新異標(biāo)識(shí)標(biāo)牌秦總:老秦的標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)情懷!
2018年4月4日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第五十二期由新異標(biāo)識(shí)標(biāo)牌秦總分享,分享主題是:老秦的標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)情懷!
他22歲開的廣告店,做了本地區(qū)70%的樓頂大字,并在吊籃上改進(jìn)安裝工具;他為廣告市場(chǎng)省下幾十萬,卻只為當(dāng)一個(gè)小網(wǎng)管;他耗費(fèi)數(shù)百萬,編寫了廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)產(chǎn)品手冊(cè)和一個(gè)標(biāo)識(shí)匯APP。
以下是秦總的部分分享內(nèi)容:
大家好,我是標(biāo)識(shí)匯網(wǎng)絡(luò)公司老秦, 應(yīng)易凱公司的邀請(qǐng),在這里給同行分享,同時(shí)更感謝易凱公司,為大家提供了一個(gè)交流分享的平臺(tái)。
我從事廣告行業(yè)比較早,九三年大學(xué)一畢業(yè)就開了一家廣告店,從溫州請(qǐng)了一個(gè)做銅字的師傅,從銅字銅牌做起。我們不但學(xué)習(xí)了溫州人的技術(shù),也學(xué)習(xí)了他們的銷售模式。別人都在店里等生意,我們就開始跑工地、體育館、商場(chǎng)、賓館。這種感覺就是對(duì)方正瞌睡,我們就送了個(gè)枕頭過去。當(dāng)時(shí)也沒什么市場(chǎng)價(jià),基本上給一些回扣,業(yè)務(wù)就談成了。
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當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约耗挲g比較小,所以用的員工也都是剛從技校畢業(yè)的、十八九歲的童子軍,天天像打了雞血似的,幾天幾夜不睡覺---正常,大年三十裝霓虹燈---正常。我想起亞中標(biāo)識(shí)的郭總之前做的分享,在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代,只要肯吃苦,肯鉆研基本上都能掙錢。
但是有一次安裝讓我印象深刻,我親眼看著員工的一把鉗子,從16樓的吊籃上滑下來了,把樓下的一個(gè)摩托車油箱砸了個(gè)大坑,最后賠了500塊錢了事兒,這簡直是萬幸!總結(jié)這次的教訓(xùn)后,后來我們高空安裝的工具都是用鋼絲繩連接的。這次教訓(xùn)讓我記住了兩句話:工程無小事,產(chǎn)品要親體驗(yàn)!
轉(zhuǎn)眼到了2000年,我們來到省會(huì)鄭州發(fā)展,當(dāng)時(shí)我們的設(shè)備足以讓同行羨慕,嶄新的精雕小雕刻機(jī)、啄木鳥大雕刻機(jī)、美國宙斯激光雕刻機(jī),三十幾萬的設(shè)備,但是第一個(gè)月只干了幾百塊錢,沒有一個(gè)客戶,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有人知道我們,沒有打起名聲!
怎么辦呢?我找了兩輛摩托車,讓員工騎著摩托車把鄭州的廣告店挨著跑了一遍,發(fā)傳單、放樣品。結(jié)果立竿見影,我不但收獲了業(yè)務(wù),還認(rèn)識(shí)了許多朋友。我們由B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B模式,而且我們中標(biāo)了河南省教委中小學(xué)生胸牌,這是我們第一個(gè)百萬大單,而這個(gè)大單卻是圖文店介紹的,這件事就正如我們網(wǎng)站上介紹的一樣:小產(chǎn)品,大市場(chǎng),低利潤,高產(chǎn)量 !
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到了2003年暑假,有個(gè)朋友介紹個(gè)暑假工來我這實(shí)習(xí),原本是不要的,但是朋友說是校友學(xué)弟。
我問他:“你會(huì)做什么?”
他說:“會(huì)做網(wǎng)站。”
我:“好,就用這個(gè)假期給我建個(gè)網(wǎng)站吧,還可以讓我學(xué)習(xí)一下互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)。”
第二年市場(chǎng)大搬遷,玉鳳的一個(gè)綜合建材市場(chǎng)改為河南省廣告專業(yè)市場(chǎng),130畝地,當(dāng)時(shí)好幾百戶,一夜搬完。
這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理找到我,說“小秦(那時(shí)候還是小秦,現(xiàn)在成老秦了)聽說你網(wǎng)站建的不錯(cuò),能不能幫市場(chǎng)也建個(gè)網(wǎng)站。”
我說:“你準(zhǔn)備掏多少錢?錢多了能建,錢少了也能建。”
他說:“不掏錢,能建不?”
