管理易提供給用戶不僅僅是一個(gè)優(yōu)秀的管理軟件,還有后續(xù)高質(zhì)量的服務(wù),以下對(duì)話摘自2011年9月8日四川瀘州市金松廣告與管理易客服經(jīng)理的QQ對(duì)話:
金松行政財(cái)務(wù)部 9:32:37
管理易的員工服務(wù)態(tài)度真的很好。我自己的網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了,請(qǐng)你們的員工幫忙看一下,你們不厭其煩,通過(guò)各種方式幫我解決了問(wèn)題。在這里我代表我們公司全體人員向管理易的員工說(shuō)聲謝謝。
辛苦了。
管理易 9:33:33
這是我們應(yīng)該做的
金松行政財(cái)務(wù)部 9:34:01
但是,我很多時(shí)候提出的都是你們非工作范圍之類的,你們的服務(wù)態(tài)度真的太讓人感動(dòng)了
管理易 9:34:48
能幫客戶處理的,我們一定第一時(shí)間幫客戶處理 ,雖然不是非工作范圍的,可這體現(xiàn)了我們一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
金松行政財(cái)務(wù)部 9:35:29
你們完全可以說(shuō),這是你們自己的事,可以自己找網(wǎng)管來(lái)解決,但你們還是幫我解決了。網(wǎng)絡(luò)先遠(yuǎn)程不了,你們的員工教我一步一步設(shè)置,可以遠(yuǎn)程了,又幫我解決了,網(wǎng)絡(luò)中別的問(wèn)題。謝謝你們哈。
管理易 9:36:26
呵呵,你們的問(wèn)題解決了,軟件用得更好了。那你們以后肯定會(huì)也幫我們介紹客戶呀。這是雙贏的結(jié)果。所以,我們公司一向非常重視強(qiáng)調(diào)售后服務(wù),而不是把產(chǎn)品賣給客戶,就不管了
金松行政財(cái)務(wù)部 9:37:04
對(duì)頭,你們的這種工作態(tài)度也給我了們一個(gè)很好的啟示。產(chǎn)品賣出去了,服務(wù)要跟上。
管理易 9:38:27
恩,也希望你們對(duì)我們的產(chǎn)品提出更好的建議。我們的目標(biāo)是把管理易做成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件。我們不斷在努力:)
金松行政財(cái)務(wù)部 9:38:37
所有的工作方式習(xí)慣了用管理易,一大晨,進(jìn)不了管理易系統(tǒng),我都不知道怎么開展工作了。
管理易 9:39:01
呵呵,管理易用熟練了,是非常提高效率的
金松行政財(cái)務(wù)部 9:39:40
就是呢,我就是在說(shuō)像請(qǐng)了個(gè)隱形會(huì)計(jì),我從沒學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)之類的,但能把財(cái)務(wù)工作會(huì)計(jì)工作做起走,全靠這個(gè)軟件了。