比11月份就上漲了將近50%左右。所以我們平時(shí)在這些活動上面多進(jìn)行一些操作,有了這么好的易凱軟件,作為一個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),能夠很方便地實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目的。
所以今天我還很想趁這么一個(gè)機(jī)會,對我們易凱軟件公司,還有小朱由衷的感謝,因?yàn)槠綍r(shí)我確實(shí)也沒什么時(shí)間跟他們交流。在這里再一次表示非常由衷的感謝。
好的,今天我的分享就到這里,感謝所有朋友的收聽,我是海攀,希望有機(jī)會大家能夠來到湖南,可以到長沙、到我公司里邊坐一坐,相互學(xué)習(xí),相互交流。那么也祝愿大家在2018年生意能夠紅紅火火,日子過得紅紅火火,好,謝謝大家。
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