我說:“能!”
第二天在董事長辦公室,科技市場(chǎng)部來了一大群推廣公司人員,拿著厚厚的方案,比我們現(xiàn)在的投標(biāo)方案還要厚很多,張口幾十萬,一聽說不掏錢建站,跑的一個(gè)不剩。然后,我列了一個(gè)名單給市場(chǎng)董事長,把在我們市場(chǎng)上比較大的商戶都請(qǐng)來,在市場(chǎng)管委會(huì)開個(gè)會(huì),一方面給大家講一下網(wǎng)站的必要性;另一個(gè)請(qǐng)商戶繳納2000元做理事會(huì)員(跟現(xiàn)在的眾籌沒什么兩樣),結(jié)果大家非常踴躍,百分之百的簽約。我也給建站8000塊錢,當(dāng)時(shí)也沒有百度,又怕人家說我貪污,剩下的錢就全部買了3721的推廣,連運(yùn)營的費(fèi)用都沒考慮。
就這樣,我們的市場(chǎng)網(wǎng)站便如期開業(yè)了,網(wǎng)站地圖也非常清楚,理事單位的電話也都顯示在首頁,但是我們實(shí)在沒有別的盈利模式,不但我們沒有,其他網(wǎng)站也沒有。所以第二年續(xù)費(fèi)就很麻煩,因?yàn)槲覀儧]有客戶的業(yè)務(wù)流、也沒有客戶的資金流,再加上給我們網(wǎng)站使用的開源代碼,最后我們的后臺(tái)崩潰了。全部是垃圾信息,我找到開發(fā)網(wǎng)站的公司,他說:“我是要交給你源代碼,但是我沒說代碼是我寫的,你要一車我就給你一車”。這件事就給我上了一課,網(wǎng)站大概運(yùn)營了3年,最終關(guān)閉了。
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從那時(shí)到2015年大概有十年的時(shí)間,因?yàn)闆]找到盈利模式,我一直對(duì)互聯(lián)網(wǎng)敬而遠(yuǎn)之。直到微商的出現(xiàn),智能手機(jī)的支付功能普及之后,我又躍躍欲試了。而且線下,我們的員工賣自己的產(chǎn)品有提成,賣隔壁東西就未必有提成,我想提出一個(gè)千店萬人共營銷的概念。
當(dāng)時(shí)滴滴打車這些推送的軟件更加刺激了我,我就自己干,剛開始想得比較簡單,把軟件外包給了一家公司,想著幾個(gè)月就可以出來了,誰知道一做半年過去了。在這里給大家分享個(gè)經(jīng)驗(yàn):做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,如果沒有自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì),根本不可行。所以就自己招程序員,等于開了個(gè)軟件公司,半年后我們的APP上線了, 但是又有問題了,一個(gè)是供應(yīng)商是個(gè)大問題,團(tuán)隊(duì)的概念,每家供應(yīng)商都說得挺好聽:“好、來,我下載”。完了之后,沒后話了。
為什么?
因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的軟件沒有團(tuán)隊(duì)的概念,只是個(gè)人軟件!下載之后,老板又是開車又是應(yīng)酬,根本沒有時(shí)間做業(yè)務(wù),等到有訂單的時(shí)候可能都卸載了。而對(duì)于用戶來講,如果訂貨沒有人接單,那就是一個(gè)死的APP。如果有了團(tuán)隊(duì)的概念,就要考慮:老板只是管理,誰能接單?誰能改價(jià)格?誰不能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里?
另一個(gè)客戶留存是個(gè)大問題,量沒有做起來之前客戶有什么理由一直在安裝使用你的APP。如果沒有留存率,哪來的轉(zhuǎn)化率!所以我們上線之后就暫停,重新開發(fā)。這個(gè)時(shí)候我們有幾個(gè)方面著手,一個(gè)供應(yīng)商的問題,我們可以自行來解決一部分問題。另外辦公系統(tǒng),還有工具軟件、微單、還有ERP,這幾方面是我們著手的方向。
易凱公司是我們標(biāo)識(shí)行業(yè)內(nèi)部管理ERP的典范。但是我們?cè)谄髽I(yè)之外,行業(yè)之內(nèi)的空間里,像找設(shè)計(jì)、找安裝、找車輛、找工具租賃、找鈑金、展圖,找亮化動(dòng)畫設(shè)計(jì)等這些,我們都有涉及。
但是ERP的培訓(xùn)成本太高了,我非常清楚我現(xiàn)在使用的易凱軟件是第二次使用,第一次的時(shí)候我們就沒有落地好。辦公系統(tǒng)里的釘釘軟件非常好用,黏性也非常好。但是它做到了審批之后就完了,關(guān)于訂單收入這部分、財(cái)務(wù)匯總這一部分,沒有給我們行業(yè)設(shè)計(jì)出一個(gè)完整的方案。
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我記得2015年冬天的時(shí)候,我到北京與兩個(gè)同行,三個(gè)人在一起吃飯!我當(dāng)時(shí)給提出了一個(gè)概念,我當(dāng)時(shí)叫“微店系統(tǒng)”,為什么叫微店?因?yàn)榇蟮木W(wǎng)站產(chǎn)品品類都很齊全,廣告店并不見得樣樣都經(jīng)營。如果我有經(jīng)營或者我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的,我挑選出來之后,通過改價(jià)集中到一個(gè)網(wǎng)站里,我能夠自己去運(yùn)營、結(jié)算。
一年半后,一起吃飯的另外兩家都做出來了。我沒有采用這個(gè)概念,而是直接做了一鍵加價(jià)分享,因?yàn)槲覀儚V告店出售的產(chǎn)品和廠家的,除了價(jià)格沒有任何不同,如果不同可能就是假貨。所以我們就一鍵改價(jià),所有數(shù)據(jù)皆分享給客戶,并且結(jié)算到自己的卡上。綜合上述,我們通過五個(gè)途徑切入市場(chǎng)。
目前我們?cè)卩嵵菡箷?huì)、上海展會(huì)能夠做到接受率第一名、留存率第一名,下一步我們就是用用戶的數(shù)量來檢測(cè)我們的軟件。
今天有個(gè)內(nèi)蒙的客戶打電話問我們的軟件是不是收費(fèi)?我說是免費(fèi)的,我們收也收供應(yīng)商的費(fèi)用,廣告店畢竟還是微小一點(diǎn)。說到這些免費(fèi)的,我就想起前幾年的盈利模式,說到盈利模式,我在上海又聽到了一個(gè)段子。在講這個(gè)段子之前,我先做個(gè)小廣告,我們有個(gè)公眾號(hào)叫標(biāo)識(shí)匯。我們的公眾號(hào)宗旨是有聲有色,有內(nèi)容,行業(yè)事身邊事,事事關(guān)心,我將不定期地講一些段子,我就是個(gè)段子手。
我們這個(gè)雜志社去年打了一年的免費(fèi)廣告都沒有收入,今年我們來了個(gè)新總監(jiān),不但把去年免費(fèi)廣告費(fèi)要回來,而且能夠收到雙倍。
我問他:“是怎么做到的?”
他說:“總監(jiān)讓我們把去年免費(fèi)的廣告重新打上,只是把他們的電話變成了我們的客服電話,現(xiàn)在有客戶就打電話咨詢業(yè)務(wù)。”
我們的客服說:“您不介意,我再向你推薦一家。”
客戶說:“都可以的都可以的。”
然后我們的客服就向投了免費(fèi)廣告主打電話:“先生,您去年做了一年廣告,都沒有效果。但是今年廣告一打出,我們就接到了您的業(yè)務(wù)電話!您是不是考慮可以做我們的VIP會(huì)員?”
客戶說:“我只做免費(fèi)廣告,沒有錢付給你!”
客服說:“那好吧,我就把這個(gè)詢盤電話,告訴你的競(jìng)爭對(duì)手。”
這個(gè)免費(fèi)的客戶就說:“那您把我的廣告給撤下來。”
客戶說:“對(duì)不起,你的競(jìng)爭對(duì)手說,去年的錢他替你付了。”
這些標(biāo)識(shí)公司說:“什么?我兩倍的價(jià)錢給你好了。”
講到這里分享就結(jié)束了。祝大家身體健康,心情愉快,再次感謝易凱!
13年專注廣告行業(yè)
用心服務(wù)萬家用戶國家雙軟認(rèn)定企業(yè)
廣東省經(jīng)信委授予廣東省民營科技企業(yè)
廣東省科學(xué)廳授予-
廣東軟件協(xié)會(huì)會(huì)員
廣東軟件協(xié)會(huì)授予 天河軟件園區(qū)企業(yè)
天河軟件園管委會(huì)授予360度服務(wù)體系
電話/網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程/微信7項(xiàng)軟件著作權(quán)
中國版權(quán)局授予-
中國注冊(cè)商標(biāo)
中國商標(biāo)局授予
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